※降雪等における宅急便・ゆうメール便の配送について※

急速に発達した低気圧に伴う積雪等の影響により、各地でお荷物のお届けに遅延が生じております。今後さらに広範囲の地域でも影響が想定されます。
お客様にはご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
また、『クリスマスプレゼントとしての着日指定等は、誠に申し訳ございませんがお受付を終了しております。



ブーツ パンプス
■Pick Up Items  オススメ商品
Pick Up Review


■お買物ガイド
お支払いについて
お支払いは、クレジット決済、銀行振込、楽天バンク決済、 代金引換、後払い決済(コンビニ後払い)、auかんたん決済 楽天Edyがご利用いただけます。

銀行振込 代金引換 au決済 EDY
後払いドットコム

店舗お問い合わせについて
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
メールの返信には1〜2営業日程お時間を頂いております。

  • お客様センター
  • TEL:0823-40-2753
  • (受付時間 平日10:00〜13:00 / 14:00-18:00)
  • E-mail :garageshop@shop.rakuten.co.jp
  • 返品交換についてのお問い合わせは下記アドレスになります。
  • 【返品交換専用アドレス】henpin@iseiya.co.jp
  • 送料について
    • 送料は一律630円
    • お買い物カゴの合計金額が5,400円以上で送料無料
    配送について
    配送はヤマト運輸(宅配便),または日本郵政(ゆうメール便)でお届けいたします。


    • 楽天バンク決済、銀行振込auかんたん決済、Edy決済
      ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
    • クレジット、代金引換、コンビニ後払い(後払い.com)
      ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
    • 配送希望時間帯は下記の中からお選びください。
      メール便につきましては、お届け日時の指定が出来かねます。
    • 午前中
    返品交換について
    • 不良品の場合、お届けから8日以内に、お客様センター (henpin@iseiya.co.jp)へメールにてご連絡願います。 未連絡は返品対象外となりますのでご了承願います。
    • 画像とのイメージ違い等の返品はお受けできません
    • セール品、アウトレット品、訳あり特価品につきましては 一部返品をお受けできない商品もございます。
    • お届けから8日以内に、返品したい旨のご連絡を メールにてご連絡ください。(henpin@iseiya.co.jp)
    • ご返信までに1〜2営業日程お時間を頂いております。
      お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願い致します
    • 返品等お問い合わせの際は必ず下記の内容をお知らせください。
      【1】氏名
      【2】受注番号(納品書に記載しております)
      【3】商品番号(納品書に記載しております)
      【4】不良箇所・返品理由
      【不良の場合】不良箇所の画像添付
      【誤配の場合】誤配商品画像とバーコード画像添付
      ※理由がいかなる場合でも、事前にやり取りを行っていない場合は 返品をお断りさせて頂きます。
      未連絡、または当店からの返信前に商品 を返送されましても、対象外となります。
      ※不良箇所は出来る限り具体的 にご記入ください。