ガスコンロ・ガステーブル・ビルトインコンロ等のコンロ器具は給湯器とガスコンロのお店へ。大人気のリンナイハオやハーマン、パロマのガスコンロ多数取り扱っております。ガス器具や住宅設備機器はお任せを!
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3年(工事もご依頼の場合は5年)無料保証のご案内
弊社では保証期間中の保証対象となる修理については購入金額以内であれば無料!
【給湯器とガスコンロのお店】弊社ではご購入いただいた下記対象商品に、メーカー保証期間を含めて合計3年(工事もご依頼の場合なら5年)の無料延長保証をお付け致します。
弊社より商品お買上げ(商品発送)日から満3年(工事もご依頼の場合は施工日より満5年)の保証期間中に機器及び弊社工事の不具合等で修理が必要になった場合は、その修理にかかる費用を規定の内容で補償するシステムです。

2010年9月1日以降のご購入商品で以下のメーカーの下記品目
対象メーカー
リンナイ、パロマ、ノーリツ、パーパス(高木産業)、ハーマン、ハウステック、コロナ、KVK
※製造元が上記メーカーでも販売元メーカーが異なる場合は対象外


対象品目
商品のみご購入の場合 3年保証
  • ガス給湯器
  • ガスふろ給湯器
  • ガス給湯暖房機
  • ガス小型湯沸器(5号)
  • ガスファンヒーター
  • 石油給湯器
  • 石油ふろ給湯器
  • 石油暖房熱源機
  • ガスビルトインコンロ
  • 卓上ガスコンロ(1口タイプを除く)
  • 卓上ガスオーブンレンジ
  • ビルトインガスオーブンレンジ
  • ビルトイン食器洗い乾燥機
  • キッチン水栓
  • 洗面水栓
  • ガス衣類乾燥機
リンナイ製品はリンナイ独自の延長保証での3年保証となります。
商品購入+工事もご依頼の場合 5年保証
  • ガス給湯器
  • ガスふろ給湯器
  • ガス給湯暖房機
  • ガス小型湯沸器(5号)
  • ガスビルトインコンロ
  • 石油給湯器
  • 石油ふろ給湯器
  • 石油暖房熱源機
  • ビルトインガスオーブンレンジ
  • ビルトイン食器洗い乾燥機
リンナイ製品はリンナイのメーカー保証3年+弊社独自2年の合計5年となります。
※機器本体の不具合による保証であり、お客様による破損や事故等は補償の対象外となります。
また商品の譲渡、転売、再販業者様は延長保証の対象外となりますのでご了承ください。
当社の規約(PDFファイル)を十分にご確認ください。
対象外となる商品
  • 部品(部材・すきま隠しフィラー・分岐水栓金具など製品本体の設置に別途必要な物)
  • オプション品(食洗機用下台キャビネット・レンジフード幕板などのオプション品)
弊社では保証期間内かつ保証範囲(金額)内の修理は無料です。
免責負担金等はございません。

延長保証の対象となる事例

1)通常使用による商品機器の不具合、故障

延長保証の対象外となる事例(下記をよくご確認ください)

  • 故障発生時に弊社に第一報の連絡が無く、お客様で直接メーカーへ依頼をされ、修理を完了された場合   
    →故障の際は、弊社修理受付コールセンターに必ずお電話ください。(24時間・365日受付)
  • 使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
  • お買上げ後の持ち運びの際の落下や輸送上の故障および損傷
  • 火災、塩害、煙害、ガス害、風水害、地震、落雷、その他の天変地変、戦争、公害や異常電圧による故障および損傷
  • 石油タンクの水抜き、不純物除去を怠った事による故障や損傷(石油機器のみ)
  • 変質灯油、不純灯油使用による故障や損傷(石油機器のみ)
  • 一般家庭用以外(業務用の長時間使用、車輌・船舶への搭載)に使用された場合の故障及び損傷
  • 指定外の燃料、使用電源(電圧)の使用により故障及び損傷
  • 温泉水・井戸水・地下水を給水したことに起因する不具合(井戸水対応機器の場合は除く)
  • 取付工事に起因する機器の不具合(取付工事施工業者様での対応をお願いします。弊社施工の場合は保証対象)
  • 他物による衝突・落下にともなう破損・キズ・ヘコミ等による損害(鍋等の落下によるガラス天板の割れ等)
  • 弊社にご連絡なく、お客様が直接メーカーへ修理手配を行った場合。(必ず、事前に弊社にご連絡願います
  • 購入商品に同梱しているメーカー保証書、延長保証書の提示が無い場合。
  • 転売、譲渡により所有者が変更した場合
  • 引越等で住所が移転した場合
  • お客様の故意・重過失による場合など
  • その他詳細についてはこちらの延長保証規約をご覧下さい。
修理依頼に関しては必ずまずは弊社へメールまたはお電話にてご連絡ください。
補償の修理金額範囲やその他の注意点
  • メーカー保証期間内の故障に関しては、メーカー(メーカー保証)での対応となります。
  • 修理費用には、出張費、修理費、部品費、技術料、取外費、取付費を含みます。
  • 修理等で発生する配送料金はお客様のご負担になります。
  • 修理依頼は、費用が保証限度額内であれば何度でも大丈夫です。(通算で商品購入代金(税抜)を上限で保証終了)
  • 保証期間内に故障等が発生せず、保証の適用が無かったお客様に対する補償は一切行いません。
  • 現場で修理ができず、万が一、商品を持ち帰り修理対応となった場合、修理完了までご不便をおかけする事も御座います。それに伴い発生する諸経費の補償負担はできませんのでご了解ください。
  • この保証に関しては、日本国内においてのみ有効です。
  • 離島及び離島に準ずる遠隔地への修理の場合は、出張に要する実費をご負担下さい。
  • メーカー保証・弊社保証が重複する期間は、メーカーの保証制度での対応 となります。この制度との併用はできません。
  • その他詳細についてはこちらの延長保証規約をご覧下さい。
延長保証適用の手続き

商品発送後、ご注文時のメールアドレスに延長保証手続きフォームをご連絡しますので、ご登録ください。
延長保証規約をダウンロードして頂ければ、詳しい内容をご確認いただけます。
規約PDFファイルをご覧頂くためには「アドビリーダー」が必要です。

当店のご案内
ガスコンロ・ガステーブル(卓上ガスコンロ)、ビルトインコンロ(ガスビルトインコンロ)などを中心としたガス器具全般を販売。IH、エコキュートなどのオール電化も始めました。リフォームや設置取付工事も引き受けています。(対応エリアのみ)当社では各メーカーの多数のガス器具製品を多く取扱いいたしております。リンナイ、ハーマン、ノーリツ、パロマ、長府製作所、KVK、タカラスタンダード、パーパス、永大産業、マルゼン、パナソニック、クリナップ、サンウェーブ、三菱電機、HITACHI、コロナ、三栄、INAX、セリカ、その他。ガスコンロや給湯器は”給湯器とガスコンロのお店”にお任せを!
インフォメーション
ショップ運営会社
  給湯器とガスコンロのお店
株式会社タツミ インターネット事業部
〒636-0331 奈良県磯城郡田原本町694

フリーコール:0800-500-5061 (無料)
TEL:0744-32-5482 FAX:0744-32-5483
E-mail
商品に関するお問い合わせ:otoiawase@gaskigu.co.jp
設置工事に関するお問い合わせ:construction@gaskigu.co.jp
営業時間ご案内
  【ご注文受付】 24時間年中無休
【営業時間】 月曜日〜金曜日(定休日:土日祝)9:00〜18:00
【年末年始】 12月29日〜1月4日の7日間お休み
【メール返信】 18:00 以降のメールに関しては翌営業日のお答えになります。
【ご注文対応】 弊社ではAM8:00に受注データを取り込んでおります。それ以降のご注文は翌営業日の対応となります。
お支払いについて
  VISA、MASTER、JCB、AMEX、NICOS、銀行振込、郵便振替、代金引換、現金書留、コンビニ決済(前払) 、ジャパンネット銀行、イーバンク、クレジットローン(CFどっとクレジット)がご利用になれます。

商品のお届けについて
  【送料・配達方法】 ・メーカー直送(下記マークがある商品)

(時間指定不可)(日・祝除く配達日指定可)
必ずご在宅の日をご指定下さい。
指定がない場合は、指定無しでの発送となります。

・佐川急便・西濃運輸便
送料元払い(お客様負担)にて発送。
時間指定可能(西濃はAM/PMのみ)
・ヤマト(離島エリアのみ)
送料着払い(お客様負担)にて発送。

お支払い・送料のページでご確認ください。

弊社定休日のご案内
 
定休日 :土日祝祭日
  【営業時間】月曜日〜金曜日9:00〜18:00
お客様とのお取引・製品保証について
  【保証期間】 メーカー保証規定に準じます。
【保証期間内】 当方にご連絡頂ければ、メーカーに修理手配等させて頂きます。
【保証期間外】 当方にご連絡頂ければ、メーカーに修理手配(有償修理)等させて頂きます。
【商品の返品・交換・その他】
■ お客様のご都合(ガス種・品番・商品間違い等)に拠る、返品・交換は一切お受けできません。
設置にあたり、設置が可能な適用条件等がある場合もございます。そちらに関しては、事前にお客様でご確認をお願い致します。
確認されずに商品を購入され、設置できないとなった場合の返品交換もお受けできません。
■ 商品に関する疑問点が御座いましたら、ご注文前に必ず下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい。
■ 商品発送手続き完了後の商品のキャンセル、変更、返品等は一切お受けできません。
■ 配送場所・交通状況・配送ミス等により配達日・配送時間に遅れが生じる場合もございます。
  万が一、遅延した際に生じた責任は一切負うことができません。工事を予定されておられるお客様は、余裕をもって日程をお決めください。
■ ガス種間違いの場合は、メーカーサービスにてガス種変更を手配致しますので、実費ご負担下さい。
■ お客様都合で無い理由による返品・交換は、商品到着後1週間以内にお電話頂いたもののみお受け致します。
■ 初期不良(破損、欠損、機能的な不良)は、メーカーサービスで修理対応とさせて頂きます。
■ 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。
■ 商品到着後、直ぐにお届け商品に不具合・破損等がないかどうか御確認下さい。到着後1週間を過ぎますと交換等の対応ができませんのでご了承ください。
■ 万が一、外観の破損があった場合は受け取り後、すぐに運送会社へご連絡ください。お届先ご住所より商品を移動された場合に関しては、補償の対象外となりすので御注意ください。
■ 設置工事に伴う商品で商品のみを弊社でご購入の場合、商品到着時に必ず本体の破損・付属品の欠損等がないかをご確認ください。万が一、破損等があった場合は設置工事を行わずに弊社にご連絡ください(到着後1週間以内)。そのまま設置された場合、交換・修理等の対応はできません。また、工事日が変更になった事に伴う、費用の発生に関しては弊社は責任を負いかねません。尚、設置工事はお客様自身で行わず、必ず専門業者に工事を御依頼ください。万が一、無資格者(お客様自身など)が工事をされ商品に不良が発生した場合、 現状回復の為の修理費用、その他諸費用に関してはお客様自身の御負担となります。
■ 弊社及びメーカーの在庫状況は常に変動しており、ご注文のタイミングによっては一時的に欠品となっており、お届けにお時間がかかる場合も御座います。 また、希望日を指定いただいた場合でも、御希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。
■ 送料別の商品に関しては、別途送料が加算される場合が御座います。その場合は、メールにて御確認させて頂きます。
■ 掲載価格に関して、万が一、掲載ミスがあった場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
■ ご注文商品が完売になる場合も御座います。その際はキャンセル処理をさせて頂きます。
■ ご注文の有効期限はご注文後1週間となります。この間に決済もしくは商品手配、商品発送のいずれかが完了していない場合は、自動的にキャンセル処理とさせて頂きます。(但し、納期が1週間以上先になる場合を除きます)
■ 掲載写真が仕様変更等によりお届け商品と異なる場合もございます。ご了承ください。
■ お振込頂く場合は、弊社から送信される「受注確認メール」の内容をご確認後、お振込みください。それ以前に振込まれ、万が一、欠品等でご返金となった場合は、「振込手数料」を差し引いてのご返金処理となりますのでご注意ください。
■ 注文後、不備があった場合の確認メールで返答がない場合、自動キャンセルとなり、入金済の方は「振込手数料」を差し引いてのご返金処理となります。
■ 有効期限間近の期間限定ポイントでご注文後、欠品によるキャンセル・納期がご希望日に間に合わない等のキャンセルをご希望の際、使用された期間限定ポイントは返還されませんので、ご注意・ご了承ください。
■ 商品の画像は、加工等により実際の色合いと異なる場合がございます。ご了承ください。
■ ご注文時に内容に不備等がある場合も御座いますので、弊社より送信する「受注確認メール」の内容は必ずご確認ください。
■ 弊社のアドレス「@gaskigu.co.jp」のドメインのメールを正常に受信できるようメールソフト・ウィルスソフトの設定をお願い致します。
■ 弊社からご連絡は基本的にメールでのご連絡となります。引越等でメール連絡ができない場合は、必ずその旨をご注文時の備考欄に ご記入ください。
■ 楽天ポイントアップキャンペーン期間中のご注文で商品が完売によるキャンセル、変更となった場合、それに伴っての獲得ポイントの消失、減少に関しては、幣社での補填等の対応はできません。予めご了承ください。
■ 弊社では、環境保護の観点より納品書を同梱し発送しておりません。
■ 弊社では、請求書・納品書・領収書の自動発行システムを導入しております。発行手順等はお送りする受注確認メールにてご確認・ご対応ください。
■ 納品書御希望のお客様は、自動発行システムよりダウンロードお願いします。
お約束
  お客様からお預かりする顧客情報を配送作業以外の第三者に流すようなことはいたしません。
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