デジタル工房GAZO オーダープリントとオリジナルグッズのお店。無地Tシャツの販売もしています。


【Q&A】お客様からよく寄せられる質問をまとめてみました

【Q01】プリントのデザインは作ってもらえますか?

【Q02】金額がわかりづらいです

【Q03】ウェアは持ち込みでプリントだけしてもらえませんか?

【Q04】全く同じデザインでインク色をシャツ毎に変更すると別のデザイン扱いになりますか?

【Q05】以前頼んだプリントの追加はできますか?

【Q06】Tシャツとポロシャツのプリントを一つの注文にしてもいいですか?

【Q07】背番号・背中ネーム+チームデザインなどが入る場合、注文が複雑で分かりずらいのです。

【Q08】プリントがはがれませんか?

【Q09】フロッキーネームは名前以外でも作ってもらえますか?

【Q10】書体見本にない書体で製作したいです。

【Q11】ロゴでも作れますか?

【Q12】注文したはずの商品が届きません。

【Q13】メールがきません。(問い合わせの返事がこない・注文承諾のメールがこない)

【Q14】送料無料商品を買ったのに送料が加算されています。

【Q15】スマートフォンでオーダーメイド商品を注文した際、備考欄の連絡欄がありませんでした。

【Q16】フォトスタンド・アクリルパズルをメール便で送ってください。

【Q17】メール便で注文したいのに宅配便の送料が表示されます。

【Q18】配送方法を「メール便」にして、NP後払いで購入したいです。


■■ お支払方法 ■■

● クレジットカード

当店ではSSLシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さい。

● 銀行振込
金融機関:楽天銀行
 ※お振込時の手数料はお客様ご負担となります。
※入金確認が取れ次第、商品を発送いたします。


● NP後払いサービス(手数料:200〜400円)
(株)ネットプロダクションズより後日発送いたします。

● コンビニ決済決済(先払手数料:200円)
・セブンイレブン
・ローソン
・セイコーマート
・ファミリーマート

■ お客様へお願い ■
ショップや楽天からメールが届かない場合がありますので、以下のドメインを許可ドメインとして追加をして下さい。
・楽天ドメイン:rakuten.co.jp



■ 包装に関して ■
当店は高品質なものを安心価格でご提供するため、
梱包は簡易包装のご協力をお願いしております。
ご理解の上、ご購入ください。

■ Tシャツに関して ■
Tシャツはタイミングにより、欠品となってしまう場合もございます。予めご了承ください。
■ 送料 ■

●1万円以上のお買上げ・・・送料無料
●1万円以下のお買上げ・・・下記送料参照下さい

    北海道 1,050円
    東北 735円
    関東・甲信越 770円
    北陸・東海 890円
    近畿 990円
    中国・四国・九州  1,120円
    沖縄・離島 1,890円

●メール便(160円)
メール便をご利用になれる商品は、商品ページに記載があります。

■ 配送 ■

● 宅急便
佐川急便/ヤマト運輸/福山通運/ゆうパック
※メーカー直送マーク・・・メーカーより直接発送

● メール便(ゆうメール)
・ご利用可能商品の場合のみ対応
・ご注文数が少量の場合のみ対応可能

※メール便はお届け日・時間指定ができません。
あらかじめご了承ください。

発送は日本国内のみとさせて頂きます。

■ GAZOからのお願い ■

緊急時、確認のお電話をさせて頂く場合がございます。「メールがエラーで送れない」「お急ぎの注文で不明点がある」等。
必ず連絡のとれるお電話番号をご入力ください。
■ 返品・交換について ■

商品ご到着後7日以内 にメールまたはお電話にてご連絡ください。

● 当店が送料を負担するもの
・運送中の事故による破損
・商品とご注文が誤っていた場合
・商品に不備があった場合

●お客様が送料を負担するもの
・お客様の注文間違いによる返品・交換(無地のみ)

● 交換・返品ができないもの
・オーダーメイド商品(印刷・プリント・刺繍)
・到着7日以上経過したもの
・ご使用済み商品
・お客様の過失による汚損・破損された商品

■ 当店へのご連絡方法 ■

お電話:平日9:00〜18:00(土・日・祝 休業)
(株)十勝マイクロ(本社)
TEL:0155-24-2171
FAX:0155-24-2172
good-gazo@shop.rakuten.co.jp(24時間)

● 商品の仕様・内容のお問合せ
・メールで受け付けております。
・お急ぎの件のみお電話をご利用ください。

●注文時と違うアドレスからメールする場合
・必ず「お名前」「ご注文番号」をご連絡ください。

●休業日に頂いたメールでの問い合わせ
・翌営業日以降にご対応させていただきます。

●お電話・FAXでのご注文
楽天市場利用規約違反となる為、お受けできません。ご了承ください。

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