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商品代金以外の費用
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○送料
○代金引換手数料（代金引換配送のご注文の場合）
○銀行振込・郵便振込の際にかかる振込手数料
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配送料金
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○ご注文合計\5,000(税込)以上は無料
○ご注文合計\1,000(税込)以上\5,000(税込)未満は「\525(税込)」
○ご注文合計\1,000(税込)未満は「\945(税込)」
配送料金は全国一律料金・沖縄県、離島、極々一部特殊地域も同一料金です。
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代引手数料
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○ご注文合計\5,000(税込)以上は無料
○ご注文合計\5,000(税込)未満は「\315(税込)」
※代引手数料は全国一律料金・沖縄県、離島、極々一部特殊地域も同一料金です。
※離島でない場合も極々一部特殊地域に関しましては佐川急便の代引きサービスが利用できない場合がございます。
その場合は郵便代引等に変更しお送りさせて頂きます。
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配送業者
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佐川急便でお届けいたします。
※北海道、九州の場合で極一部、郵政公社のサービスでお送りする場合がございます。
その際、時間指定、日付指定等ができませんので予めご了承くださいませ。
沖縄県・離島・極々一部特殊地域はゆうぱっくor郵便書留でお届けいたします。
※離島でない場合も極々一部特殊地域に関しましては佐川急便でお送りできない場合がございます。
その場合は郵便書留等に変更しお送りさせて頂きます。
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時間指定
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○10種類
「10:00〜12:00」
「11:00〜13:00」
「12:00〜14:00」
「13:00〜15:00」
「14:00〜16:00」
「15:00〜17:00」
「16:00〜18:00」
「17:00〜19:00」
「18:00〜20:00」
「19:00〜21:00」
※お時間の指定はあくまで目安になります。交通事情等により若干前後する場合がございますので予めご了承下さいませ。
※午前9時前・午後9時以降等のご指定はできませんので予めご了承下さいませ。
※佐川急便以外でお送りする地域、沖縄県・離島・極々一部特殊地域に関しましてはお時間指定を承る事ができませんので予めご了承下さいませ。
※個人名義以外のお届けの名前でご注文頂きました場合、時間指定を頂いた場合も午前・午後の２種類に配送業者側で分けさせて頂く場合がございます。
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日付指定
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ご注文日から２週間以内でご指定頂けます。
※佐川急便以外でお送りする地域、沖縄県・離島・極々一部特殊地域に関しましては日付指定を承る事ができませんので予めご了承下さいませ。
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お支払い方法
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■クレジットカード決済
ネット上でカード決済を行う事ができます。
■代金引換配送
商品到着時にお現金でお支払い頂けます。
■銀行振込（先払いでお願いいたします。）
金融機関：ジャパンネット銀行
支店名：本店営業部
口座種類：普通口座
口座番号：2187993
口座名義(漢字)：株式会社ハンコダイレクト
口座名義(カナ)：カ）ハンコダイレクト
■郵便振込（先払いでお願いいたします。）
記号：10050
番号：97163821
口座名義(漢字)：株式会社ハンコダイレクト
口座名義(カナ)：カブシキカイシャハンコダイレクト
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納期
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| 商品ごとの出荷日 |
手彫仕上印鑑／最短当日出荷
完全手彫印鑑／約５営業日後
チタン印鑑／最短翌営業日
ゴム印／最短当日出荷
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分割印／最短当日出荷
ブラザー製品／最短当日出荷
サプライ商品／最短当日出荷
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| 出荷日から商品の到着日 |
| 翌日 |
翌々日 |
翌々日以降 |
○東北
山形県・宮城県・福島県
○関東
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・栃木県・茨城県・群馬県
○甲信越
新潟県・長野県・山梨県
○北陸
石川県・富山県・福井県
○東海
静岡県・岐阜県・愛知県・三重県
○関西
大阪府・兵庫県・京都府・和歌山県・滋賀県・奈良県
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○東北
青森県・岩手県・秋田県
○中国
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
○四国
香川県・愛媛県・徳島県・高知県
○九州
福岡県・大分県・佐賀県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県
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北海道
沖縄県
離島地域
極々一部特殊地域
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※交通事情や天候等によりまして納期が若干遅れる場合がございますので予めご了承下さいませ。
※休業日を除いた翌日が１営業日となっております。
※お中元・お歳暮の時期は配送業者が例年大変込み合いますので出荷時に日付指定や時間指定をしても遅着の可能性が高くなっております。
※１〜３月の間は繁忙期になりますので、若干納期の猶予をお願いいたします。
※納期が異なる商品を同時にご注文頂きました場合は一番納期の遅い商品に合わせての出荷となります。
一部お急ぎの商品などございます場合は別々にご注文を頂きますようお願い申し上げます。
※出荷後の納期変更、時間変更に関しましてはトラブル防止の為、お客様自身で行って頂きます様お願い申し上げます。
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出荷決定のお知らせ
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到着予定日が確定しましたらご注文時のメールアドレス宛にお荷物番号等をご連絡いたします。
※沖縄県・離島・極々一部特殊地域に関しましては郵政公社のサービスでお送りする関係上、
出荷完了メールはございませんので予めご了承下さいませ。
※商品出荷後の納期変更、時間変更に関しましてはトラブル防止の為、
お客様自身で行って頂きます様お願い申し上げます。
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免責事項
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商品発送時期等に関しましては細心の注意を払っておりますが、
延着などによる２次的に発生する事由やインターネットなどのインフラによるトラブル、
手違い等により発生した損害に関しましての一切の責任は負いかねますのでご了承下さいませ。
万が一お客様のご注文が弊社に入らなかった場合、大変お手数ですが再度ホームページ上からご注文を頂きます様
お願い申し上げます。（お電話・FAXでのご注文は承っておりませんので予めご了承下さいませ。）
ご利用前に必ず彫刻名等商品の内容をご確認下さいませ。ご利用後２次的に発生いたしました問題や損害に関しましては、
一切の責任は負いかねますので予めご了承下さいませ。
印鑑登録の際に各自治体からこの印鑑では登録ができませんと言った回答の場合がございます。
基本的には自治体側での知識不足が原因の為でございます。その際は弊社無料彫り直しサービスを
ご利用頂きます様お願い申し上げます。
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不良品・作成ミス商品
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商品には万全と思われるチェックを行っておりますが、
万が一、弊社のミスがございましたら、
商品到着日を含め７日以内にお手数ですがご連絡を電子メールもしくはお電話でお願い致します。
早急に良品をお送りさせて頂きます。
尚、もちろん配送料金は弊社負担とさせて頂きます。
○良品の出荷手順
１、お客様から弊社にご連絡を頂きます。
２、新しいお品物を弊社よりお送りさせて頂きます。
（不良品に関しましては大変お手数ですがお客様に破棄をして頂きますようお願い申し上げます。）
※弊社がお客様にお願い致しました着払いによる返送以外の
着払い商品に関しましてはお受け取りが出来ませんのでご注意下さいませ。
※最優先にて作り直しをさせて頂きますが、商品によっては若干お時間を頂きます場合がございますので予めご了承下さいませ。
※弊社の商品はどれも人の手を多くかけて作成した商品なります。
製造過程ではどうしても微細な傷がついてしまう場合がございます。この微細な傷に関しまして不良品扱いで承る事ができませんので予めご了承下さいませ。
※ゴム印等のゴムの貼付けに関しましてはどうしても若干づれてしまう可能性がございます。若干のづれに関しましては不良品扱いで承る事ができませんので
予めご了承下さいませ。
※サヤ（キャップ）付きの商品に関しましては温度や湿度によりキャップが取れなくなってしまう場合がございます。
できるだけゆるめに調整をし出荷をさせて頂いておりますが、サヤに関しましては保証・保守対象外になりますので再調整は致しませんので
予めご了承下さいませ。
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返品期間
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印鑑は商品の性質上、他への転売が困難な為、
お客様のご都合による返品、交換または注文後のキャンセルは致しかねます。
その他（オーダーメイド以外）の商品は商品到着日を含め7日以内（17:00まで）にご連絡を電子メール、お電話で頂ければ承ります。
（未使用、未開封に限ります）。尚、その際の送料、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さいませ。
返金方法は銀行振込にてご返金させて頂きます。
※弊社の責任上のご返品によるご返金には振込時にかかる費用\525(税込)は弊社負担とさせて頂きます。
※お客様都合によるご返品によるご返金には振込時にかかる費用\525(税込)はお客様負担とさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
※口座番号相違等によりご返金が未完了になった場合、再度振り込み時の費用\525(税込)はお客様負担とさせて頂きます。
※返金確定後2週間を経過してもお客様からの連絡がない場合は権利の抹消とさせて頂きます。
※返金金額が\525を満たない場合は返金処理はできませんので予めご了承下さいませ。
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注文確定規約
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インターネットによる物品販売は特定商取引法と規定されておりますのでクーリングオフの適用はございません。
ご注文頂きます際は、ご注文内容を十分にご確認して頂いて
「注文ボタン」をクリック頂けますようお願い申し上げます。
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返品交換規約
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●不良品、彫刻ミス商品、商品間違い、商品の配送もれ 弊社の責任における不良品は、
無条件で良品と交換させて頂きます。
上記のミスがございました場合、商品到着日より７日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
●交換の順序
１、お客様から弊社にご連絡を頂きます。
２、新しいお品物を弊社よりお送りさせて頂きます。
（不良品に関しましてはお手数ですがお客様に破棄をして頂きますようお願い申し上げます。）
※弊社がお客様にお願い致しました着払いによる返送以外の
着払い商品に関しましてはお受け取りが出来ませんのでご注意下さいませ。
●交換時のご注意事項に関しまして
・必ず商品到着日より７日以内にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
・必ず弊社宛てにご連絡を頂きまして弊社の回答の後の処理をお願いいたします。
・弊社に商品をお送り頂く際には、必ず記録の残る書留や宅急便等でお送り頂きますようお願いいたします。
尚、郵便事故等による損害に関しましては弊社では追跡や責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
●配送先住所
住所：〒193-0834 東京都八王子市東浅川町615-2
名称：関東印章物流センター（ハンコダイレクト返品係）
電話：0426-66-0022
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お客様都合による返品・交換・キャンセル
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印鑑・ゴム印等は商品の性質上、他への転売が困難な為、お客様都合による返品・交換・キャンセルはできかねます。
・お客様によるご注文時の入力ミスなどのお客様都合による返品
・お客様のイメージと違うなどの感覚的要素による返品
・商品到着後７日以上経過後の返品
・お客様が誤って破損、汚損された商品の返品
・納期の錯誤、納期遅延などによる返品・キャンセル
上記の項目に該当する場合は、返品・交換・キャンセル・
再彫刻等を承る事はできかねますので予めご了承くださいませ。
ゴム印・分割印に関しましては若干ゴムのゆがみの為、印影が斜めになっている場合がございます。
この件に関します際調整、返品、交換、キャンセルは致しかねますので予めご了承下さいませ。
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商品のお取り扱いに関しまして
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落下等による衝撃は一切あたえないで下さい。
チタンのご印鑑に関しましても落下や衝撃を与えると変形してしまいます可能性がございますので
お取り扱いには十分注意して頂きます様お願い申し上げます。
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ご注意事項
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※微細な傷に関しましては製造工程上どうしても付いてしまいます。これらの微細な傷は使用にあたり問題が
ございません関係上、不良品にはなりません。
到着時に商品が破損していた場合は再度新しいものをお送りいたします。
破損しているもの返金処理はいたしませんので予めご了承くださいませ。
※ご注文後の変更に関しましては間に合わない場合がございますので
彫刻名や作成名等をご入力頂きます場合はお間違えの無いようご注意頂きます様お願いいたします。
尚、ご注文と同時に作成の準備がシステムで始まりますので、ご注文後の変更はできかねますので
ご注意下さいませ。弊社、休業日も作成をしておりますのでくれぐれもご注意下さいませ。
尚、変更が間に合わなかった場合の返品、キャンセルは承っておりませんので予めご了承下さいませ。
※法人印の印材のあたり（目印の部分）は若干印材より浮いている場合（0.5〜1mm程度）
がございますが使用に当たっては問題がございませんのでご容赦下さいませ。
※法人様ご印鑑の天丸タイプのフタ(キャップ)は、天然素材のため、乾燥と湿気により収縮を繰り返す為、
出荷時に若干緩めに調整させていただいております。これはキャップが外れなくなるという症状を防ぐ為で
ございます。万が一外れなくなった場合は湿ったティッシュをフタ部分に巻き、涼しい所(冷蔵庫でも可)に
数時間放置しておくと外れ易く成ります。尚、フタに関しましては保守・保証対象外となっておりますので
予めご了承下さいませ。
※手作業の工程が多い為、アタリの部分は印面の真上と若干ずれている場合がございますのでご了承下さいませ。
※全く同じ印影をご希望の場合できるだけ似たような形ではお作り致します。
※ご印鑑の紛失時等にはまったく同じものはおつくりできませんので予めご容赦下さいませ。
※お振込注文をご希望のお客様の場合、２週間経過しましてもご入金がない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
※カード決済途中でご注文を終了してしまいました場合、
決済が完了しておりません関係上お送りできませんので最後まで確認をして頂きます様お願い申し上げます。
※メールアドレスは必ず受信制限のかかっていないアドレスでお願いいたします。
※備考欄等に折り返し電話等のメッセージをご入力頂きません様お願い申し上げます。
弊社よりお客様への連絡事項に関しましては全てメールにて行っております。
尚、お調べするのにお時間がかかる場合等は弊社よりお客様にご連絡を致しますが必ず日本国内のみで一般電話のみの折り返しの電話でお願いいたします。
携帯電話へのご連絡は一切行っておりませんので予めご了承下さいませ。
※備考欄等にご質問等はご入力されない様お願い申し上げます。ご質問等はご購入の前にお願い致します。
尚、ご質問等が備考欄等に入力されておりました場合反映する事ができませんので予めご了承下さいませ。
※当サイトの内容は予告無しに変更させていただく場合ございます。
この変更にともなう返品・交換・キャンセルはお受けする事ができませんので予めご了承下さいませ。
※過去のお取引情報等でご注文を弊社の総合的判断により一方的にお断りする場合がございますのでご了承下さいませ。
その場合のご返金に関しましては弊社手数料を差引いた差額をご返金いたします。
※過去のお取引情報等により10年保証等のアフターサービスをの提供を中止させて頂く場合がございます。
※企業秘密の内容に触れる場合のお問い合わせはお答えできませんので予めご了承下さいませ。
※メールの内容によりましては返信ができない場合がございますのでご了承下さいませ。
※当サイトの内容（電話・メール等含む）は万全を期しておりますが、万が一錯誤が生じた場合の一切の責任を負いかねますので、ご了承下さいませ。
※カラーチタンに関しましては捺印性能が悪い場合表面を平らにさせて頂き鮮明な印影が出るように調整させて頂きますのでご了承下さいませ。
※商品のサイズ等は若干前後する場合がございますので予めご了承下さいませ。
例）印材直径15mm→実寸法14.7〜15.9mm 印材長さ6cm→5.8〜6.5mm
弊社発注ロッドによりサイズが若干異なる場合がございますのでご了承くださいませ。
※細かいご指示等は備考欄等にご入力頂きましても反映致しませんので予めご了承下さいませ。
例）印鑑の枠を通常より0.1mm細く等
※書体確認サービス提供後のキャンセルに関しましてはお受けしておりませんので予めご了承下さいませ。
※同一書体・同一彫刻内容で複数ご注文を頂きました場合は、ほぼ同一の印影ができる様作成させて頂きます。
※平成１６年９月１日より印材の名前が変更となりましたが、
弊社ではお客様の混乱を招かない様、今までどおりの名称にて
表示しております。
※当ページの内容を販売条件としご注文ボタンをクリック頂くとこの販売条件に同意して頂いたものとさせいて頂きます。
※管轄裁判所
当社、当サイトに関する一切の紛争は東京地方裁判所八王子支部を第一審の合意専属管轄裁判所といたします。
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