メーカー名をきちんと表示することは、当然のことではありますが、
この商品が間違いなく表示しているメーカーの商品であるということを、明記しています。
また、お客様が、「この商品、間違いない?!」って万一疑問にもし思われることがあったとしても、
直接各メーカーにお問い合わせ頂けるようにしております。
それは、ふとんタウンがきちんと表示しているからこそ、メーカーに確認をとって頂いても問題がないからです。
ふとんタウンでは、お客様に安心してお買い物頂けるよう、商品表示は、明確さがとても大事だと思っております。
各メーカーに問い合わせをする際、必ず必要なのが「メーカー品番」です。
これは、各お店がよく使用している商品の管理番号などではなく、「メーカー品番」がとても大事なのです。
残念ながら「メーカー品番」をきちんと表示しているサイトはとても少ないのが現状です。
ふとんタウンでは、その商品のメーカー希望小売価格はじめ、品質表示につきましても、
明確に表示しておりますので、メーカー品番も当然のことながら、きちんと、
お客様に分かるように表示させて頂いております。
*ただし、福袋や柄指定ができない商品など、複数の商品が組み合わさっている場合、メーカー品番が表示できない場合があります。
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西川リビング (大阪西川)の場合 |
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例)1234-56789 この9ケタの数字がメーカー品番です。 アルファベットなどは入っていません。 |
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西川産業 (東京西川)の場合 |
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例)ABC1234567 アルファベットは3ケタで、数字は7ケタになります。 |
その商品を取り扱うお店にメーカー品番を聞き、メーカーにお問合せをしましょう。
お店でメーカー名を提示していなくてもお客様自身で確認することができます。
また、購入後の商品でも、商品には必ず、メーカー品番とメーカーの連絡先がついています。
購入前に分からなかったとしても、購入後、メーカーにお問合せすることで確認ができます。
商品タグが万一ない場合は、その商品のメーカーを証明するものがないということになります。
生産国で、販売価格は、大きく変わることがあります。ふとんタウンでは、どこの国で製品化されたのか、明確に表示しています。
日本製は表示するけど、他はしない。なんてことは、致しません。
お客様に分かるように、しっかり、表示しています。
メーカー希望小売価格(定価)は、当然ではありますが、各メーカーの定めたものをきちんと表示しています。 「オープン」のものは、きちんと「オープン」と表示しております。
ふとんタウンでは、その定価表示、その商品の販売価格、商品の品質表示などにつきまして、 お客様が安心してご購入頂けるよう、明確な表示を心がけております。
| ふとんタウン |
フリーダイヤル:0120-2828-14 (営業時間/営業日 AM10:00〜PM5:00) |
|---|---|
| 西川リビング(本社) お客様相談室 |
TEL:06-6262-9114 (受付/月〜金AM10:00〜PM4:30土日曜祝日定休) |
| 西川産業(本社) 消費者室 |
TEL:03-3664-3964 (受付時間/平日AM10:00〜PM5:00) |
ふとんタウンは、西川の寝具の取り扱い量では、全国トップクラスの寝具専門店です。
西川チェーン賞を連続受賞している信頼ある老舗の西川チェーン店になります。
*西川チェーン店は全国にたくさんございますが、各お店ごとに経営が異なるため、販売する商品、販売価格は異なります。
お客様の個人情報の取り扱いについては、その情報をとても重要であると認識し、個人情報はじめ、セキュリティには、特に厳しいチェック体制と、管理保管を徹底して行っております。
管理体制を整え、高いセキュリティシステムを導入しています。
「商品を販売する」だけではなく、商品購入の際ご連絡頂きました情報に関しましても、経費をかけ情報を大切に守っています。
そういった目に見えない部分も大切にすることが、トップサイトとして必要なことだと考えております。