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速やかに返品・交換をさせていただきます。（この場合の送料・返送料は当店で負担いたします）
但し、商品のパッケージに付きましては、補償外とさせて頂きます。
古い商品などは、パッケージに傷みのあるものも御座いますので、ご容赦頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
万が一、代品がご用意出来ない場合は、恐れ入りますがご返金（銀行振込）での対応とさせて頂きます。
お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
上記以外のお客様都合の理由による、返品・交換は、お受けいたしかねますので予めご了承ください。
※代引きの受取拒否などで損害が発生した場合は、損害額をご請求させて頂きますのでご了承下さい。
商品の初期不良に関しては、まずはパッケージに記載されているメーカーのお客様窓口へご連絡をお願い致します。
＜タミヤ製品の場合＞
タミヤ・カスタマーサービス
〒422-8610 静岡市駿河区恩田原3-7
TEL1：054-283-0003（静岡）
TEL2：03-3899-3765 (東京から静岡へ自動転送)
FAX ：054-282-7763
電話受付：
平日 8:00〜20:00
土、日、祝祭日 8:00〜17:00
メーカーの連絡先が分からない場合等は、当店までご連絡下さい。
万が一問題が解決しない場合等は、当店までご連絡下さい。
当店からメーカーへの連絡・協議を行います。
お届け内容のご連絡もメールで行っておりますので、お荷物には納品書を同封しておりません。予めご了承下さい。
商品到着時には、当店からのメールにて内容確認をお願い致します。
※納品書がどうしても必要な場合は、ご注文時の備考欄にてご指示下さい。
代引きの場合の領収書は、宅配業者が発行する領収書が公的な領収書になります。
当店からの発行は二重発行になりますので行っておりません。
商品によりましては、紙袋などでのお届けとなる場合が御座います。
また、ダンボール箱はメーカーの物を再利用する場合が御座います。
お支払方法は、楽天バンク決済、代金引換（着払い）、クレジットカード決済になります。 |
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決済について
在庫商品は何点のご購入でも、かかる送料・手数料は1回分です。
