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スルッティー よくあるご質問

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商品代金・支払方法について 荷物・配送について
全額返金制度(キャンセル・返品・交換)について スルッティーについて

商品代金・支払方法について
Q. 初回限定スルッティーの代金とその条件は?
A. 初回限定商品は通常価格の20%OFFとなり、1箱(5g×30入))3,360円(税込)です。
スルッティーを初めて購入される方限定の商品で、「全額返金制度」が対象となります。

Q. 通常商品の代金は?
A. 通常商品の代金は1箱あたり4,000円(4,200円)です。

Q. 商品の代金支払方法は?
A. お支払い方法は「代金引換(各種カードも利用可能)」、「クレジットカード」、「銀行振込」がご利用いただけます。
※「コンビニ(NP)後払い」はご利用いただけません。

「代金引換(各種カードも利用可能)」は商品をお届けにあがるヤマト運輸のドライバーに現金もしくはクレジットカード、デビットカード、電子マネー(nanaco、Edy、WAON)のいずれかでお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 『おまけ』はどうやったらついてくるの?
A. 通常価格のスルッティー(税込4,200円)を3箱ご購入いただくとプラス1箱スルッティーがおまけでついてきます。
つまり、12,600円(税込)で4箱ご購入いただくことができ、1箱あたり3,150円(25%OFF)となり大変お得です!

Q. 『定期購入』ってお得なの?
A. 定期購入商品は通常価格の30%OFFでご購入頂けますので大変お得です。   
通常価格:4,200円(税込)→定期価格:2,940円(税込)
しかも1箱購入でも送料700円が無料です。長期でご愛用をお考えの方は、 大変お得で、便利です。
※『ご希望のお届け間隔』はご注文時に5日〜90日の間からご指定いただきます。

荷物・配送について
Q. 配達の種類は?
A. 「ヤマト運輸」の配送です。商品は手渡しもしくは宅配便専用ボックスに配送します。

Q. いつ頃、届くの?
A. 沖縄(鹿児島一部)、東北、北海道は出荷日の翌々日、その他の地域は出荷日の翌日にお届け予定です。
もちろん、日時指定も可能です。

Q. どんな入れ物や形で届くの?
A. 無地の段ボール箱に入れてお届けします。店名などの記載はございません。

全額後払い返品保証(キャンセル・返品・交換)について

Q. 注文したけど、やっぱりキャンセルしたい。
A. キャンセルご希望の旨を、お電話もしくはメールでお知らせください。
その際、受注番号、ご注文者様氏名、ご住所、電話番号、メールアドレスをお伝えいただくかメールに明記してください。

弊社より 出荷前のキャンセルは手数料等、一切かかりません。出荷後は、下記の返品方法をご覧ください。

Q. 全額後払い返品保証についてのご利用の方法
A. 返品は下記の要領となります。
※初回限定スルッティーを初めてご購入の方のみ対象となります。

商品到着後10日以内に、お客様係(0120-963-979)に返品のお電話をお願いします。

返品の理由はどのようなことでも結構です。今後の参考にお聞かせください。

電話連絡の後、「商品箱」と「開封済もしくは未開封のアルミ袋全て(計6袋)」「払込用紙」の
3点を下記返送先までご返送ください。

※返送時にかかる送料はお客様にご負担をお願いしております。
※間違ってご入金された場合は、ご返品いただければ全額返金いたしますのでご安心ください。

返送期間は、返品受付完了日から1週間以内とさせていただきます。
返送期間を過ぎると返金出来かねる場合がございますのでご注意ください。

返品のご連絡先
ヘルシーバンクお客様係 0120-963-979

商品返送先
〒732-0052
広島県広島市東区光町1-13-20 株式会社アドバン ヘルシーバンク事業部

※大変恐縮ですが、返送料はお客様にご負担いただいております。

弊社にて返送物を確認いたします。

ご注意

※初回限定「全額後払い返品保証」のご利用は、スルッティーを初めてご注文のお客様に限ります。
(同一住所に1回1箱に限る)
※商品到着後10日以内にお電話ください。商品到着後10日以内にお電話をいただけない場合は、
返品をお受けできませんので必ずお電話お願いします。
※商品到着後10日目が「休業日」の場合は、休み明け(翌営業日)までにお電話くだされば結構です。
(休業日:土・日・祝日・店舗カレンダー参照/営業時間10時〜17時迄)
※商品返送時の送料は、お客様にご負担いただいております。

Q. 商品が届いたけど、他の商品と交換したい。
A. 交換は下記の要領となります。
※交換は未開封の商品に限らせていただきます。

商品到着後、8営業日以内(到着日含)に弊社へご連絡ください。

「商品到着日」、  「受注番号」、 「ご注文者様氏名」、 「ご住所」、 「電話番号」、 「メールアドレス」、 「交換理由」
を明記の上、メールもしくはお電話でお知らせください。
(メールの到着日、もしくはお電話の受付時点で8営業日以内といたします。)

弊社から返品の受付完了のお知らせ(メールもしくはお電話)

商品のご返送(恐縮ですが、返送料はお客様にご負担いただいております)

※返送期間は、交換受付完了日から1週間以内とさせていただきます。

返送物は未開封の商品
※改ざん防止シールをはがすと受付は出来ませんのでお気をつけください。
※破損した商品は、交換の対象となりません。

返送物を確認後、交換の商品を出荷いたします。(送料は弊社負担)

Q. 商品が破損している・キズ(あるいは汚れ)が付いているように見える。
A. 申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
ヤマト運輸が引き取りにあがります。引き取りにあがるご都合の良い日時を教えて下さい。

キャンセル、返品、交換時の連絡先
お電話の場合 : 0120-963-979 お客様係 (月−金 10:00〜17:00)
メールの場合 : shop@healthybank.com
ご返送先 : 株式会社アドバン ヘルシーバンク事業部宛
   732-0052 広島市東区光町1-13-20

スルッティーについて
キャンドルブッシュって何ですか? 難消化性デキストリンとは何ですか?
いつ飲むと効果的ですか? どのくらいで効果が出ますか?
薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか? 体に良くない成分は入っていますか?
妊娠中(授乳中)ですが、飲んでも問題ないですか? 子供が飲んでも大丈夫ですか?
生理中でも飲んで大丈夫ですか? 飲むのを止めたらどうなりますか?
ホットで飲んだ方が良いですか?  

Q. キャンドルブッシュって何ですか?
A. 学名:CASSIA ALATA   
別名「羽センナ」「ゴールデンキャンドル」や「対葉豆(たいようとう)」   
キャンドルブッシュは、熱帯アジア、熱帯アメリカなどの熱帯地国に自生する植物です。   
現地では日常的にお通じを期待する薬膳として食べられてきました。   
センナ茎に比べると効果が緩やかですが、身体にやさしく健康的であるといえます。   
厚生労働省の食薬区分において全草が食品として使用出来るとされていますので安心して   
お飲みいただけます。

Q. 難消化性デキストリンとは何ですか?
A. 天然のデンプンが原料の水溶性植物繊維です。

Q. いつ飲むと効果的ですか?
A. 食品ですので、飲む時間などに決まりはありません。   
効果を見ながら、お茶の濃度や1回に飲む量で調節してください。

【効果が弱い場合】   
浸す時間を長くしてお茶を濃くしてください。   
例:これまで、250ccで3分間置いていた場合、お湯の量はそのままで5分間置いておく。

【効果が強い場合】   
1日分を2日に分けるなど、飲む量を減らしてください。   
例:250ccで3分間置いてつくったお茶を、2日間に分けて飲む。     
もしくは、お湯の量を増やして薄くして、2日間に分けて飲む。

Q. どのくらいで効果が出ますか?
A. 効果は個人差がございますが、お飲みいただいて約7時間〜12時間後に効果を感じられる方が多いようです。

Q. 薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか?
A. 食品ですので、お薬と併用して頂いても問題はありません。
しかし、ご不安な場合はかかり付けのお医者様にご相談の上、お飲みください。

Q. 体に良くない成分は入っていますか?
A. スルッティーには24種の自然素材と食物繊維が入っておりますが、
すべて日本で食品として認められているものだけ使用しています。   
体に優しい健康茶ですので安心してお飲みください。

Q. 妊娠中(授乳中)ですが、飲んでも問題ないですか?
A. 食品ですので、妊娠中、授乳中でもお飲みいただけますが、ダイエット目的としてのご使用はお控えください。
妊娠中、授乳中の食生活は赤ちゃんの発育に大切な時期ですので、体調管理に気をつけてください。

Q. 子供が飲んでも大丈夫ですか?
A. スルッティーはスッキリした毎日をサポートする健康茶ですので、 お子様にお飲みいただいても問題ありません。しかしお茶の濃度や飲む量を減らすなどの調節をしてください。   
(6歳以下の乳幼児は飲むのを控えてください)

Q. 生理中でも飲んで大丈夫ですか?
A. お飲みいただいて問題ありません。   
スルッティーには、女性ホルモンなどに影響を与えるような原料は使用しておりません。
体に優しい健康茶ですので安心してお飲みください。

Q. 飲むのを止めたらどうなりますか?
A. 毎日、スッキリ出来ない理由には、様々な要因があります。   
飲むのを止めたからといってすぐに効果がなくなることはありませんが、   
毎日のリズムが崩れることから、またスッキリ出来ないことがあるかもしれません。
ぜひ、スルッティーを毎日の健康茶としてお飲みください。

Q. ホットで飲んだ方が良いですか?
A. ホットでもアイスでも美味しくお飲みいただけます。効果に違いもありません。
ポットに作り置きしておけば、お持ち歩き出来るのでいつでもどこでも、 お飲みいただけます。


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