ジェルネイル用品やO・P・I、essieなど約5000点のプロネイル用品を取り扱うネイル通販サイト グルービーネイル

グルービーネイルから『在庫確保のお知らせ』メールが届きましたら、正式なご注文受付完了となります。

グルービーネイルはWEBショップを3店舗運営しており、ご注文頂いた順に商品をご用意させていただいております。
注文画面でご注文が完了しても在庫がご用意できない場合もございますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。
商品を全て確保ができた時点で『在庫確保のお知らせ』メールをお送りしておりますので、こちらのメールが届きましたらご注文受付完了となります。在庫状況により、商品がご用意できない場合がございますが、その場合は入荷日と合わせてご連絡させていただきます。ご注文が完了すると、必ず自動配信メールが配信されます。メールが届かない場合はこちらをご覧ください。
グルービーネイルはWEBショップからのご注文のみ受付しております。恐れ入りますが、お電話・FAXでのご注文はお受けできません。

グルービーネイルの取扱い商品につきまして

グルービーネイルでの取り扱い商品はすべて新品未使用です。
箱に入っている商品の場合、運送中の破損がないか確認のためグルービーネイルもしくは代理店で一度箱を開封して検品させていただく場合がございます。（特に海外ブランド製品などは航空便・もしくは船便で送られてくるため破損している可能性が十分にあります。お客様にお届けする前に商品に破損・漏れ等がないか検品させていただく場合がございます。）
検品の際に、箱にキズがついてしまう場合もございますが、箱のキズによるこちらの理由による返品はお断りさせて頂いております。箱のキズによる値引き等もグルービーネイルでは行っておりません。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

お支払いはクレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替のいずれかをご利用ください。

ご注文完了後のお支払い方法の変更はお受け致しかねます。グルービーネイルでご利用できる決済方法を事前にご確認いただきますようお願い致します。

宅配便はヤマト運輸にて配送いたします。配送料は送料一覧表をご確認ください。

宅配便をご利用の場合
北海道	東北・関東・北信越・中部・関西・中国・四国・九州	沖縄

※上記以外の離島の場合も追加料金は頂いておりません。さらに商品代金の合計が￥5,250以上の場合は送料無料サービスをさせていただいております。

宅配便をご選択の場合、指定日時を承ります。（メール便はご指定いただけません）

商品のお受け取り日時指定を承りいたします。時間指定は下記の表の時間帯にお届けすることが可能です。

まとめ買い時の扱い

１配送先につき、送料は１個分になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の「送料込商品の扱い」もご参照ください。

送料込商品の扱い

１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

海外からのご注文

海外からご注文いただくことはできますが、日本国外への発送は承っておりません。海外からご注文の際は必ず「お届け先」に日本国内ご住所を入力ください。
I'm sorry.We will not ship internationally.

多くのお客様からご要望を受け、2009年11月からメール便を対応させていただくことになりました。
しかし紛失やポストからの抜き取り等の盗難などのトラブルが発生しやすく、補償もない為あまりおすすめはできません。気持ちよく確実に商品をお手元にお届けしたいという思いから、できましたら宅急便での発送をご選択いただくことをおすすめいたします。

メール便配送はヤマト運輸にて配送いたします。配送料は送料一覧表をご確認ください。

メール便をご利用の場合
全国一律

送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

下記の条件に当てはまらない場合、メール便でのご注文は一切お受けできません。

1.商品名に【メール便対応】と記載がある商品のみご注文下さい。
2.決済方法はクレジット・銀行振込・郵便振替よりお選び下さい。（ポスト投函のため代金引換はできません）
3.大きさはA4サイズ・厚さ2cm以内、ポスト投函のため配送日時指定はできません。また、大阪府より配送となり、お届けには発送日を含む3日〜5日程度かかります。（一部地域によっては10日程度かかる場合もあります。）
以上3点の条件を満たしていない場合は、 誠に勝手ながら宅配便での発送とさせて頂きます。送料も宅配便の料金となります。

メール便をご利用いただく前に必ずお読みください。

メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ドライバー手渡し配送でなく郵便受けポストへの投函となる配送方法です。そのため、お届け日時指定・代金引換でのお支払いをご利用いただけません。さらに「メール便対応」記載商品のみ対応となります。(サイズ規定がございますので「メール便対応」記載以外の商品はメール便でお送りできません。)
大阪府より発送となります。商品の到着は、発送日を含む3日後〜5日となります。（一部地域によっては10日程かかる場合もあります）宅配便よりも日数がかかるため、商品到着までお待たせすることになります。配達日、配達時間の指定は一切お受けできません。
郵便受けへ投函された記録は残りますが、配送中の破損や投函後の盗難紛失などに対してグルービーネイル、ヤマト運輸から一切の補償はございませんので、ご了承の上ご希望ください。
また、ご利用の前にお届け先ご住所に誤り・不備がないか、必ずご確認ください。表札が違う場合や、「部屋番号」「○○様方」の記載漏れの場合、商品がお届けできません。安全のためポストには表札を出し、必ず鍵をおかけ下さい。 ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。郵便受けポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。 またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございます。（その他メール便規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせください。）ご利用の際は十分に考慮をお願いします。

宅配便とメール便の違い

ご注文頂いた商品は大阪府より発送となります。お届けまでの目安は下記をご覧ください。

一部地域・離島については到着日が異なる場合がございます。あくまで目安としてご覧下さい。
万一の交通事情等によりご希望のお届け日時に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。

お急ぎの場合は・・・

お急ぎの場合は、日付指定をいれずに備考欄へ『最短での配送を希望』と注文フォームの備考欄に記載ください。記載頂いている場合は、ご注文頂いた翌営業日、もしくは翌々営業日に発送の手配をし、指定日をいれず最短日でお手元に届くよう手配させていただきます。 ※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

沖縄にお住まいのお客様へ

ネイルカラーやリムーバーなどは取り扱い商品上、航空便ではなく船便を利用することになるため通常の商品よりも配送に時間がかかってしまいます。ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

地球環境にやさしいペーパーレス化＆個人情報流出防止のため納品書は同封しておりません。

グルービーネイルでは2007年7月21日以降、納品書同封を廃止いたしました。 地球環境にやさしいペーパーレス化配送トラブルによる個人情報（お客様の氏名・住所・電話番号等）の流出防止を目的としており、料金・ご注文内容等のご案内は、全てメールにてご連絡を差し上げております。
発送が完了した際にお荷物番号とともにお送りしております『 【納品書】発送完了のお知らせ 』メールを納品書代わりにお送りさせていただいておりますので商品到着、クレジットカード決済でお支払い頂いた方ははカード明細が届くまで大切に保存くださいませ。もちろん、納品書・領収書の発行は可能です。

納品書をご希望のお客様

必要な方は注文フォームの備考欄の『納品書同封希望』にチェックをいれてください。納品書を商品と同封してお送りさせていただきます。

領収書をご希望のお客様

領収書をご希望の場合は注文フォームの備考欄に『領収書希望』と明記の上”宛名、但し書き”を書き添えて下さい。領収書を商品と同封してお送りさせていただきます。
特にご指定のない場合には、「ご注文者様のお名前宛」「ネイル用品代」として記入させていただきます。
※ポイントをご使用でお支払い金額が「0円」の場合は領収書の発行ができませんので、予めご了承下さいませ。

商品代金￥5,250（税込）以上ご購入頂いたお客様には、送料無料サービスを実施しています。

グルービーネイルでは商品の合計金額が￥5,250（税込）以上ご購入頂いたお客様には送料無料サービスを実施しております。北海道、沖縄、その他離島にお住まいの方もこちらの特典をご利用いただけますのでぜひご活用下さい。

ラッピング 1個につき、315円をラッピング料としてご負担いただいております

ラッピング代金が含まれている商品はラッピング料金（￥315）をいただきません。お届け主様が異なる場合、納品書など金額がわかるものは同封しておりません。
ご注文内容の一部または複数のラッピング希望される場合、その旨備考欄に記載してください。
できるだけわかりやすく記載いただけると発送がスムーズに進みます。

一部ラッピングまたは複数ラッピングをご希望される場合、ご注文時に以下のように記載下さい。

一部ラッピングの場合) △△はラッピング不要、●●はラッピングをお願いします。
複数ラッピングの場合） ○○と■■を１つのラッピング、と△△を１つのラッピングにしてください。

追加注文・同梱について

グルービーネイルではご注文頂いた日の翌営業日AM10：00までにご注文頂いた場合は同梱が可能です。
お買い物し忘れた場合など、WEBショップより新しくご注文いただきましたらまとめて配送させていただきます。（送料はもちろん1件分です。）合計金額が5250円以上になれば、送料が無料になるのでとってもお得です！その際に、備考欄へ『同梱希望』とご記載下さい。モバイルからのご注文とパソコンからのご注文の同梱も可能です。同梱でのご注文になりますと、発送が通常よりも遅れる場合がございますので、ご了承下さいませ。

同梱（どうこん）ってなに？

複数のご注文を、まとめて1つに発送する事（同一梱包）を指します。
グルービーネイルではご注文頂いた日の翌営業日AM10：00までにご注文頂いた場合は同梱して配送いたします。
「同梱あり」「（オーダー番号）と同梱」と記入して頂くとよりお取引がスムーズに進みますのでよろしくお願い致します。

ただし、以下に該当する場合は同梱を承ることができません。

● ご注文頂いた日の翌営業日AM10：00以降のご注文
● ご注文主さまのお名前、住所、電話番号が異なる場合
● 決済方法が異なる場合
● お届け先の住所が異なる場合
● 「同梱不可」と記載されている商品との同梱　

ご注文内容の変更について

基本的にご注文内容の変更はお受けいたしかねますが、グルービーネイルから商品の発送が完了していない場合に限り、内容変更を承ることは可能です。
変更につきましてのご案内をさせていただきますのでお名前・店舗名・ご注文番号を記載の上、Eメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
発送後の内容変更は一切お受けできませんので予めご了承下さい。
尚、ご注文内容変更をした場合、発送が通常よりも遅れる場合がございますので、ご了承下さいませ。

ご注文のキャンセルについて

基本的にご注文後のキャンセルをお受けいたしかねますが、グルービーネイルから商品の発送が完了していない場合に限り、キャンセルを承ることは可能です。
お名前・店舗名・ご注文番号を記載の上、Eメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
発送後のキャンセルは一切お受けできませんので予めご了承下さい。

長期不在・受取辞退など発送後のキャンセルをされた場合

長期不在（グルービーネイル発送から7日以内にお荷物をお受け取りいただけなかった場合）や受け取り拒否、発送後のキャンセルをされた場合、お送りした商品の往復分の送料・代引料・事務手数料が発生します。長期不在・受け取り拒否・発送後のキャンセルは絶対におやめ下さい。
万一、発送から7日以内にお荷物をお受け取りいただけなかった場合や受け取り拒否、発送後のキャンセルをされた場合、グルービーネイルではキャンセル料として￥1.500をご請求しております。

◆キャンセル料振込先◆
三菱東京UFJ銀行 または 郵便振替
（お振込先はメールにてご連絡させていただきます。）
※振込はメール受け取り後7日以内にキャンセル料1,500円を指定口座へお振り込み下さい。
※振込み手数料はご負担お願い致します。

また、次回よりご利用いただく際、代金引換でのご利用はご遠慮いただきますのでご了承いただきますようお願いいたします。長期不在や受取辞退、発送後のキャンセルをされた場合は、楽天市場側に「いたずら注文」として報告しております。（楽天市場をご利用する場合、どのショップをご利用いただく場合でも代金引換をご利用いただくことが出来なくなる可能性もございます。）

返品・交換の前にまずこちらをご覧ください。

グルービーネイルでの取り扱い商品はすべて新品未使用の正規商品です。正規代理店を通してメーカーより直接仕入を行っておりますのでご安心下さい。
尚、箱に入っている商品の場合、運送中の破損がないか確認のためグルービーネイルもしくは代理店で一度箱を開封して検品させていただく場合がございます。（特に海外ブランド製品などは航空便・もしくは船便で送られてくるため破損している可能性が十分にあります。お客様にお届けする前に商品に破損・漏れ等がないか検品させていただく場合がございます。）検品の際に、箱にキズがついてしまう場合もございますが、箱のキズによるこちらの理由による返品はお断りさせて頂いております。箱のキズによる値引き等もグルービーネイルでは行っておりません。何卒、ご理解いただきますようお願いいたします。

万一、お届け商品が不良あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合

大変申し訳ございません。
商品の発送に関しましては、万全の注意を払って管理いたしておりますが、 万一お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合は商品到着後、7日以内にご連絡ください。
返品、交換に対応させて頂きます。
初期不良、破損、発送商品間違いの場合、返品・交換にかかる手数料は全てグルービーネイル負担にて対応させていただきます。メールでご連絡頂いた場合は返信がくるまで商品をお手元にお持ちください。

お客様ご都合による返品（サイズ違い・デザイン、カラーのイメージ違いなど）

お客様都合によるご返品は、未使用・未開封のものに限らせていただきます。
この場合グルービーネイルまでお送りいただく際の配送料、及びグルービーネイルからお送りする際に発生する手数料・配送料は全てご負担いただくようになりますので予めご了承下さい。
※返品商品以外の商品代金合計が5,250円未満になってしまう場合、グルービーネイルが負担した送料525円もお客様にご負担いただきます。こちらは、ご返金額から差し引かせていただきますので、ご理解の上ご返品いただきますようお願いいたします。
商品到着後７日以内に内容をお電話・もしくはメールにてお知らせください。こちらから折り返し確認メールを送信致します。返送方法などの詳細につきましてはメール内でご案内いたします。

下記の例が確認されますとご返品をお断りさせていただく場合がございますのでご注意下さい。

●商品を開封された場合
●商品がすでにご使用済みと見なされた場合（但し、商品を使用して品質に問題がある場合を除く）
●商品到着後８日以上経過した場合。
●事前のご連絡無くご返送された場合。
●セール対象商品（わけあり値引き商品等）またオークション・福袋等の企画品の場合。
●ご返品ご希望のお受付後、長期間を経過しての返送の場合。
●お客様責任により商品に破損や汚損が確認された場合、また付属品等が欠如していた場合。

返品・交換になった場合お客様にご負担いただく送料は以下のようになります。