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| 送料・配送について | |||||||||||||
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| ● | １商品の価格が税込価格10,500円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税込価格10,500円以上の場合に送料無料になります。但し、一度のご注文で送り先が複数にわたる場合はそれぞれ送り先に対するご注文金額税込価格10,500円未満の場合送料を頂くようになりますのでご了承下さい。 | ||||||||||||
| ● | 海外への配達は取り扱っておりません。ご了承ください。 | ||||||||||||
| ● | ヤマト運輸の時間帯指定配達がご利用いただけます。 ※北海道・沖縄につきましては、ご指定日を頂きましても、サイズにより航空便を使用できないため、ご指定日及びお時間をご指定頂くことはできません。ご了承頂きますようお願い致します。 |
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| ● | 当店は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。 ギフト等の包装や領収書が必要な方はあらかじめお申し付けください。 ☆ギフト箱は別売りです。 ※納品書は送らせていただいておりますが、納品書には送り先違い（プレゼント・ギフト等）のプライバシー保護のため金額は記載しておりません。 |
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| ● | また、特に箱の傷みが気になる場合は、梱包材の使用を重ねてお申し付けください。但し、梱包材が不燃ゴミとなることはあらかじめご了承ください。 | ||||||||||||
| ★羊毛と羽毛の臭いについて | |||||||||||||
| 売買契約について | ||||||||||||||
| 当店の商品の発送をもって、お客様との間に売買契約が成立するものとさせて頂きます。 ただし、別注商品などご注文されたお客様に特別にお作りする商品はホームページよりご入力された後、当店スタッフが手作業でお送りする受注完了メールにて売買契約が成立するものとさせて頂きます。 |
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| お支払方法について | ||||||||||||||
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| お買い物時のトラブルについて | |
| ● | クレジットカード決済 有効期限が切れていた等で正常に処理できなかった場合はこちら。 |
| ● | 注文後確認メールが届かない 楽天から自動配信される注文確認メールの後、数日経っても当店から注文受け付けメールが届かない場合はこちらに連絡してください。 |
| ● | インターネットエクスプローラー6.0 IE6.0を使用していてお買い物がうまくいかない場合はこちらを参考にしてください。 |
| 当店の連絡先 | ||
| 〒771-0139 徳島県徳島市川内町米津98-1
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| 返品について | |
| ● | 商品欠陥の場合 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。 |
| ● | 未使用品の場合 商品到着後２週間以内にご連絡をいただければ返品・交換いたします。 |
| ● | ご使用品の場合 申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。 |
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返品・交換の返金により発生する手数料および送料に関してですが、返品送料に関しましては、お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は着払いにて、当店まで返品をお願いしています。返品交換により合計金額が1万円（税込10,500円）を割った場合は運賃を新たにいただきます。 |
| ● | ※代金引換時の受取拒否及び商品発送後にキャンセルされた場合は往復分の送料を請求させていただくようになります。 ご注文の際に注文内容に間違いがないかご確認の上ご注文頂きますようよろしくお願いします。 |
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