株式会社スヴェンソンは『美と健康の分野を中心に、世のため、人のため、お役に立ち、人々の生活を改善する仕事を通じて、明るい社会の形成に貢献する』という「変わらぬ基本理念」に基づき事業展開をするにさいして、お客様の個人情報を保護することが当社の活動の基本であり、社会的責務であると考えます。そのために、以下の個人情報保護方針の確実な履行に努めてまいります。
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１）個人情報の収集・利用 |
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当社は、お客様からご提供いただいた個人情報に関して、個人の権利を尊重し、収集目的・利用範囲などを明示するとともに必要最小限の情報に限定して、適切な収集・利用を行って参ります。
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２）電話連絡やダイレクトメールについて |
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当社は、お客様からご提供いただいた個人情報をもとに、より良いサービスや製品、お客様に有益と思われる情報などを提供する目的で、お電話や電子メールや郵送等でご案内する場合がございますが、お客様よりご要請があった場合は、かかるご案内を中止いたします。
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３）個人情報の開示・提供 |
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当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、業務委託先以外の第三者に提供しません。ただし法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から法的根拠に基づき開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがございます。また業務委託先に対しては、法令に基づき適切な監督を行います。
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４）個人情報の安全性 |
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当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を安全に維持・管理するため、不正アクセス、紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの危険性に対し適切な予防策を講じるとともに、万が一問題が発生した場合、すみやかに対処し、再発防止に努めます。更に、時流変化に対し、継続的な改善に努めて参ります。
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５）法令の遵守 |
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当社は「個人情報の保護に関する法律」をはじめ、諸法令を遵守いたします。
お客様の個人情報の取扱いについて
１）個人情報保護に関する基本的考え方
株式会社スヴェンソン（以下“当社”といいます）は、当社の製品やサービスなどを安心してご利用いただくために、お客様からお預かりする大切な個人情報の取り扱いにさいし、法令や規範に従って細心の注意を払いながら、適切な利用と保護に努めることを、重要な経営課題として取り組んでおります。
２）お客様の個人情報の収集・利用目的について
当社は、お客様の個人情報の収集・利用にさいし、以下の目的でお預かりいたします。
・当社の製品・サービスご利用に関する資料送付申込み受付のため
・当社へのお問い合わせ等に際し、ご本人様であることを確認するため
・当社の製品・サービスのご契約、お支払い、お引渡しを行うため
・当社の製品・サービスに関しお客様との継続的取引を円滑に行うため
・当社の新製品、企画・キャンペーン、イベント等のご案内のため
・当社の統計、分析資料等の作成のため
・その他、お客様とのお付き合いを適切かつ円滑に履行するため
３）個人情報の利用目的の明示
個人情報の利用目的については、当社のウェブサイトで公表・掲ｦいたします。また、ご本人様に通知する場合は書面やe-mail等で行う場合もあります。
４）個人情報の安全管理について
当社は、個人情報保護に関する法令や規範・規格に準じたコンプライアンス・プログラム（社内規程）のもとで、各部門や営業所に個人情報保護管理者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に、以下の通り、細心の注意を払って参ります。
・個人情報の適切な維持管理、特に不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどに対する予防と安全対策を講じていくこと
・個人情報の保護と適切な取扱いに関して社内教育を継続的に実施していくこと
・定期的に内部監査や経営によるみなおしを行い、継続的な改善を図ること
５）個人情報の第三者への提供について
当社は、個人情報保護に関する法令や規範・規格に準じたコンプライアンス・プログラム（社内規程）のもとで、各部門や営業所に個人情報保護管理者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に、以下の通り、細心の注意を払って参ります。
・個人情報の適切な維持管理、特に不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどに対する予防と安全対策を講じていくこと
・個人情報の保護と適切な取扱いに関して社内教育を継続的に実施していくこと
・定期的に内部監査や経営によるみなおしを行い、継続的な改善を図ること
６）インターネットのセキュリティについて
当社のホームページでは、お客さまの個人情報を保護するために「ＳＳＬ(Secure
Sockets Layer）」という暗号通信技術を採用しています。データを暗号化して送受信しているため、
万が一送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。
また当社のサーバには、日本ベリサイン社によるサーバ証明書が発行されています。
これによって、第三ﾒのサーバが当社のサーバになりすますことを防いでいます。
７）訂正・削除・開示などのお問い合わせについて
お客様からご提供いただいた個人情報の訂正（住所・電話番号・改姓など）、削除（ＤＭ送送付等、個人情報の利用停止）の手続きに関しましては、担当がはっきりしている場合は該当するスタジオ・サロンや事業部へ直接お問い合わせいただければ、迅速に対応させていただきます。
８）お客様の「苦情・相談窓口」の解説について
お客様からご提供いただいた個人情報に関するご意見・ご要望、および個人情報の開示に関するご相談、その他のお問い合わせ事項は、下記の窓口にて対応させていただきます。
個人情報に関する苦情・相談窓口：
電話番号 ：0120-59-1654
受付時間：10:00〜18:00（土曜・日曜・祝日・年末年始は除きます）
e-mail ： kojin@svenson.co.jp
おことわり： このお知らせは、個人情報保護に適切に対応するために、みなおし、改訂することがございます。
株式会社スヴェンソン
代表取締役社長 兒玉圭司
■本件に関するお客様からのお問い合わせ先
info@svenson.co.jp
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