返品・交換・キャンセルについて
【ご注意】
- ●お客様のご都合による返品・返金は承っておりません。ご注文の際は十分ご検討の上、ご注文下さいませ。
- ●パッケージは、商品本体保護のためのものです。配送中の振動による小さなキズ、ヘコミ等による返品、交換はできません。
- ●転売等を目的とした大量購入と思われる場合、返品は出来ません。ご了承お願いいたします。
【キャンセルをご希望の場合】
- ●商品出荷前で、ご注文日から30日以内のお客様のみ、キャンセルを承る事が可能です。
ご希望のお客様は、お電話もしくは、メールにて｢ご注文時のお名前｣・｢受注NO｣をお知らせください。
- ※商品出荷後のキャンセルは、いかなる理由でも承る事が出来ません。
※システムの仕様上、1ヶ月を過ぎたお客様は、キャンセルが出来ません。
※｢コンビニ決済｣で既にご入金の場合は、キャンセルを承る事が出来ません。
【返品・交換対象】
- ●当店の過失によるもの
商品の品質、お届けにつきましては万全を期しておりますが、万一商品に汚損・破損・商品間違いなどがございましたら、送料当社負担にて、早急に商品を交換させていただきます。
- ●不良の場合
商品到着後、7日以内に不良が判明した場合は、ご連絡下さい。不良判定処理後、不良品と判断された場合は、商品を交換させていただきます。また、商品の使用の有無に関わらず、商品到着日から7日以内となりますので、ご了承下さい。
- ※商品の代替商品（原則的に同じメーカーの同じ機種に限る）の手配がつかない場合は、商品をご返品いただいてからの、ご返金となります。
- ※返品の際は、パッケージ及び付属品等同梱のもの全てを、必要書類と同梱の上、ご返送願います。
- ※お客様の手元に届いた商品が、破損していた場合、運送破損の恐れがありますので、商品をお受け取りになる前に梱包資材の状況をご確認していただき、破損があった場合は、配達ドライバーにその旨をお伝えください 。
- ●ご返金の処理は、当社にご返品の商品が到着後、5営業日以内にご返金させていただきます。
- ※商品代金は、お客様の振込み口座にお振込みいたします。
- ※振込手数料は、お客様のご負担になります。
【返品・交換の際の連絡先・送付先】
※配送方法等に特に指定はございません。
- TEL：0120-084-011(平日10:00-17:00)
メール：glamone@sk-japan.co.jp
- ＜送付先＞
〒111-0051 東京都台東区蔵前4-33-7 エスケイビル
- GlamOne-グラムワン- 不良品交換担当 宛
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