当社はヤマト運輸の国際宅急便を利用している為、ヤマト運輸宅急便のお荷物の追跡が可能です。 買い物した際についてくる『受注番号』をもとに追跡できます。 『受注番号』とは、楽天市場でお買い物をした時についてくる番号です。注文時に届く【自動メール】や【ご注文確認のご連絡メール】、【発送完了のご報告メール】などに記載されている数字です。 『受注番号』そのままでは追跡ができないので、使用しない数字を削除します。手順は以下の通りです。 例：受注番号が　１９０９１４−２００５１１３０−６３５７５４５１　の場合。 1. １９０９１４−２０の数字を消します。 １９０９１４−２００５１１３０−６３５７５４５１ 2. 頭にNHを付け足した番号が追跡番号です。 NHを加える→０５１１３０−６３５７５４５１ 3. この番号を追跡サイトの注文番号に入力し検索します。 NH０５１１３０−６３５７５４５１ 検索ができるのは『注文番号』入力のみです。お客様の電話番号などでは検索はできません。 また、反映までに1日程かかります。反映されない場合は日にちを置いてから再度お試し下さい。