返品・交換

返品について

返品は承っておりません。
よくご検討の上、ご注文ください。

交換について

交換をご希望の際は商品到着より7日以内にお問い合わせから「ご注文者名」「注文番号」「交換理由」を明記の上ご連絡ください。
サイズ交換のお客様は「ご希望のサイズ」を併せてご連絡ください。

商品ページサイズチャートと現物が異なる場合は、恐れ入りますが、商品の該当箇所の寸法をご連絡ください。
メールをいただきましたら、こちらからご連絡させていただきます。
なお、在庫が無い場合はご返金または決済の取消しをさせていただきます。

<交換をお受けする場合>

  • 商品の不具合
    商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品に欠陥等があった場合、商品を交換させていただきます。
  • サイズ交換
    サイズ交換を承ります。但し同商品、同色への交換のみとさせていただきます。交換時の送料につきましては実費をご負担いただきます。
     下記<交換をお受けできない場合>に当てはまる場合、交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

<交換をお受けできない場合>

以下のいずれかの条件に当てはまる場合、交換を承ることができませんのであらかじめご了承ください。


  • 商品到着後、8日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  • 付属品(タグ・袋・ケースなど)を紛失、破損してしまった商品
  • お客様のご都合による交換(サイズ交換を除く)
  • モニターで表現される色と実物の色が異なる場合
    (入荷時に画像の色合わせをさせていただいております。
    お客様のご使用環境によっては表現される色に違いが出ることがございます。)
  • アンダーウェア、靴下、水着
  • セール商品(サイズチャートの相違を含め、理由の如何を問わず交換不可)

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。
当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。