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注文方法

楽天市場でのお買い物方法

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楽天市場でのお買い物方法

到着日について

商品を注文確認後、在庫があれば、翌日まで発送いたします。商品の在庫がなければ２，３営業日お待ちいただくこともございます。

銀行・郵便・コンビニ決済の場合は、入金確認後の発送となります。お取り寄せ商品も入金確認後のお取り寄せとなりますので、お急ぎの場合は、代金引換かカード決済でお願いいたします。

商品発送後、北海道および北東北には翌日到着、それ以外は翌々日到着となります。（一部離島をのぞきます。）　到着日・到着時間帯の指定も可能ですので、注文時にご指定下さいませ。

注文が完了した後の手続き

無事に注文が完了すると、2～3分以内に、楽天市場より自動配信メールがとどきますので、まずそちらをご確認ください。

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その後、翌営業日までに当店より注文確認メールをお届けいたします。
銀行・郵便・コンビニ決済を選択の方は、メールの指示に従って、
お振り込みお願いいたします。

↓

銀行・郵便・コンビニ決済の場合は、入金確認がとれましたら、入金確認メールをお送りいたします。

↓

在庫がある商品でしたら、注文確認の翌日には発送いたします。商品の在庫がない商品の場合は、お取り寄せに２，３営業日余分にかかりますので、ご了承下さいませ。

↓

発送いたしましたら、配送確認メールをお送りいたします。

↓

２，３日したら荷物がお客様の手元に届きます。お支払い方法が代金引換の場合はこの時点でお支払い下さい。

送料について

上記の通り、商品の組み合わせによっては、冷凍･冷蔵･重さ･大きさなどにより二口になる場合がございます。その場合は別途送料がかかります。(別途送料がかかる場合はお電話･メールにてご連絡させて頂きます)
※※ご注意下さい※※ 楽天市場からの自動返信メール後に送信される、当店からの受注確認メールにてお知らせいたします合計金額が正しいご請求金額となっておりますので、ご注文内容と合わせて必ずご確認下さいませ。
お届け日について
通常ご注文の確認および入金の確認後、3～4営業日後にお届けいたします。(ほとんどのご注文は入金確認後、翌日までに発送致しております)　※一部地域をのぞく但し、お取り寄せ商品や農産品などの一部商品につきましては、生産状況や天候の影響によりお届け日のご希望に添えない商品もございます。詳しくは各商品ページを御覧下さい。
配達日時
商品お届けに際して、お届け希望日時をご指定出来ます。 ※下記の時間帯からご指定頂けます。

お支払い方法

クレジットカード決済
楽天バンク決済
代金引換
銀行振込（先払い）
郵便振替（先払い）
セブンイレブン決済（先払い）
コンビニ決済（先払い）
（注：セブンイレブン及びコンビニ決済の場合、お支払い番号とは別途送信される、当店からの受注確認メール内容を必ずご確認の上、ご入金願います。）

返品・交換について

○「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等、お客様のご都合により配達不可能な場合、往復送料(代引手数料を含む)、事務手数料、店頭で販売できないものの商品代金を請求させて頂きます。

○頼んだ商品と違うものが入っていたり、配達された時点で商品破損、劣化等の不良品がございましたら商品到着日より2日以内にメールもしくはお電話でご連絡をお願いします。追って、返品・交換方法をご連絡させていただき、代替品と交換させていただきます。ご連絡のない返品はお受けできませんので、何卒ご了承くださいませ。
※生鮮品の場合は、至急ご連絡願います。

【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

お問い合わせについて

日曜日を除く毎日営業。朝9時～午後5時まで問い合わせいただけます。
土曜日の営業時間後にメール・留守番電話にご連絡いただいた場合は、確認後のご連絡が翌週の月曜日の朝となります。ご了承ください。

株式会社マツオ　通販事業部・砂川ハイウェイオアシス
073-0032 北海道滝川市明神町3-8-22
お電話：0120-836-386（バザールさんハロー）
ファックス：0120-836-234（バザールに送信）
運営管理責任者：佐藤　俊介
メールでのご連絡： giftbazaar@matuo.co.jp

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