[グランティ]欧米各国から独自の選別眼で厳選したインポートアイテムを、リーズナブルなプライスでご紹介
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 トップページ > 各店舗のご案内

 
インターネット店舗  
granti楽天市場店
  http://www.rakuten.co.jp/granti/
jalana楽天市場店 (姉妹店)
  http://www.rakuten.co.jp/jalana/
 
モバイル店舗  
granti楽天モバイル店
  http://m.rakuten.co.jp/granti/
jalana楽天モバイル店 (姉妹店)
  http://m.rakuten.co.jp/jalana/
 
実店舗 (屋号はjalana[ジャラーナ])  

JR上野駅からJALANA アメ横通り店までの順路(写真付き)はコチラ
JR御徒町駅からJALANA 御徒町駅前通り店までの順路(写真付き)はコチラ
 
【1】jalana アメ横通り店
所在地:東京都台東区上野6-10-7 アメ横プラザ72-73
営業時間:10:30〜19:30
只今JR高架下耐震工事により、仮店舗営業となっております。移転先はコチラで確認下さい。
※毎月第二水曜日定休
ビル全体の節電の影響により、営業時間を短縮しております。

【2】jalana 御徒町駅前通り店
所在地:東京都台東区上野6-10-1 御徒町駅前通り
営業時間:10:30〜19:30
ビル全体の節電の影響により、営業時間を短縮しております。

【N】本社(通販運営事務所)
所在地:東京都台東区上野6-7-5 トランスグローバルビル3F
03-5816-1203

*通販にて購入された商品については、店舗へ問い合わせいただいても対応できません。必ず通販専用(03-5816-1203、平日のみ10時〜19時頃)へご連絡下さい。つながらない場合などは、jalana@shop.rakuten.co.jpまで、メールにてお問い合わせ下さい。

 また、通販購入商品で店舗でのサイズ交換を希望される場合も、必ず一度通販事務所へご連絡下さい
直接ご来店いただいても対応いたしかねます。ご了承下さい。
(※差額が発生する実店舗での交換は承れませんので、予めご了承下さい。)

実店舗からのお知らせ  

■銀聯(ぎんれん)カードのご利用が可能になりました

実店舗にて、銀聯(ぎんれん)カード のご利用が可能になりました。是非ご利用下さい。
※ネット通販ではご利用頂けません。ご了承下さい。

■季節商品の店頭取扱いにつきまして

 実店舗では、季節に合わせた商品をご案内している為、ECサイトで掲載している商品でも、ご覧頂けない場合がございます。 夏に冬物、あるいはその逆の様な、季節外の商材を、店頭でご覧になりたい場合は、在庫をご用意致しますので、ご来店前に、予めその旨ご連絡願います。

 ご試着ご希望のお客様は、以下「ご試着ご希望商品のご連絡はこちら」より、ご来店日や希望商品をご入力頂き、送信願います。
弊社から在庫の有無やご来店店舗など、メールでご返答致しますのでご確認下さい。

※商品によっては在庫が完売している場合もございますので、予めご了承下さい。
※当日、直前にご連絡頂いた場合、対応出来ない場合がございます。なるべくご来店三日前までにご連絡頂けます様、お願いいたします。

■「日本吃買玩」COUPON

APP:http://app.japan-i.jp/download/app/appdl_mynavi.html




■JR高架下耐震工事によるアメ横通り店移転のお知らせ



 毎度当店をご利用頂き、誠に有難うございます。

 只今、JR高架下耐震工事により、アメ横通り店が移転、仮店舗営業となっております。移転先は、上記地図の通りです。アメ横通り店からアメ横通りを御徒町駅方面に進んだ右側、アメ横センタービル1Fの一画になります。(以前jalanaパート1として営業していた場所です。)期間は9月15日までとなる予定です。

 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご協力の程、よろしくお願い致します。

※御徒町駅前通店は、通常通り営業いたしております。

 
 Informtion
■お支払い方法
☆クレジットカード

☆銀行振込(振込み手数料お客様ご負担)
☆代金引換(手数料一律:430円)
☆コンビニエンス決済 (手数料一律:540円)
☆楽天バンク決済(手数料:155〜257円)
☆PayPal
■送料について
送料は全国一律料400円となります。
離島・一部地域は追加送料がかかります。
お買い物金額の合計額が6,000円以上(税込・送料別)の場合は、送料無料になります。
■お客様情報について
 お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号等)は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外,第三者に譲渡・提供することはございません。安心してご利用ください。

■お届け日について
☆佐川急便(沖縄、一部離島はゆうパック)にてお届けします。
☆毎朝9時までに頂いたご注文は、基本当日出荷致します。
(取寄せ品、ご予約品、銀行振込やコンビニ等前払い決済は当日出荷できません。)
▼お届け時間指定

※配送先の地域によっては、ご希望日時にお届することが困難な場合もございます。
※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。
何卒ご了承頂きますようお願いいたします。

■返品、交換について
 返品、交換ご希望の場合、商品受領後一週間以内にまずご連絡下さい。
メール:jalana@shop.rakuten.co.jp
電話:03-5816-1203 (平日10:30〜19:00)

−注意事項−
※「お客様ご都合」による返品、交換につきましては、送料、手数料、お客様ご負担となります。

次の場合、いかなる理由でも(不良商品、当店不備を含む)返品・交換は受けられません。予めご了承下さい。
 ・商品到着後8日以上経過した商品
 ・一度ご使用になった商品
 ・洗濯された商品
 ・タバコ、香水等の臭いが付いた商品
 ・商品についているラベルを切り取ってしまった商品
 ・裾上げされた商品
・ご返送の際、商品やパッケージ(靴箱等)に直接送り状を貼られている場合。
 ・ユーズド品、訳アリ特価品、その他ページに返品不可の記載がある商品。
■不良品対応について
 万一、ご試着検品段階で不良が見つかった場合は佐川急便が回収に伺うよう手配いたします。まずははメールにて回収にご都合のよい日時ををご連絡ください。弊社でご指摘箇所を確認〜点検させて頂き、速やかに交換品を発送いたします。
メール:jalana@shop.rakuten.co.jp

【お願い】
 繊維、皮革製品は素材と製造過程から生じる製品個体差が少なからずございます。回収後に不良と認められない場合は、回収〜再納品に係る運賃はお客様ご負担となります。お手数ですが、以下「不良商品の基準について」を再度ご確認頂けますと幸いです。

- 不良商品の基準について -
※実用を目的とした服に関し、以下を不良とみなしません。
1.縫製の歪み、糸の処理がされていない等
2.生地、革など素材の品質が一定してない(織ムラ、ロット毎の色味の違い、生体時の傷やシワ、生産年による革質の差)
3.入荷時期、生産ロットによるディティール(付属品、タグ含む)の違い
4.サイズのバラつき(生産国、生産時期、によるサイジングの違い)
5.その他(運搬時の擦り傷、製造工程のチョークやペンによるマーク、サイズによるボタン数等)
※詳しくはこちらのページでご確認願います。

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