お買物ガイド

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    ※あす楽については12:00迄です。12:00以降のご注文は翌日の発送となります。
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  • ご注文後は自動的に配送システムへ移行されますので、原則としてご注文後のキャンセルおよび
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    楽天バンク決済
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    あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の
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    • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
    • ご入金残高がご請求金額に満たない場合は、その旨をメールでご連絡致します。
    •  なお、7日以内にご連絡いただけない場合にはキャンセルをさせていただく場合がございますのでご
       了承くださいませ。
    • ご入金期限に関しましてはご注文日より7日以内となります。
    •  7日を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセル処理が掛けられますのでご了承
       くださいませ。
       その際の買い回りに伴いますポイントアップなどに関しましては一切責任は負いかねますのでご注意
       くださいませ。
    ※下記の振替手数料が発生します。
    【楽天バンク決済手数料 料金表】
    総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
    ¥1 〜 ¥29,999 ¥155
    ¥30,000 〜 ¥257
    銀行振込

    【振込先】

    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    普通 1013982 ラクテン(AQUAGARAGE

    【備考】

     ※当店から配信する【ご注文の確認とお礼】のメールをご確認後お振込下さいませ。
    • 振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    • 毎営業日14:00を受付締切としましてご入金確認致します。
    •  14:00以降のご入金に関しましては翌営業日の確認となります。
    • 入金確認後2日前後に発送いたします。
    •  ※長期休暇明けには配送が混雑いたしますのでお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
    • ご入金期限に関しましてはご注文日より7日以内となります。
    •  7日を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセル処理が掛けられますのでご了承
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       その際の買い回りに伴いますポイントアップなどに関しましては一切責任は負いかねますのでご注意
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    • 2件以上のご注文を一括してお振込み希望の場合には当店にご連絡下さいませ。
    • 振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
    代金引換

    【業者】

    ヤマト運輸

    【備考】

      当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
    代引手数料料金 全国一律:¥370(税込)
    まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
    代引手数料は上記料金表の金額になります。
    代引業者指定 宅配便
    ※ゆうメール便は代金引換対象外です。
    コンビニ払い(ニッセン@払い)
    ニッセン
    ※バナーをクリックすると詳細ページへ飛びます。

    【備考】

    • このお支払方法の詳細
       こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
       御請求書は商品と同梱にてお届けとなります。
       届きました御請求書をもとに、発行から14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
       コンビニ後払いのご注文には、株式会社ニッセンの提供する「@(あと)払い」サービスが適用
       され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
       与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
       提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
       株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
       提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
       提供の手段:専用システムにて実施
      ・コンビニ店頭での受け渡し
       後払い手数料:200円
      ※システム上、自動配信される注文確認メールに手数料の記載がございませんのでご注意ください。  

      ・ご注意(「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。)
       あらかじめご了承ください。
      ※郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
      ※商品の転送
      ※「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
      ※ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000 円(税込)までとさせていただきます。
       54,000 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
      ※商品の合計代金が 0 円の場合は、ニッセン@払いはご利用いただけません。

    • 請求書について
    • ※御請求書の送付先は「配送先ご住所」となります。
      ※ギフト取引など「配送先ご住所」と「購入者様のご住所」が異なる場合は、御請求書は
      「購入者様のご住所」へ別送となりますのでご注意ください。

      ※請求書を紛失されました場合、株式会社ニッセンへ直接ご連絡をお願い致します。

      ニッセン後払いサポートセンター 075-682-2106  受付時間 平日 9:00〜18:00
      ※詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    手数料料金 ¥200(税込)
    ご利用限度額 ¥54,000(税込)
    Edy決済

    【利用限度額】

    商品代金:商品代金合計+送料
    お支払総額の上限は50,000円となります。

    【備考】 ・ご入金確認後の発送となるのであす楽はご利用できません。
    ・注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    ・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
    ・ご入金期限に関しましては、ご注文日より7日以内となります。
    ・7日を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセル処理が掛けられますので
     ご了承くださいませ。
     その際の買い回りに伴いますポイントアップなどに関しましては一切責任は負いかねますので
     ご注意くださいませ。
    ・お支払方法は、こちらをご覧ください。
    ・モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。

    auかんたん決済

    【利用限度額】

    商品代金:商品代金合計+送料
    お支払総額の上限は50,000円となります。

    【備考】 ・ご入金確認後の発送となるのであす楽はご利用できません。
    ・注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    ・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
    ・ご入金期限に関しましては、ご注文日より7日以内となります。
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    消費税について

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    1円未満消費税端数 切り上げ

    お届けについて

    発送
    【通常商品(即納商品)】
    楽天バンク決済、銀行振込
    auかんたん決済、Edy決済
    ご入金確認後2日前後にて発送いたします。
    クレジット、代金引換
    コンビニ後払い(ニッセン@払い)
    当店でご注文確認後2日前後で発送いたします。
       ※長期休暇明けには配送が混雑いたしますのでお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
       ※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
       ※長期ご不在等でお荷物が当店に返送となった場合、最大2,000円の手数料をご請求させていただく場合が
        ございます。

      【あす楽商品】
       当店でご注文確認後、即日発送いたします。
       ※決済方法は、クレジットカードおよび代引きに限ります。

      【予約商品】
       ご注文にご予約商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第一括発送となります。
       ご予約商品入荷まで通常商品の発送をお止めしております。
       商品ページに記載されている発送日は目安です。
       多少入荷の時期が前後する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
       納期の確認等はお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。


      【海外発送】
       当店では海外への発送は行っておりません。
       海外の送付先をご指定いただきましたご注文については当店にてキャンセルをさせていただきます。
       また、ご注文時に発生する決済手数料等においては当店で責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
       
    配送業者
      配達業者はクロネコヤマト(宅配便)、または日本郵政(ゆうメール便)です。
      ※ゆうメール便にはお荷物の保証がありません。
       配送途中の紛失・破損・遅延等について、配送業者および当店では一切保障は致しかねます。
       ご返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
      ※ゆうメール便は発送後のお届け先のご変更・お客様情報の変更は致しかねます。
      ※ゆうメール便は沖縄への配送は6日程度かかる場合がございます。
    日時指定
    【宅配便】
     配送希望時間帯は下記の中からお選びください。 午前中 12〜14時 14〜16時 16〜18時 18〜20時 20〜21時
    •  ※注文日より10日以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
    •  ※ご到着は地域や交通事情などにより多少前後する場合がございます。

    • 【ゆうメール便】
       ゆうメール便はポスト投函でございますので、お届け日時の指定が出来かねます。
    配送料金
    【宅配便】
    ¥1〜¥5,399(税込)までお買い上げの際 ¥630
    ¥5,400(税込)以上お買い上げの際 ¥0
    送料無料商品をお買い上げの際   送料無料商品と送料別商品を同時にご注文の場合、
      お買い上げ合計金額に関わらず送料無料になります。

      【ゆうメール便】
       当店指定のゆうメール便商品は送料無料です。
       ※2点以上ご購入の場合、宅配便送料無料に切り替えになる場合もございます。

    返品・交換について

      ≪以下の場合は返品・交換をお受けできません。≫
       ,届けから8日以上経過した商品
       ∋前に当店で返品・交換受付をしてない商品のご返送
       商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
       ※商品状態がお届け時よりも著しく悪化している場合も含む
       い柑藩僂砲覆辰疹ι  
    •  (当店規定により初期不良と判断された場合を除く)
    •  ※汚損、洗濯、修理、クリーニング等された商品
    •  ※タバコ臭、香水、ペットの毛、髪の毛等の付着した商品
    •  ※室内以外で試着履きされた商品
    •  ゥ▲Ε肇譽奪班福特価品
    •  Ε▲セサリー等、返品・交換不可の記載のある対象商品
    •  Хと△箴ι覆膨樟楞り状を貼りつけてのご返送の場合
    •  他商品との交換
    良品返品、カラー・サイズ交換
    • イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換は
      お電話(0823-40-2753)でのご連絡をお願い致します。
      なお、以下の内容をご納得いただけましたお客様のみご返品・交換を承っております。
      お客様に安価にてより良い商品をご提供させていただくための規定となっております為、何卒ご容赦
      いただけますようお願い申し上げます。

    • 【返品の場合】
      •  ・返品にかかる送料はお客様負担となります。
      •  ・返品後の合計金額が5,400円未満または送料無料イベントでのお買い上げの場合、ご返送料とは別に
          行きの送料630円(メール便の場合200円)をご請求致します。
      •  ※過度なご返品(ご注文のたびに半数以上のご返品等)が続くと、当社基準により取り引きをお断りする
          場合がございます。
         ※上記の返品不可条件の商品をご返送された場合、商品および商品代金はご返金致しかねますのでご了承
          下さいませ。

        【交換の場合】
      •  交換の際の往復送料はお客様負担となります。
      •  なお、当店からの交換商品発送は全国一律630円(メール便の場合200円)となります。
    不良返品、交換
    • メールにてお客様センター(henpin@iseiya.co.jp)までご連絡下さいますようお願い致します。
    • なお、ご返信までに1〜2営業日程お時間をいただいております。
    • お急ぎの場合は、お電話にてご連絡お願い致します。

    • 返品・交換をスムーズに行うために必ず下記の内容をお知らせください。
    • ・氏名
      ・受注番号(納品書に記載しております)
      ・商品番号(納品書に記載しております)
      ・不良箇所・返品理由(※出来る限り具体的にご記入下さい。)
      ・画像添付(不良の場合:不良箇所、誤配の場合:誤配商品画像とバーコード)
      ・引取日時(希望がありましたらご記入下さい。未記入の場合は指定なしでお伺いします。)


    • 【不良対象外について】
    •  弊社販売中の商品は、大量生産を行いコストを削減し低価格販売させて頂いております為、下記の
       とおり通常ご使用頂く上で差し支えがございません場合は不良としてのご対応ができかねます。
    •  価格を下げさせて頂いております分、何卒ご了承下さいますようお願い致します。
    •  ・製造上の小さな傷、内側の汚れ
    •  (靴類については内側や底面の傷・汚れ)
    •  ・靴の箱等、付属品の多少の傷、汚れ、潰れ
    •  ・縫製上の糸の後始末、ほつれ
    •  ・配送上のボタン等の跡、たたみ皺
    •  ・匂い(個人差がございますため)
    クーリングオフについて
    • 通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
    商品について

    よくあるご質問

    商品を注文したがお店からメールが届かない
    • 通常はご注文完了後の自動配信メール、また翌営業日中には弊社より再度ご注文確認メールを送信
      させて頂きます。
      メールが届かない場合、お客様にてご登録いただいておりますメールアドレスが誤っております場合や、
      ご購入手続きの途中でアクセスが途切れてしまったために購入ができていない可能性などが考えられ
      ます。また、ドメイン指定受信や迷惑メール防止の設定がしてある場合、正常にメールが受信できない
      可能性があります。
    • まれに【ご注文確認メール】が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、またサーバーエラーにより受信
      されない場合がございます。 誠に恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダもご確認頂き、ご注文日より
      2営業日が経過いたしましても、連絡が御座いません場合は、 一度お問い合わせいただけますようお願い
      致します。
    商品が届かない
    • 下記のような理由により、ご注文商品の発送をお止めしている場合がございます。
    • ※下記理由の為、発送を保留致しましたご注文は当店からご案内の期限までにご連絡下さいませ。
       ご連絡がない場合は大変申し訳ございませんがキャンセルさせて頂く場合がございます。
    •  何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    • 【送付先ご住所に不備がある場合】
       ご登録頂きました送付先ご住所に入力漏れや誤りがございます場合には、メールでご案内いたしております。
       当店からご案内いたしましたメールをご確認頂き正しいご住所をご連絡ください。

      【決済確認が取れていない場合】
    •  下記の決済方法について決済確認がとれていない場合には、メールでご案内いたしております。
    •  当店からご案内いたしましたメールをご確認下さいませ。
       ・銀行振込
       ・コンビニ後払い(ニッセン@払い)
       ・Edy決済
       ・auかんたん決済

      【予約商品を注文している場合】
       ご注文にご予約商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第一括発送となります。
       ご予約商品入荷まで通常商品の発送をお止めしております。
       商品ページに記載されている発送日は目安です。
       多少入荷の時期が前後する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
       納期の確認等はお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

    同梱したい
    • 同梱(別々のご注文を同一の配送にまとめるなど)は配送システム上、ご遠慮頂いております。
    キャンセル、カラー・サイズ変更したい
    • ご注文後は自動的に配送システムへ移行されますので、原則としてご注文後のキャンセルおよび
      内容変更はお受け致しかねます。
      なお、在庫状況及びカード審査などによりやむをえずキャンセルさせて頂く場合がございます。
    その他のご質問について
    • 上記以外の場合は電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

    【お客様センター】

    TEL 0823-40-2753 (受付時間 平日10:00〜13:00 / 14:00-18:00)

    セキュリティについて

    プライバシーについて
    • お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任を
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    商品画像の利用について
    • アフェリエイトなど、当店が許可している以外の方法で画像・文章を使用することは禁止しております。

    お店情報

    お店について
    店舗名 AquaGarage(アクアガレージ)
    運営会社 有限会社伊勢屋コンサルタント
    連絡先 TEL:0823-40-2753 FAX:0823-45-4287
    E-mail:garageshop@shop.rakuten.co.jp
    住所 〒737-2302 広島県江田島市能美町鹿川3426-1
    担当 山下
    営業時間について
    • 注文は24時間受け付けております。
    • 店舗へ電話でのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。
    • 誠に恐れ入りますが、メールの返信には1〜2営業日程お時間を頂いております。
    • 順次ご対応させて頂きますので何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

    【お客様センター】

    TEL 0823-40-2753 (受付時間 平日10:00〜13:00 / 14:00〜18:00)
    店長からのコメント

    当店のページをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、皆様に満足していただけますよう努めてまいりますので、
    今後ともアクアガレージをよろしくお願いいたします。