null
ヘルシーバンク・トップページへ ダイエットは、キレイにヘルシーに！
会社紹介お支払い・送料買い物かご掲示板トップページへ
美容液ダイエットシェイクスルッティーブレスゼロモナコリンプラスストレートコラーゲン

モナコリンプラス　よくあるご質問

商品トップ原料のお話よくあるご質問ご注文
●商品代金・支払方法について ●荷物・配送について
●全額返金制度(キャンセル・返品)について ●商品（モナコリンプラス）について

商品代金・支払方法について

Q. 初回限定モナコリンプラスの代金とその条件は？
A. 初回限定商品は通常価格の20％OFFとなり、1袋（120粒入）5,712円（税込）です。
1日4粒として30日分、120粒入。モナコリンプラスを初めて購入される方限定の商品です。
Q. 通常商品の代金は？
A. 通常商品の代金は１袋あたり6,800円（税込7,140円）です。送料は当店で負担しますので無料です。
Q. 商品の代金支払方法は？
A. お支払い方法は、
1袋の場合「クレジットカード」、「銀行振込」、「ＮＰ後払い(コンビニ・銀行・郵便局)※ＰＣのみ利用可能」。
2袋以上の場合は「クレジットカード」、「銀行振込」、 「代金引換（各種カードも利用可能）」をご利用いただけます。

「代金引換（各種カードも利用可能）」は商品をお届けにあがるヤマト運輸のドライバーに現金もしくはクレジットカード、デビットカード、電子マネー（nanaco、Edy、WAON）のいずれかでお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q. 『おまけ』はどうやったらついてくるの？
A. 通常価格のモナコリンプラス(税込7,140円)を3袋ご購入いただくとプラス1袋モナコリンプラスがおまけでついてきます。
つまり、21,420円（税込）で4袋ご購入いただくことができ、１袋あたり5,355円(25％OFF）となり大変お得です！
Q. 『定期購入』ってお得なの？
A. 定期購入商品は通常価格の30％OFFでご購入頂けますので大変お得です。 　　
通常価格：7,140円（税込）→定期価格：4,998円（税込）
もちろん送料700円が無料です。長期でご愛用をお考えの方は、 大変お得で、便利です。
※『ご希望のお届け間隔』はご注文時に5日〜90日の間からご指定いただきます。

荷物・配送について

Q. 配達の種類は？
A. 「ヤマト運輸」の配送です。
1袋の場合、ポストに配送する「ヤマトメール便(日時指定不可)」、2袋以上は「ヤマト宅急便」にて、手渡しもしくは、宅配便専用ポストのお届けとなります。
Q. いつ頃、届くの？
A. 沖縄（鹿児島一部）、東北、北海道は翌々日、その他地域は、時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。
「ヤマトメール便」の場合、4日〜5日でお届け予定です。(日時指定不可)
Q. どんな入れ物や形で届くの？
A. 1袋の場合、緩衝材に包んで紙袋に入れメール便にてお届けいたします。 2袋以上の場合は、紙袋に入れてヤマト宅急便にてお届けいたします。
Q. 商品の形態は？
A. 商品は、チャック式のアルミパックで120粒が入っています。
Q. 商品が破損していた場合は？
A. 申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
「ヤマト運輸」のドライバーが引き取りにあがります。ご都合の良い日時を教えて下さい。

全額返金制度(キャンセル・返品)について

注文したけど、やっぱりキャンセルしたい。
キャンセルご希望の旨を、お電話もしくはメールでお知らせください。
その際、受注番号、ご注文者様氏名、ご住所、電話番号、メールアドレスをお伝えいただくかメールに明記してください。

弊社より出荷前のキャンセルは手数料等、一切かかりません。出荷後は、下記の返品方法をご覧ください。
全額返金制度についてのご利用の方法
返品は下記の要領となります。
※返品は未開封の商品のみ受付いたします。
アルミジップを開封すると、返品･交換の受付は出来ませんのでお気をつけください。

商品到着後、８営業日以内（到着日含）に弊社へご連絡ください。

「商品到着日」、　 「受注番号」、　「ご注文者様氏名」、　「ご住所」、　「電話番号」、　「メールアドレス」、　「返品理由」
を明記の上、メールもしくはお電話でお知らせください。
（メールの到着日、もしくはお電話の受付時点で8営業日以内といたします。）

※上記の項目に漏れがあると、受付できませんのでご注意ください。

メールでご連絡いただいた場合、弊社から返品の受付完了のメールを送信いたします。

お電話にて受付完了もしくは、メールにて受付完了をご確認いただいた後、商品をご返送ください。
（「代金引換」でお支払いの場合、口座情報をご同封ください）

返送期間は、返品受付完了日から1週間以内とさせていただきます。
返送期間を過ぎると返金出来かねる場合がございますのでご注意ください。

弊社にて返送物を確認いたします。

返金の手配をいたします。
代金引換の場合、当月中に「ご指定口座」に返金いたします。（送金手数料は弊社負担）
クレジットカードの場合、事前に決済が完了している場合はご利用を取り消しいたします。


全額返金制度の条件

・8営業日以内（到着日含）にお知らせいただくこと。
・モナコリンプラスを初めてご購入の方。
・弊社に、商品代金をご入金済みの方。
・商品が未開封であること。
※アルミジップを開封すると受付は出来ませんので、お気をつけください。
・楽天ポイントは、ポイント利用キャンセルをしますのでご安心ください。
・返金は、請求金額の全額です。（送金手数料は弊社負担）
商品が破損している・キズ（あるいは汚れ）が付いているように見える。
申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
「ヤマト運輸」のドライバーが引き取りにあがります。ご都合の良い日時を教えて下さい。
■キャンセル、返品、交換時の連絡先
お電話の場合 ： 0120-963-979　お客様係　（月−金　10：00〜17：00）
Eメールの場合 ： shop@healthybank.com
ご返送先 ： 株式会社アドバン　ヘルシーバンク事業部宛
   732-0052　広島市東区光町1-13-20

商品（モナコリンプラス）について

●紅麹とは？ ●薬を飲んでいます
●EPA(エパ)・DHAとは? ●保存方法と賞味期限
●コエンザイムQ10とは？ ●妊娠中でも大丈夫ですか？
●いつ飲むのが良い？ ●アレルギーでもだいじょうぶですか？
●どのくらい飲めば?  
Q. 紅麹とは？
A. 「紅麹は穀類などのデンプン質に麹菌を繁殖させたもので、日本酒や醤油、みそ、酢などの製造に不可欠なものとして日本人の生活に深く根づいています。大きくは米麹、麦麹、豆麹などの使用途に応じて分類され、また麹菌の胞子によっては、黄麹、紅麹、黒麹に分けられます。

モナコリンプラスには、1日分目安(4粒)に、2.0ｍｇのモナコリンＫが含まれています。

詳しくは 原料のおはなしをご覧ください
Q. EPA（エパ）・DHAとは？
A. EPAとは、エイコサペンタエン酸といわれる魚の脂肪に多く含まれる不飽和脂肪酸の一種で、すじこ、ハマチ、イワシ・サバ・サンマなどに多く含まれています。人には必要なのに体内では作る事ができず、食品から摂らなければならない必須脂肪酸の１つです。

デンマークのダイヤベルグ博士が行った調査によると、グリーンランドのイヌイット達は健康な生活を営む上で大切な必須脂肪酸であるEPAを多く含む魚を常食しています。
※イヌイット＝旧称はエスキモー

モナコリンプラスには、1日分目安(4粒)に、まいわし１切れ分のEPAが含まれています。

DHAとは、ドコサヘキサエン酸とよばれるこれも必須脂肪酸の一種です。上記の魚に多く含まれ、人間の体にとって必要不可欠な栄養素。このDHAも体内で作ることができません。

詳しくは 原料のおはなしをご覧ください。
Q. コエンザイムQ10とは？
A. コエンザイムQ10は、私たちの細胞全てに存在し、健康的に生きていく上で、必要不可欠な物質です。エネルギーを生み出す力や抗酸化に期待されています。普段の食事からも摂取出来ますが、1日推奨量（30mg）を摂取しようとするとなかなか困難です。年齢と共に減少していく物質なので、積極的に摂取されることをおススメいたします。

モナコリンプラスには、１日目安（4粒）にほうれん草約3束、牛肉約950g、イワシ約6匹分のコエンザイムQ10が含まれています。

詳しくは 原料のおはなしをご覧ください。
Q. いつ飲むのが良い？
A. 「モナコリンプラス」はお薬ではなく食品ですので、いつ召しあがっていただいても結構です。
Q. 1日どのくらい飲めばいいですか？
A. １日2〜4粒を目安に<1粒(455mg)> 2〜3回に分けてお召しあがりください。
Q. 薬を飲んでいますが、大丈夫ですか？
A. 現在、ご病気でお薬を服用中の方は、主治医の方とご相談ください。
Q. 保存方法と賞味期限を教えてください。
A. 賞味期限は、製品に記載してありますが、長期間放っておいたり、直射日光や湿度の高い所に保存すると変形することがあります。飲用にさしつかえはありませんが、変色がひどい場合は、飲まないようにしてください。
Q. 妊娠中の人が飲んでも大丈夫ですか？
A. 妊娠中、授乳中にはご使用をお避け下さい。
Q. さば（青魚）アレルギーですがだいじょうぶですか？
A. アレルギーについては、青魚の多くはアレルゲンがハッキリしないケースが多いようです。「モナコリンプラス」の成分表（パンフレット）をもとに、主治医の方にご相談の上、ご検討ください。

商品トップ原料のお話よくあるご質問ご注文