【熊本県を中心に発生した地震による影響について】
4月14日に九州熊本エリアを中心に発生した地震により、被災された方々、そのご家族の方々に心よりお見舞い申しあげます。

この地震による影響のため、熊本県の一部地域において、宅配業者にて配達の遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようどうぞよろしくお願い申しあげます。
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【ご注文方法】

[ 1 ] ご希望のメール便対象商品をショッピングカートにお入れください。

[ 2 ] お支払い方法は「クレジットカード決済」か「コンビニ決済(前払い)」、「楽天Edy決済」をお選びください。
※ポストに投函されるため、「代金引換」は、ご利用いただけません。

[ 3 ]配送方法は、「メール便」をお選びください。


「4.入力情報の確認」画面や、ご注文と同時に配信される楽天からの自動配信メールには送料が160円と表示されます。
後ほどご注文を確認のうえ、キャンペーン対象の場合は送料を0円に変更し、改めて「ご注文確認メール」をお送りいたします。
当店から送信する「ご注文確認メール」にて最終的な送料、合計代金をご確認ください。

なお、手帳1冊以外のメール便配送規定サイズ内商品をお買い上げいただき、配送方法にメール便をご選択いただいたお客様についてはショッピングカート、および自動配信メールでご案内をいたしました金額でのご請求となります。
【メール便の特徴】
・商品をお届け先の郵便ポストへ投函することで、配達完了となります。


【メール便対象商品】
・対象商品は、上記のとおりです。

※ご注文に非対応商品(上記以外の商品)が含まれる場合は、通常便(送料630円)でのお届けになります。何卒ご了承ください。
【送料】
全国一律:送料無料でお届けいたします。
ご注文の合計金額が3,240円(税込み)以上お買い上げのお客様は、メール便、通常便ともに送料無料でお届けすることが可能です。その際は備考欄にて配送方法をお選びください。


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【ラッピング】
・メール便配送の場合、ラッピングサービスはご利用いただけません。
また、ポストの投函にて配達終了となるメール便の性質上、ご進物先へのご利用はご遠慮ください。


【配送先】
・配送先は、ご注文時にお選びいただきましたお届け先 1件のみです。


【お届けまでの目安】
「商品発送のお知らせメール」をお送りした日から、おおよそ2、3日〜10日でお届けいたします。

※ポストの投函にて配達終了となるメール便の性質上、配送日時指定、および時間指定はできかねますので、ご了承ください。
※最短でのお届けをご希望の方は、「宅急便」(ヤマト運輸)でのお届けをお選びいただきますよう、お願い申しあげます。


【保障】
・メール便は盗難、紛失の保障が付いておりません。

※ヤマト運輸の追跡サービスにて「投函完了」と記録された時点で、商品はお客様へ届いたものとさせていただきます。(追跡サービスに必要な“伝票番号”は、弊社がお送りする「発送完了メール」に記載しています。)
※配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、弊社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

お届けした商品が
不良であった場合
せっかくご注文いただきましたのに、大変申し訳ございません。

万が一、お届けしました商品に不良部分がございましたら、
受注確認メールに記載いたしました【受注番号】をご記入いただき、
下記アドレスまでご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ】online-rakuten@marks.jp

折り返し、返品先の住所および返品・交換方法等をご連絡差し上げます。 (不良品の返送料は、当社で負担いたします。)
お手数をおかけして申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。


「不良による返品・交換」「お客様都合により返品・交換」の方法は、こちらに詳しく記載しております。 →★FAQ【ご返品・キャンセルについて】
その他 ・「発送完了のお知らせメール」が届いたあと、商品が届かない。
・伝票番号を調べたら、商品が返送されていた

   …など、メール便の発送に関して、ご不明な点等ございましたら、下記アドレスまでご連絡をお願いいたします。

【お問い合わせ】online-rakuten@marks.jp

詳細をお調べして、折り返しご連絡を差し上げます。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、 何卒よろしくお願い申し上げます。
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2016年 10月
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メール返信・商品発送はお休みです。
お電話でのお問い合わせはお休みです。

ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申しあげます。
  ご不明な点がございましたら、お気軽に下記の連絡先までお問い合わせください。

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コンシェルジュ:真下(ましも)

Mail:online-rakuten@marks.jp
TEL:03-5779-7507

営業時間:平日10:00〜18:00
休業日:土曜・日曜・祝日


お客さまからいただきましたメールへのお返事は、原則、3営業日以内(土・日・祝日除く)に返信させていただいております。

万一、当店より返信が届かない場合は、メールアドレスや、メールの受信設定をご確認いただいた後、お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。

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★代引手数料324円は、お客さま負担となります。
【代引業者指定】ヤマト運輸

詳細は⇒こちらのページをご覧ください

メール便ご利用をご希望されるお客さまは、郵便ポスト・宅配ポスト等への投函によるお届けになりますため、代金引換をご利用いただけません。

※ 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
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当店からの注文確認メールを送信した後、お支払い番号をメールにてお知らせいたします。

詳細は⇒こちらのページをご覧ください


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VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

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通常、ご注文をいただき、3営業日以内に発送いたします。

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したがって、配送時および「投函完了」後の商品の盗難・紛失等がございましても、弊社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

★メール便については⇒詳細をご確認ください



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■お届け時間指定

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