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皆様から頂いたご質問への回答をまとめてあります。質問が多いものを中心にまとめてみましたので、お問い合わせ前にご確認頂けましたら幸いです。 |
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実際の店舗で商品を見てみたいのですが? |
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ヒマラヤネットは実店舗はございません。
インターネットのみで販売を行っております。
商品はメーカーより直送の為お買い求め安い価格で提供致します。 |
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探している商品が掲載されていないのですが、取り寄せはできますか? |
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はい。当社は一部のメーカーを除き未掲載の商品の取り扱いも可能です。
ご希望がありましたら、詳細を記入の上info@himalayanet.co.jpまでご連絡下さい。 |
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大口で購入します。価格の相談はできますか? |
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はい。商品にもよりますが、見積もり致しますのでinfo@himalayanet.co.jpまでご連絡下さい。 |
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領収証が欲しいのですが、発行できますか? |
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はい。発行お受け致します。商品とは別に郵送でお送りしますので、お名前・但書・送付先にご指定がございましたら備考欄やメールにてご連絡下さい。
但書は指定が無ければ「お品代」させて頂きます。また、ご入金の際に各金融機関にて発行される明細・受領書等も、領収書としてお使い頂けます。 |
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請求書を発行することは出来ますか? |
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ご希望の方には発行致します。ご購入時に備考欄へその旨ご記入下さい。
記入例)請求書発行希望 《宛名》○○株式会社
※商品はご入金確認後の発送手続きになります。 |
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送料はいくらかかるのですか? |
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お届け先のご住所や商品によって異なります。
商品説明に記載の金額×購入個数となりますが、一部地域で追加送料がかかる場合がございます(下記参照)。 |
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北海道・沖縄・離島への発送を希望します。追加送料を教えて下さい。 |
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追加送料は、商品によって異なります(追加送料発生しない商品もございます)。
ご注文後、該当の方にはメールにてご連絡致します。
ヒマラヤネットでは、お客様にご納得頂き、ご入金頂くまでは商品の発送は致しません。
追加送料を確認した後(ご入金前)、キャンセルも可能ですので安心してご注文下さい。
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ご注文前に確認したい場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
その際は、発送先のご住所も添えて頂きます様お願い致します。 |
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代金引換で購入できませんか? |
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申し訳ございませんが、ヒマラヤネットではお取り扱い致しておりません。
銀行振込・郵便振替でのご入金、及びカード決済にてお願い致します。 |
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カードが使えないのですが、理由を教えて下さい。 |
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個人情報の為ヒマラヤネットからは、お調べすることができません。
お手持ちのカードのカード会社へお客様より直接お問い合わせ頂きます様お願い致します。 |
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現在使用している家具を引き取りしてもらえませんか?又、商品の組立をしてもらえませんか? |
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一部 商品の詳細説明にてサービスの記載がある商品はサービス行っておりますが、記載の無い商品は全て、引き取り・組立のサービスはお受け致しかねます。 |
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商品の到着日付指定・時間指定はできませんか? |
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ご注文時の備考欄にてお伝えいただけましたら、可能な限りご希望に合わせて手配させていただきます。
ただし商品やお届け先によってはお応えできない場合がございますのでご了承願います。
また、着日指定は到着保証をするものではございませんので予めご理解下さい。従いまして、商品遅延に起因するキャンセル、店舗売上補償、人件費補償、その他一切の補償は致しかねます。
尚、お届け時にご不在の場合は不在通知書が投函されますので、直接配送業者と再配達についてご調整頂けますのでご安心下さい。 |
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配送前に電話連絡をしてくれますか? |
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申し訳ございません。指示が行き届かない可能性がございますのでお約束致しかねます。 |
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日曜(祝日)に届けてもらえますか? |
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申し訳ございません。日曜・祝日の配送はお受けしておりません。 |
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納品日を知らせてもらえますか? |
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ご入金確認後、メールにてお届け予定のご連絡を致しますのでお待ちください。 |
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プレゼントにしたいのですが、ラッピング・のし等のサービスはありますか?
値段が分かるような明細等は同封されていますか? |
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申し訳ありません。ラッピング・のし等のサービスは致しておりません。値段等、記載した明細などは同封しておりません。 |