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ブレスゼロ よくあるご質問

商品トップお客様の声よくあるご質問ご注文
商品代金・支払方法について 荷物・配送について
全額返金制度(キャンセル・返品・交換)について 商品(ブレスゼロ)について

商品代金・支払方法について

Q. 初回限定ブレスゼロの代金とその条件は?
A. 初回限定商品は通常価格の20%OFFとなり、1袋(約300粒入)2,268円(税込)です。
ブレスゼロを初めて購入される方限定の商品です。

Q. 通常商品の代金は?
A. 通常商品の代金は1袋あたり2,700円(税込2,835円)です。送料は当店で負担しますので無料です。

Q.商品の代金支払方法は?
A. お支払い方法は、
1袋〜3袋の場合「クレジットカード」、「銀行振込」、「NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)※PCのみ利用可能」
4袋以上の場合は「クレジットカード」、「銀行振込」、 「代金引換(各種カードも利用可能)」をご利用いただけます。

「代金引換(各種カードも利用可能)」は商品をお届けにあがるヤマト運輸のドライバーに現金もしくはクレジットカード、デビットカード、電子マネー(nanaco、Edy、WAON)のいずれかでお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 『おまけ』はどうやったらついてくるの?
A. 通常価格のブレスゼロ(税込2,835円)を3箱ご購入いただくとプラス1袋ブレスゼロがおまけでついてきます。 つまり、8,505円(税込)で4袋ご購入いただくことができ、1袋あたり2,126円(25%OFF)となり大変お得です!

Q. 『定期購入』ってお得なの?
A. 定期購入商品は通常価格の30%OFFでご購入頂けますので大変お得です。   
通常価格:2,835円(税込)→定期価格:1,984円(税込)
もちろん送料700円が無料です。長期でご愛用をお考えの方は、 大変お得で、便利です。
※『ご希望のお届け間隔』はご注文時に5日〜90日の間からご指定いただきます。

荷物・配送について

Q. 配達の種類は?
A. 「ヤマト運輸」の配送です。
商品は、3袋までならメール便でポストに、4袋以上は宅配便での手渡しか、宅配便専用ポストに配送します。

Q. いつ頃、届くの?
A. 沖縄(鹿児島一部)、東北、北海道は翌々日、その他地域は、時間指定のない場合、出荷日の翌日にお届け予定です。
「ヤマトメール便」の場合、4日〜5日でお届け予定です。(日時指定不可)

Q. どんな入れ物や形で届くの?
A. 商品は、3袋までは紙袋、4袋以上は段ボール箱に入れてお届けします。

Q. 商品の形態は?
A. 商品は、打錠の粒でアルミジップに入っています。

Q. 商品が破損していた場合は?
A. 申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
「ヤマト運輸」のドライバーが引き取りにあがります。ご都合の良い日時を教えて下さい。

全額返金制度(キャンセル・返品・交換)について

Q. 注文したけど、やっぱりキャンセルしたい。
A. キャンセルご希望の旨を、お電話もしくはメールでお知らせください。
その際、受注番号、ご注文者様氏名、ご住所、電話番号、メールアドレスをお伝えいただくかメールに明記してください。

弊社より出荷前のキャンセルは手数料等、一切かかりません。出荷後は、下記の返品方法をご覧ください。

Q. 全額返金制度についてのご利用の方法
A. 返品は下記の要領となります。
※返品は未開封の商品のみ受付いたします。
アルミジップを開封すると、返品・交換の受付は出来ませんのでお気をつけください。

商品到着後、8営業日以内(到着日含)に弊社へご連絡ください。

「商品到着日」、  「受注番号」、 「ご注文者様氏名」、 「ご住所」、 「電話番号」、 「メールアドレス」、 「返品理由」
を明記の上、メールもしくはお電話でお知らせください。
(メールの到着日、もしくはお電話の受付時点で8営業日以内といたします。)

※上記の項目に漏れがあると、受付できませんのでご注意ください。

メールでご連絡いただいた場合、弊社から返品の受付完了のメールを送信いたします。

お電話にて受付完了もしくは、メールにて受付完了をご確認いただいた後、商品をご返送ください。
(「代金引換」でお支払いの場合、口座情報をご同封ください)


返送期間は、返品受付完了日から1週間以内とさせていただきます。
返送期間を過ぎると返金出来かねる場合がございますのでご注意ください。

弊社にて返送物を確認いたします。

返金の手配をいたします。
代金引換の場合、当月中に「ご指定口座」に返金いたします。(送金手数料は弊社負担)
クレジットカードの場合、事前に決済が完了している場合はご利用を取り消しいたします。


全額返金制度の条件

・8営業日以内(到着日含)にお知らせいただくこと。
・ブレスゼロを初めてご購入の方。
・弊社に、商品代金をご入金済みの方。
・商品が未開封であること。
※アルミジップを開封すると受付は出来ませんので、お気をつけください。
・楽天ポイントは、ポイント利用キャンセルをしますのでご安心ください。
・返金は、請求金額の全額です。(送金手数料は弊社負担)


Q. 商品がついたけど、交換したい。
A. 交換は下記の要領となります。
※交換の理由はどのようなことでも結構ですが、未開封の商品に限ります。

商品到着後、8営業日以内(到着日含)に弊社へご連絡ください。

「商品到着日」、  「受注番号」、 「ご注文者様氏名」、 「ご住所」、 「電話番号」、 「メールアドレス」、 「返品理由」
を明記の上、メールもしくはお電話でお知らせください。
(メールの到着日、もしくはお電話の受付時点で8営業日以内といたします。)

弊社から返品の受付完了のお知らせ(メールもしくはお電話)

商品のご返送(恐縮ですが、返送料はお客様にご負担いただいております。

※返送期間は、交換受付完了日から1週間以内とさせていただきます。

返送物は未開封の商品
※アルミジップを開封すると受付は出来ませんのでお気をつけください。
※破損した商品は、交換の対象となりません。

返送物を確認後、交換の商品を出荷いたします。(送料は弊社負担)

Q. 商品が破損している・キズ(あるいは汚れ)が付いているように見える。
A. 申し訳ございません。直ちに交換させていただきます。
「ヤマト運輸」のドライバーが引き取りにあがります。ご都合の良い日時を教えて下さい。

キャンセル、返品、交換時の連絡先
お電話の場合 : 0120-963-979 お客様係 (月−金 10:00〜17:00)
Eメールの場合 : shop@healthybank.com
ご返送先 : 株式会社アドバン ヘルシーバンク事業部宛
   732-0052 広島市東区光町1-13-20

商品(ブレスゼロ)について

ブレスゼロに味はついてますか? ダイエット中でもかまいませんか?
どれ位、摂ればいいの? より効果的に摂るには?
妊娠中や授乳中に摂っても大丈夫でしょうか?  
Q. ブレスゼロに味はついてますか?
A. ブレスゼロには、ナチュラルで爽やかなミント味がついています。

Q. ダイエット中でもかまいませんか?
A. ブレスゼロは、1袋(約300粒)約1か月分で125kcal、1日分10粒で4.1kcalですので、  
ダイエット中でも気にならないカロリーです。

Q. どれ位、舐めればいいの?
A. ブレスゼロは、1日10粒が目安量になります。  
一度に多く舐めるよりも、数回に分けて、少しづつ補給してあげましょう。

Q. より効果的に摂るには?
A. お口の中全体に行き渡るようにして舐めると、清涼感が増して美味しく効果的にお召し上がりいただけます。  
ゆっくり舐めることで唾液がたくさん分泌され、口臭予防の効果が高まります。

Q. 妊娠中や授乳中に摂っても大丈夫でしょうか?
A. ラクトフェリン、コラーゲンは、たんぱく質の一種ですので、目安量の摂取については問題ありませんが、気になられる場合は医師へご相談ください。