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配送について
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営業時間について
営業時間について
平日【10:00〜19:00】
休業日【日曜、祝日】
※休業日・営業時間外にお問い合わせいただいた場合、お返事にお時間がかかりますのでご了承下さい。
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クレジットカードの場合
楽天バンク決済の場合
代金引換の場合
クレジットカードの場合
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 |
支払方法 |
| VISA |
リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）、ボーナス一括（夏［8月払い：12月16日〜6月15日］、冬［翌年1月払い：7月16日〜11月15日］） |
| MASTER |
リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）、ボーナス一括（夏［8月払い：12月16日〜6月15日］、冬［翌年1月払い：7月16日〜11月15日］） |
| JCB |
リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）、ボーナス一括（夏［8月払い：12月16日〜6月15日］、冬［翌年1月払い：7月16日〜11月15日］） |
| AMEX |
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）、ボーナス一括（夏［8月払い：12月16日〜6月15日］、冬［翌年1月払い：7月16日〜11月15日］） |
| Diners |
リボ、ボーナス一括（夏［8月払い：12月16日〜6月15日］、冬［翌年1月払い：7月16日〜11月15日］） |
【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い総額は、商品代金合計＋送料です。
●お支払い回数はDiners以外24回払いまで対応させて頂いております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
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楽天バンク決済の場合
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料［お客様負担時のみ］）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
| 総合計金額 |
楽天バンク決済手数料（税込） |
| 1円〜29,999円 |
150円 |
| 30,000円〜 |
250円 |
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代金引換の場合
【業者】ヤマト運輸
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：1万円まで315円、3万円まで420円、10万円まで630円
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| 〜10,000円 |
315円 |
| 10,001円〜30,000円 |
420円 |
| 30,001円〜100,000円 |
630円 |
| 代引手数料分消費税 |
この料金には消費税が含まれています |
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宅配便
配送の目安
海外便
予約商品を含む同梱の配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●12時までのご注文に限り、指定日がない場合、当日又は翌営業日発送を心がけます。
●あす楽商品に関しまして、12時までの注文は当日出荷致します。
※お届けまでにかかるお時間については、下記「配送の目安」を参照してください。
●最短のお届けを希望のお客様は日付指定をしないで下さい。最短で発送を致します（当日又は翌営業日）。
※一部、予約商品や商品ページに記載の有る配送方法の商品を除きます。
●一配送につき税込10,500円以上お買い上げの場合は送料無料となります（ただし、代金引換の場合、代引き手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承ください）。
●配送の時間をご希望の方は以下の時間帯からお選びいただけます。
（午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、20:00〜21:00）
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
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配送の目安
※商品出荷に関しましては、仙台支店から発送致しております。
〒984-0015
宮城県仙台市若林区卸町2-6-1-3F
株式会社GRANDLINE（仙台支店）
TEL：022-385-6326
【送料料金表】全国一律料金：499円
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
| 高額購入割引特典 |
1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 |
| まとめ買い時の扱い |
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 |
| 送料込商品の扱い |
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 |
| 送料分消費税 |
この料金には消費税が含まれています。 |
| 沖縄他の扱い |
沖縄・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
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海外便
【業者】EMS
※ヤマト運輸はご利用いただけません
【備考】
楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）
Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.
送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
詳細はこちらです。
The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here (Since the end of June 2008)
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予約商品を含む同梱の配送について
予約商品と通常商品を同梱注文した場合は、予約商品の発送時期にまとめて発送されます。
予約商品とは別に通常商品の発送をご希望の場合は、同梱を希望せずに別々にご注文いただくようお願いいたします。
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消費税について
消費税について
| 消費税率 |
5％ |
| 消費税計算順序 |
1商品毎に消費税計算 |
| 1円未満消費税端数 |
切り捨て |
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通常･共同購入商品の返品交換について
返金方法について
返品交換住所
返品時の返金で差し引かれる手数料等について
通常･共同購入商品の返品交換について
返品・交換される場合は、あらかじめメールにてご連絡ください。
※その際、お手数ですが以下の必要事項を入力の上ご連絡下さいます様お願い申し上げます。
【1. お買い上げ日 2. 受注番号 3. 商品番号 4. 返品・交換理由】
※また、弊社休業日を除いて翌日になってもメールの返信がない場合は、大変お手数ですが、お電話にてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます（この場合送料は当店が負担致します）。
お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品に応じますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さい（ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます）。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・お客様が加工された商品
・お客様がプライス・タグを紛失してしまわれた商品
なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい（ただし、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます）。
ご返品の際は商品タグ、プライスタグを同封して下さいます様お願い致します。
交換希望の際は、メールにてご確認下さいますようお願い申し上げます。
また、交換対応にお時間をいただいておりますので、予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
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返金方法について
●返品処理・事故等（欠品など）の処理が完了後、1週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお客様指定の銀行口座に振り込み致します。
※お客様都合によります返品の場合は、返金金額よりご返金の際にかかる振込手数料を引いた金額のお振込となります。ご了承ください。
※クレジットでの決済方法をご利用頂いた方は、クレジットキャンセルという形でご返金させて頂きます。これ以外のご返金方法は基本的に受け付けておりませんのでご了承下さい。
※代金引換でご購入頂きました方は、お客様都合でのご返品の場合、代引き手数料315円＋商品をお送りした際にかかった送料499円＋返送時の送料＋ご返金先への振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きますのでご了承ください。
●クレジット決済でのご注文時は、当店側で請求金額を変更・修正処理致します。後日、ご利用のクレジット会社より案内がまいりますのでしばらくお待ち下さい。
※クレジット会社により、返金方法は異なりますので、詳細につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください（個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません）。
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返品交換住所
返品交換の際は下記住所にお戻し下さい。
〒984-0015
宮城県仙台市若林区卸町2-6-1-3F
株式会社GRANDLINE（仙台支店）
TEL：022-385-6326
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返品時の返金で差し引かれる手数料等について教えてください。
お客様都合による返品では、下記合計金額をご負担していただき、お支払いいただいている金額から差し引いて返金させていただきます。
弊社からお客様への発送料525円＋振込み手数料525円（沖縄のお客様は中継料金1,050円が別途かかります）
計1,050円（沖縄のお客様は計2,100円）
※差し引かれる発送料は本来の料金となります。注文時の発送料は一部を弊社が負担させていただいているため、差し引く金額よりもお安くなっております。
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同梱注文について
商品の在庫切れ、お取り寄せについて
SSL通信・個人情報保護について
サイズについて
商品画像について
お客様の商品ご購入から、弊社発送までの流れについて
同梱注文について
弊社では営業日の12時までに注文を締め切っております。
(例)
前日12時以降の注文〜本日12時までの注文 ⇒ 同梱OK
本日12時以降の注文〜翌日12時までの注文 ⇒ 同梱OK
※2回目以降の注文をされた場合【同梱あり】と備考欄に記入して下さい。ご記入が無い場合、同梱出来兼ねる場合がございます。
ご注文のさまざまな変更について
ご注文商品、配送時間、配送先、ご住所等の変更に関しましては、当日発送前の12時までにご連絡下さいませ。
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商品の在庫切れ、お取り寄せについて
・商品管理は徹底しておりますが、他のお客様のご購入手続きが先に完了してしまいますと在庫切れとなってしまう可能性もございます。
・ご注文頂きました商品の確保が出来なかった場合は、弊社よりメールまたはお電話にて、ご連絡させて頂きます。
・本サイト上で「取り寄せ可」表記の商品に関してはメーカーに在庫がある場合、お取り寄せが可能となります。ご相談ください。
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SSL通信・個人情報保護について
●SSL通信
【SSL】は情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能のことです。【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
・クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害、または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。
●個人情報保護について
・当店ではお客様の個人情報の販売貸与、譲渡などは絶対行いません。
・お客様個人との情報交換・売買の契約等のみで使用させて頂いております。
・当店ではスタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。
楽天のデータベースでのみお客様の情報を管理しています。ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。
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サイズについて
●当店の採寸方法は平置きです。
●すべて当店スタッフが手作業にて行っておりますので若干異なることがあるかもしれません。目安として考えて頂きますよう、どうぞご了承くださいませ。
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商品画像について
●基本的に商品画像については、お客様がイメージしやすいようサンプルを着用し、撮影しています。
●商品画像はすべてデジタルカメラを使用して撮影しております。
●お客様のパソコンの環境、もしくは外撮影時での、天候によって商品の色や素材感が異なって見える場合がございますが、ご了承ください。
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お客様の商品ご購入から、弊社発送までの流れについて
10:00〜 ⇒ 店舗オープン
・ご注文確認、お問い合わせメール返信
12:00 ⇒ 翌営業日発送の締切り
16:00〜 ⇒ 商品準備、梱包の開始
・商品発送開始
・発送完了後、発送完了メールを送信させて頂きます。
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