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お支払方法と発送の目安

商品のご注文からお届けまで、GALSTARでご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。

特に初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。

お支払いについて

ご注文後からお届けまでの流れ

お取置きと同梱について

ご注文後のキャンセルや注文変更について

商品到着後の返品交換について

お届け商品については、到着後5日以内の場合に限り返品交換を承っております。

万が一お届け商品の不備や誤送があった場合の対応、またイメージ違いなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、ご利用前のお願い[返品・交換について]をご確認の上、必要事項をメールにてご連絡ください。

ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認くださいませ。

よくある質問〜FAQ〜

お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。
ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。

当店からのメールが届かないお客様へ

hotmail,ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂 いております。メールが届かないというお客様は、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

ご注文の商品が届かないお客様へ

確認事項がある場合は、発送をお止めし、当店からご連絡をさせて頂いております。
お客様からのご返信確認後、発送の手配ができるようご準備いたしております。
詳しくは内容をご参照の上、お手数ですが当店までご連絡頂けます様お願い申しあげます。

当店のサイズ表記について

弊店で表記しているサイズはすべて弊店スタッフが採寸した実寸値になっております。
各アイテムとスタッフの計測方法を以下のページにてご説明しておりますので、ご注文前にご確認くださいませ。