■商品のお届けについて

運送会社につきましては、予告無しに変更となる場合がございます。（※運送業者はご配送詳細確認メールにてご確認できます。）

ご注文日から1週間以内の発送を心がけていますが、入荷などの都合上、発送が遅れる場合があります。
商品のお届け予定日は、ご注文受付後メールにてお知らせ致しますので、随時メールをご確認下さい。

配達日指定の場合、なるべくご希望の日時に対応していますが、お届けの商品、地域、配送業者の混雑状況によってはご希望を承ることのできない場合もございます。※気候的な問題により離島・一部地域に配送できない場合がございます。

■■　お届けに関するご注意！　■■
お届け先様が不在の場合は、不在票記載の各営業所まで６日以内にご連絡下さい。再送させて頂きます。 生物の場合、お時間の経過により枯れてしまうことがあります。その際の交換返品はお受けできません。

■送料について

基本料金はこちらをご覧ください。複数お買い上げいただいた場合は同梱が可能です。
但し、個別に料金が設定されている商品につきましては、商品１つ１つに配送料が発生してしまいます。同梱はできかねますので、ご了承ください。

■画像配信サービス

当店では、ご希望のお客様に「実際配送予定の商品の画像」を配達前にメールで配信致します。 フラワーギフト、植物をお求めのお客様は、ご注文の際に、画像配信サービス希望を選択して下さい。
取り扱い商品の都合、掲載画像とは異なる場合、成長の過程において見え方が違う場合がございます。
ご不安の場合は一度画像にてご確認いただく事をお勧め致します。但し、ご確認作業を行う為、発送が遅れる場合がございます。

■返品・交換について

商品の品質・運搬には万全を期しておりますが、万一お送り致しました商品に不良、或るいわ破損等がございました際には商品到着後直ちにご連絡を頂けます様お願い申し上げます。送料・手数料ともに弊社負担にて交換の対応をさせて頂きます。

商品に寄っては代替がきかない場合がございます。同等商品またはキャンセルさせて頂く場合がございます。

また、お客様のご都合によるご返品は、商品到着後５日間とさせていただき、送料はご負担願います。