■返品について
下記の条件にてご返品をお受けいたします。条件を満たさない場合、一切ご返品はお受けできませんのでご了承お願いいたします。 また返品ご希望の場合はEメールもしくは電話にて必ず事前にご連絡をお願いいたします。
【お客様ご都合の場合】
商品到着後8日以内。未開封、未使用の商品に限ります。
ご返送の際の送料はお客様のご負担となります。
【不良品の場合】
商品到着後30日以内に限り、交換もしくは返品を承ります。
【返品不可商品】
一部の商品については返品を承っておりません。対象商品はページ内に表記しておりますのでご確認下さい。
■返金について
代引きでお買い上げの場合、返品商品到着確認後,一週間程度で現金書留にて返金いたします

個人情報保護法に基づきお客様とのやり取りの中で得た個人情報を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
お知らせ頂いた情報は厳重に管理いたしておりますのでどうぞご安心してご利用下さい。

• 注文後、当店からのメールが届かない場合
• 当店はご注文に対する確認メールは遅くとも翌営業日中には必ずお送りさせていただいています。（土日祝はお休みを頂いておりますので、月曜日のご連絡となります。）
  万が一当店からのメールが届かない場合は、迷惑メール設定や、ご登録のアドレスに間違いが無いか今一度ご確認頂ければ幸いです。お電話でもお答えできますので、お急ぎの場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。

株式会社ヌーヴ・エイ
〒150-0045 東京都渋谷区神泉町８−１６　渋谷ファーストプレイス10F
TEL : 03-5428-2639 FAX : 03-3476-8751
責任者:高取　直人
連絡先:rakuten-green@neuve-a.com