グラッシーズ　観葉植物と暮らす　会社概要　（配送、送料、お支払い、ご返品、お知らせ）

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会社概要
お支払いについて
配送・送料について
消費税について
返品について
弊店からのお知らせ

会社概要

昭和44年に創業の花店です。弊社の店舗は大阪府吹田市の千里ニュータウン内に２店舗、茨木市に本店を構えております。千里ニュータウン内の店舗には土地柄もあり、芸能人のお客様にも多数ご利用頂いております。毎日仕入れがあるためいつも新鮮で高品質の商品を多数取り揃えております。日本全国より市場を通して選りすぐりの良い品だけを仕入れるようにいつも心がけております。楽天市場での販売価格と実店舗での販売価格は異なる場合がございます。有限会社草楽園〒567-0042 大阪府茨木市宇野辺2-14-27 TEL: 072-621-6997 FAX: 072-621-5976 店舗運営責任者:川本裕一(本店通信販売部門) 店舗セキュリティ責任者:吉岡恵理店舗連絡先: info@sourakuen.co.jp

	▲店舗所在地（クリックすれば拡大表示されます）

お支払いについて

クレジットカード
楽天バンク決済
代金引換
銀行振込
郵便振替
NP後払い（コンビニ決済）
現金書留

クレジットカード

ご利用頂けるクレジットカード

楽天市場でご指定頂けるお支払方法

ご利用について

：１回払い
：分割払い
（３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回）
：ボーナス一括払い

■左記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払い回数は１回、リボ払いとさせていただきます。
■お支払総額は次の通りです。 (商品代金合計)＋(送料)
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■別途、梱包費がかかる場合がございます。
■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■締日を跨いで取り消しをした場合は一旦引き落とされ、後日信販会社よりご返金という形になります。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

現在、楽天市場におきまして「海外発行のクレジットカード」は不正利用防止のため、利用停止の措置を取らせていただいております。
大変恐縮ではございますが、
ご注文の際には他のお支払方法をご利用頂くか、日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちの場合は、そちらをご使用いただきますようお願い申し上げます。
これまで海外からご注文頂いていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

：１回払い
：ボーナス一括払い
：リボルビング払い

：１回払い
：分割払い
（３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回）
：ボーナス一括払い
：リボルビング払い

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楽天バンク決済

ご利用について

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

ご利用について

ヤマト運輸（宅急便）

佐川急便

■ご注文主様へのお届け以外のご注文はお引き受け致しかねます。

■宅急便コレクトサービスまたはe-コレクトにて承ります。

■お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料)
代引手数料：右表をご参照ください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
■別途梱包費がかかる場合がございます。
■注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■代金は商品配送時に商品配達員にお支払い下さい。
■代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合によるお受け取りの拒否など、
弊店に予め連絡なく行われた場合はその際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、
商品代金などを全額ご請求させて頂きます。予めご了承ください。

※下記の振替手数料が発生します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計	代引手数料
～　9999円	315円
10000　～　29999円	420円
30000　～　99999円	630円

代引手数料の消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

銀行振込

ご利用について

金融機関コード：0161

■お支払総額は以下の通りです。
振込金額　：(商品代金合計)＋(送料)
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■別途梱包費がかかる場合がございます。
■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■お振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
■右記口座にお振込みお願いします。
■ご入金確認後、商品を発送致します。
■発送日のご希望があり、商品発送日前日迄にご入金のない場合、
発送日のご希望がなく、ご注文から５日以内ご入金のない場合は
ご注文をキャンセルさせて頂きます。

【お振込先】		フリガナ
銀行名	池田泉州銀行	イケダセンシュウギンコウ
支店名	北千里支店	キタセンリシテン
預金科目	当座	トウザ
口座番号	82688	82688
名義	有限会社草楽園代表取締役川本紀代美	ユウ）ソウラクエンダイヒョウトリシマリヤクカワモトキヨミ

郵便振替

ご利用について


	金融機関コード：9900

■お支払総額は以下の通りです。
振込金額　：(商品代金合計)＋(送料)
振込手数料：お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■別途梱包費がかかる場合がございます。
■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ご送金の手数料はお客様ご負担でお願い致します。
■右記口座にご送金をお願いします。
■ご入金確認後、商品を発送致します。
■発送日のご希望があり、商品発送日前日迄にご入金のない場合、
発送日のご希望がなく、ご注文から５日以内ご入金のない場合は
ご注文をキャンセルさせて頂きます。

【ご送金先】		フリガナ
口座番号	14060-18854451	14060-18854451
名義	有限会社草楽園代表取締役川本紀代美	ユウ）ソウラクエンダイヒョウトリシマリヤクカワモトキヨミ

NP後払い（コンビニ決済）

ご利用について

コンビニで銀行で郵便局でご利用頂けます

■お支払総額は以下の通りです。
　(商品代金合計)＋(送料)＋(手数料)
　手数料　：315円（手数料はお客様ご負担となります）
■手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご決済の予審が通り次第、商品を発送致します。

※お読み下さいませ
楽天市場から自動で配信される確認メールの金額とは異なります。
後ほど当店から再計算してお送りするメールをご確認ください。

■このお支払い方法の詳細
商品の到着を確認してから「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単なご決済方法です。
請求書は商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払をお願い致します。

■ご注意ください
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。ご利用いただける金額の上限は累計残高で52,500円（税込）迄とさせて頂きます。
この金額は他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
※詳細は右上のロゴをクリックしてご確認ください。

現金書留

ご利用について

■お支払総額は以下の通りです。
ご郵送いただく金額：(商品代金合計)＋(送料)
現金書留の配送手数料：郵便局でお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

■別途梱包費がかかる場合がございます。
■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■現金書留配送の手数料はお客様負担でお願い致します。
■現金書留にて右記住所にご送金下さいませ。
■お代金到着確認後、発送致します。
■商品発送のご連絡差し上げます。
■発送日のご希望があり、商品発送日前日迄にご入金のない場合、また発送日のご希望がなく
ご注文から５日以内ご入金のない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます

【ご送付先】
受取人住所	〒567-0042　大阪府茨木市宇野辺2-14-27
受取人氏名	有限会社草楽園
受取人電話番号	072-621-6997

配送・送料について　「ヤマト運輸・佐川急便で全国へ」

■ご希望の配送業者をお選び下さいませ
お届け先の地域などにより、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。よりご希望に添えるべく配送業者をご変更させて頂く場合もございます。佐川急便では法人様等のお届け先では午前中にお届けできない場合もございます。

宅急便（ヤマト運輸）
佐川急便

【配送業者】ヤマト運輸（宅急便）

宅急便「送料」料金表

配送先地域

北海道地方

北東北地方

南東北地方

関東地方

信越地方

北陸地方

中部地方

関西地方

中国地方

四国地方

九州地方

沖縄地方

地域詳細

北海道

青森県
岩手県
秋田県

宮城県
山形県
福島県

茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県

新潟県
長野県

富山県
石川県
福井県

岐阜県
静岡県
愛知県
三重県

滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県

鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県

徳島県
香川県
愛媛県
高知県

福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県

沖縄県

送料

1,260円

840円

630円

840円

1,050円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます
＞ご出荷後のお荷物の配送状況についてはこちらからご確認くださいませ

送料についての補足事項

高額購入割引特典

１配送先につき、合計金額が7,350円以上ご注文いただいた場合は送料が0円になります。

まとめ買い時

１配送先につき送料別の商品を複数ご注文いただいた場合の送料は上記料金表１個分送料になります。（同梱扱い）
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は以下の送料込商品の扱いもご参照ください。

送料込商品

１配送先につき送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合の送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。（同梱扱い）
ただし商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合はその送料×個数分は必要になります。

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

離島他

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

■商品の形態により、別途梱包料を頂く場合がございます。その場合は後ほどメールにてご連絡させて頂きます
■送料無料の商品と一緒にご購入の場合でも、その商品と同梱でなく別配送となる場合は、個別に送料がかかります。
■商品の形態、個数により送料が変動する場合がございます。商品の性質上、配送不能となる地域もございます。
■お支払方法に「銀行振り込み」「郵便振替」「現金書留」の場合はご入金確認後発送となります。
お急ぎの場合はお早目のご注文・ご入金をお願い申し上げます。ご入金が確認できない場合は発送を保留とさせて頂きます。
予めご了承ください。　　
■ご注文確認後、発送日をお知らせさせて頂きます。
　・通常はご注文後、３日以内に発送致します。（配送が混み合っている場合は遅れる場合がございます。）
　・ご注文後３日目以降からお届け日がご指定頂けます。（商品をご用意するためにお時間を頂戴致します。）
　・もし品切れの場合は追ってご連絡致します。
　・商品によりお届け日をご指定頂けない場合もございます。
　・右記の時間帯をお選び頂けます（一部地域除きます）

お選び頂けるお届け時間帯

午前中（8時～12時）

12時～14時

14時～16時

16時～18時

18時～20時

20時～21時

【ご注意ください】
・	離島、配送に２日以上かかる地域、寒冷地などへのお届けは、商品の品質管理上の理由からお断りする場合がございます。
・	お届け先がご不在で後日再配達となった場合は植物の品質を保障いたしかねます。
・	誠に申し訳ございませんが、検疫等の諸事情のために海外発送は承っておりません。
・	商品のお届け時にご不在の場合は不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、お手数ですが商品の性質上、2日以内に直接ご連絡下さいませ。商品の性質上、2日以内にお荷物をお引き取り頂いていない場合は弊社まで商品が引き上げとなります。返送料、及び再送させて頂く際の往復送料を申し受ける場合がございます。予めご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。引き上げの際にかかるご負担頂く送料は上記送料票記載の金額ではなくお荷物により異なります。商品の性質上、再送できない場合もございます。その場合はキャンセルとなり全額をご負担頂きますので、予めご了承下さいませ。

【配送業者】佐川急便

佐川急便「送料」料金表

配送先地域

北海道地方

北東北地方

南東北地方

関東地方

信越地方

北陸地方

中部地方

関西地方

中国地方

四国地方

北九州地方

南九州地方

沖縄地方

地域詳細

北海道

青森県
岩手県
秋田県

宮城県
山形県
福島県

茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県

新潟県
長野県

富山県
石川県
福井県

岐阜県
静岡県
愛知県
三重県

滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県

鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県

徳島県
香川県
愛媛県
高知県

福岡県
佐賀県
長崎県
大分県

熊本県
宮崎県
鹿児島県

沖縄県

送料

1,830円

840円

630円

840円

1,830円

送料についての補足事項

高額購入割引特典

１配送先につき、合計金額が7,350円以上ご注文いただいた場合は送料が0円になります。

まとめ買い時

送料込商品

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

離島他

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

備考

お選び頂けるお届け時間帯

午前中

12時～14時

14時～16時

16時～18時

18時～21時

※法人などの会社、店舗等のお届け先への配送は指定できません。
その場合はヤマト運輸をお選びください。

【ご注意ください】
・	離島、配送に２日以上かかる地域、寒冷地などへのお届けは、商品の品質管理上の理由からお断りする場合がございます。
・	お届け先がご不在で後日再配達となった場合は植物の品質を保障いたしかねます。
・	誠に申し訳ございませんが、検疫等の諸事情のために海外発送は承っておりません。
・	商品のお届け時にご不在の場合は不在票記載の佐川急便各営業所まで、お手数ですが商品の性質上、2日以内に直接ご連絡下さいませ。商品の性質上、2日以内にお荷物をお引き取り頂いていない場合は弊社まで商品が引き上げとなります。返送料、及び再送させて頂く際の往復送料を申し受ける場合がございます。予めご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。引き上げの際にかかるご負担頂く送料は上記送料票記載の金額ではなくお荷物により異なります。商品の性質上、再送できない場合もございます。その場合はキャンセルとなり全額をご負担頂きますので、予めご了承下さいませ。

消費税について

弊店で販売をさせて頂いております商品は全て『消費税込み』の総額表示で販売をさせて頂いております。
消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

返品について

ご返品・交換について	商品の性質上、ご返品を承ることが難しいのでできかねます。破損や不良などによる交換はお届けから２日以内にご連絡下さいますようお願致します。それ以降はご対応できかねる場合がございます。
配送中の破損、商品の転倒の場合	お荷物開封後、ご迷惑をお掛け致しますが破損状態を維持したまま２日以内に伝票に記載の配送業者、もしくは弊社までご連絡をお願い致します。新しい商品と交換させて頂きます。破損時様態を元に戻されたり、破損した商品を処分されるますと保証の対象から外れる場合がございますので破損状態が必ずわかるようにお願いします。
商品の不良、間違いの場合	お荷物開封後２日以内に弊社までご連絡下さいませ。新しい商品と交換させて頂きます。ただし、予めお知らせを致しました配送日よりお客様のご都合でこちらにご連絡を頂けずに２日後以降にお受け取りになられた場合は商品の性質上、ご対応できかねる場合がございます。予めご了承くださいませ。
お客様のご都合でのご返品の場合	商品の性質上、可能な商品に限ります。誠に恐れ入りますが商品返送時の送料、返金の際にかかる手数料、梱包費などはお客様のご負担にてお願い致します。ご返品方法をお知らせ致しますので、返品希望の旨とその理由をメールにてお知らせ下さいませ。特別商品（セール、送料無料商品など）の場合は弊社が負担致しました送料などもご負担していただく場合もございます。予めご了承下さいませ。
ご返品・交換をお受けできないケース	商品の性質上、基本的にご返品や交換を承ることが難しいのでできかねます。商品の交換やご返品が可能な商品に限り、お届け日から３日以上経過した場合。共同購入、オークション商品のお客様ご都合での返品の場合。そして福袋、セットもの、アウトレット商品。
ご返品等についてのご連絡先	グラッシーズ　観葉植物と暮らす電話　072-621-6997　（お電話でのお問い合わせ受付時間　10:00-18:00 火曜定休日）ファックス　072-621-5976 メール　info@sourakuen.co.jp 担当者　川本裕一（店長）

弊店からのお願いとお知らせ

予めご承知おきください	お花や観葉植物にはできる限りの温度対策をしてお送り致しますが（防寒の場合は防寒性の高い新聞紙での最終包装）配送途中にどれだけの高温や低温にあっているかは、こちらではわかりかねます。高温や凍結による枯れや痛みなどの交換できかねますので、よくご検討の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。
ご注文に際して	【重要なお知らせ】　弊社からのメール送信につきまして、弊社では通常ではご注文から翌々営業日以内に弊社のお客様担当「grasses@sourakuen.co.jp」より「ご注文誠にありがとうございました」メールを必ず送信致しております。現在は特にYahoo!メールのアドレス（Yahoo!BBアドレス含む）、ドコモのi-modeのメールアドレス、auのezwebのアドレスをご利用頂いているお客様から弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらずプロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが「info@sourakuen.co.jp」「grasses@sourakuen.co.jp」を受信できますようにご設定をお願い致します。
ご発送に際して	■朝10時までの通常商品のご注文はお届け日のご指定がない場合は原則的に３日以内にご発送致します。（混雑時は遅れる場合もございます）
	■共同購入・オークションについては別途商品ページをご覧下さい。
	■お届け先が離島への場合は配送不能になる場合がございます。
	■同梱などの追加のご注文はご注文を頂きました翌日の午前１０時までにご注文下さいませ。（備考欄に『同梱あり』とご記入下さい）
	■商品不良などによりご注文商品に欠品などがある場合がございます。その際は確認メールにてお知らせ致します。
	■ご発送後、メールにて『発送のお知らせメール』をお送り致します。お問合せ番号にてお荷物状況が検索でき大変便利です。
	■商品により、お届け日のご指定ができない場合もございます。
その他のご対応	■お客様にご満足頂けるよう「誠心誠意」心を込めて対応させて頂きます。どうぞご不明な点はご遠慮なくお申しつけ下さいませ。　＞メールでのお問い合わせはこちらから
その他のご対応	■当店のお支払い方法や配送、返品・交換規定についても必ずご確認下さいませ。＞詳細はこちらから
定休日がございます	毎週火曜日です。基本的に水曜日にお届けをご希望される場合は火曜日のご発送となりますので　お届け日のご変更をお願いすることやご注文をお断りすることがございます。
お待ち下さいませ	受注が大変混み合っておりますので、受注確認のメールが遅れる場合がございます。順番にお返事させていただいておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。なお、１週間以上メールが届かない場合はお手数でございますがご連絡頂きますようお願い申し上げます。
ご迷惑お掛け致します	現在、楽天市場では海外発行のクレジットカードは不正利用防止のため、利用停止の措置を取らせていただいております。大変恐縮ではございますが、お使い頂けない場合はご注文の際には他のお支払方法をご利用頂きますか日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちの場合はそちらをご使用頂きますようお願い申し上げます。 ※これまで海外からご注文頂いていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒、ご理解頂きますようお願い致します。