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商品のお届け
土日祭日含め毎日発送、あす楽対応１４時まで当日出荷
１４時までのご注文は当日発送いたします。
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お届け先が本州・四国のご注文は発送日の翌日、北海道・九州は翌々日にお届けいたします。
銀行振込等の支払方法、配達日時指定がある場合は除きます。
配達時間帯をご指定いただいた場合、その時間帯とエリアによっては通常＋1日のお届けになる場合がございます。
銀行振込でのご注文は、14時までに楽天から当店にご入金（着金）の連絡がありましたら、当日発送いたします。
配送業者はヤマト運輸になります。
ヤマト運輸営業所止めをご指定いただけます。
ご希望のお客様はお届け先住所欄にヤマト運輸営業所の住所、営業所名をご記入いただき、お名前欄、電話番号欄はお客様ご自身の情報をご記入ください。
沖縄や離島の一部については表記のお届け日と異なる場合がございます。
交通状況等によってお届け日時に遅れが出る場合がございます。
一度の注文で複数箇所への配送はできません。別途ご注文をお願いいたします。
お届け希望日の指定
ご注文から7日先までのお届け希望日指定を承ります。
ご指定される際は、注文フォームの「お届け希望日」に入力してください。
ただし、銀行振込やコンビニ払いの場合はご入金予定の4営業日以降でご指定ください。
上記記載の猶予期間なしにご指定をいただいた場合、ご期待に添えない場合がございます。
一部の地域は、ご指定いただけない場合がございます。
ご指定がない場合は、最短でお届けいたします。
お届け希望時間帯の指定
お届け希望時間帯を指定していただくことができます。
ご指定される際は、注文フォームの「お届け希望時間帯」より選択してください。
地域や時間帯によっては時間帯を指定することにより、お届けが1日遅くなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
一部の地域は、ご指定いただけない場合がございます。
天候や交通事情により、前後する場合がございます。
配送状況
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにて配送状況をご確認いただけます。
商品発送後に「商品発送のお知らせ」メールが届きますので、詳しくは「商品発送のお知らせ」メールにて ご確認下さい。
「クロネコヤマト荷物お問い合わせシステム」はこちら。
データの反映に半日ほどかかりますので、データが表示されない場合は時間をおいてご覧ください。
お届け時ご不在の場合
配達時にご不在の場合は、業者がご不在連絡票をお入れいたしますので、ご都合のよろしい日程を業者 までご連絡下さい。
ご不在連絡票をお入れしてから遅くとも1週間以内にお受取いただけますようお願いいたします。
梱包
GLOBERでは、ご注文いただいた商品を安全にお届けするために、丁寧に梱包すると同時に過剰包装にならないよう心がけています。
商品は当社オリジナルのパッケージに入れてお送りいたします。
非常に小さい商品やダメージの恐れがほとんどない商品は宅配袋等でお送りいたします。
商品によって、値札が付いているものがございます。
通常は値札が付いた状態で発送いたしますが、ギフト用にお買上のご注文につきましては値札をはずさせていただきますので、ご注文時備考欄にて「ギフト」の旨お知らせいただけますよう、お願い致します。
領収書
領収書は「購入履歴詳細」画面の「領収書を発行する」からPDFで発行していただけます。
お客様ご自身で発行していただけます。
手書きの領収書は発行しておりません。
領収書の発行条件は次の通りです。
・領収書が発行されるケース
楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
ポイント全額利用の注文
注文日から2年以内の注文
・領収書が発行されないケース
※領収書が発行されない場合は「領収書を発行する」ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります。
決済手段が後払い決済の注文（代金引換は荷物に貼り付けされた配送伝票の一部が領収書になります）
決済手段が選択制決済の注文
発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
ステータスが「キャンセル確定」の注文
注文日から2年以上経過した注文
2019年7月以前に受注した注文（消費税増税対応前の注文）
納品書
納品書は発行しておりません。
注文内容は注文確認メールや「購入履歴詳細」画面にてご参照下さい。