hanacona market(ハナコナ・マーケット)｜ご利用ガイド


会社概要・お問い合わせ窓口

運営：株式会社ジーエーサービス

〒811-2304
福岡県糟屋郡粕屋町大字仲原２９２４−１７
TEL: 092-623-2088
FAX: 092-623-2077

店舗運営責任者・店舗セキュリティ責任者:泉 信吾(企画開発室)

店舗連絡先:　

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営業日

【営業日】月〜金曜 9:30〜18:30
【定休日】土曜・日曜・祝日

営業時間後のご注文は、翌営業日の受付となります。

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お支払いについて

カード決済、銀行振込がご利用頂けます。
詳しくは、下記決済方法詳細をご参照下さい。

カード決済

【取り扱いカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

  • VIsa　…　リボ,分割（3,5,6,10,12,15回が可能です）
  • MASTER　…　リボ,分割（3,5,6,10,12,15回が可能です）
  • JCB　…　リボ,分割（3,5,6,10,12,15回が可能です）
  • AMEX　…　分割（3,5,6,10,12,15回が可能です）
  • Diners　…　リボ
ご注意
  • 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
  • カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
銀行振込

【振込先】
みずほ（ミズホ）銀行　福岡（フクオカ）支店
当座 0057899

ご注意
  • ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。ご請求金額は、当店よりお送りするメールにてご確認下さい。
  • お振込手数料は、大変恐れ入りますがお客様のご負担となります。
  • お振込手数料につきましては、ご利用の各金融機関にお問い合わせ下さい。
  • 商品がお手元に届きますまで、念のためお振込用紙の控えをお手元に保管頂きますようお願い申し上げます。

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送料、ご配送について

ヤマト運輸にて配送いたします

送料は下記の通りです。

地域 送料
九州：福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県
中国：鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県
四国A：香川県 愛媛県 徳島県 高知県		 525円
関西：大阪府 兵庫県 滋賀県 京都府 奈良県 和歌山県
中部：静岡県 愛知県 三重県 岐阜県
北陸：富山県 石川県 福井県		 630円
信越：新潟県 長野県
関東：茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県
東北：青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県
 840円
北海道：北海道 1470円
沖縄：沖縄県 1260円

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中　・12時～14時　・14時～17時　・17時～19時　・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配達業者のご指定はお受け致しかねます。
代引き発送の場合、送料の他、代引き手数料250円がかかります。

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返品・交換について

【商品交換・欠品・商品不良の場合】

直ちに良品と交換・もしくはご返金にて対応させて頂きます。
状況を確認の上、お客様個別にご案内させて頂きますので、まずは窓口までご連絡下さい。

なお、ご連絡は到着後7日以内にお願い致します。
大変恐れ入りますが、商品未開封の場合でも到着後7日以降のご連絡には対応致しかねます。
あしからずご了承下さいませ。

不良品はご返送頂いております。破棄等されないようお願い申し上げます。
返送・連絡先はこちらよりご確認ください。

不良品をご返送頂けない状態では、交換に応じかねる場合がございます。

【商品発送後のキャンセル】

商品発送後のキャンセル・お客様都合の商品交換には応じられません。
ご不明な点はお買い上げ前に十分ご確認下さいますようお願い申し上げます。

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プライバシーポリシーについて

株式会社ジーエーサービス（以下「当社」という。）が運営する【ハナコナマーケット】（以下、本ウェブサイトという。）では、個人情報に関する法令を遵守するとともに、以下の通りプライバシーポリシーを定め、当社の事業内容に照らし適切に個人情報を取り扱うことを宣誓します。

【基本方針】

当社が、営業活動の中で取り扱う個人情報に関しては、利用者様の意思による提供であることを原則とします。また、お預かりした利用者様個人に関する情報を、正確かつ厳重に管理することが社会的責務と考え、以下の方針に基づいた個人情報の取扱に努めます。

  1. 個人情報保護に関する規定を策定し、個人情報の収集、利用、および提供を行う場合はこれを遵守し、継続的に見直し、改善を行います
  2. 個人情報の外部への流出防止のみならず、紛失、破壊、改ざんおよび不正なアクセスなどの危険に対して適切かつ合理的なレベルの安全対策を講じ、具体的なルールを定めこれらを遵守します
  3. 当社は、個人情報保護に関する法令、その他の規範およびガイドラインを遵守します

【個人情報の定義】

当社が運営する本ウェブサイトを利用するにあたって、登録または送信いただいた氏名・住所・生年月日・性別・職業・電話番号・メールアドレス等の情報のうち、1つあるいは2つ以上を組み合せることによって、特定の個人を識別できるものを個人情報と指します。

【個人情報の利用目的】

当社では、個人情報を以下の目的およびそれに付随した業務で利用いたします。

  1. 当社サービスの提供と案内を差し上げるため
  2. 利用者様への連絡、商品・サービスの案内、プレゼントの発送等のため
  3. 有料サービスを利用している利用者様に利用料金をご請求するため
  4. 当社サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
  5. 当社サービスの利用規約に違反する行為での利用を防止するため
  6. 上記各種事業に関する調査・データ集積・分析、研究開発のため
  7. 個人情報の開示請求に対する本人確認の為
  8. 当社の業務委託先において、業務遂行上必要な場合

【個人情報の第三者提供・開示】

当社は、業務（本ウェブサイトの管理・運営、および利用者様に提供する諸サービス）の一部を他社に委託する場合があります。
他社に委託する場合、業務委託先に対し機密保持契約を締結した上で委託業務を遂行する為に必要な情報に限り、個人情報の一部を提供する事があります。
業務委託先には、当該業務を遂行する目的以外での個人情報の使用・開示を禁じます。

また、以下のいずれかに該当する場合は開示することがあります。

  1. 利用者様の同意がある場合
  2. 法令等に基づき裁判所、警察機関等の公的関係機関より開示を求められた場合
  3. 人の生命・健康・財産、または公共の利益の保護のために必要と判断される場合
  4. 当社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合

【個人情報の訂正】

当社は、個人情報の内容に関して、利用者様自身が開示・訂正・削除を希望される場合は、速やかに対応します。
なお、個人情報漏洩防止の観点から、請求いただいた内容が本人と確認できた場合に限り、開示・訂正・削除いたします。

【プライバシーポリシーの改訂】

当社は、プライバシーポリシーを改定する場合は、本ウェブサイトに掲載し、告知いたします。

【免責事項】

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何ら責任を負いません。

  1. 利用者様が当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合
  2. 利用者様の利用環境（利用セキュリティ環境など）上の障害により、個人が識別できてしまった場合

【お問い合せ先】

株式会社ジーエーサービス　個人情報保護管理責任者　あて
privacy@hanacona.com

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