● 未使用品は商品到着後2週間以内は返品交換させていただきます。
● 使用後は商品欠陥（破損・汚損）のある場合は使用の有無に関係なく無期限で返品交換させていただきます。
● 商品に欠陥のない場合は使用後返品不可となります。
● 返品送料お客様都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は当然ですが着払いで返品をお願いします。返品交換により合計金額が1万円（税込10,500円）を割った場合は運賃を新たにいただきます。
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返金の方法ですが、お客様の銀行口座をお聞きして、その口座に振り込みの方をせていただきます。返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担となりますので、ご了承下さい。商品欠陥の場合は手数料は当店にて負担させていただきます。
※手数料分を引いた金額を返品させて頂きます。
手数料は税込で返金金額3万円未満なら160円、3万円以上なら250円かかります。
　
その他の返金方法をご希望の場合は手数料はお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

※ぱるるには対応致しておりません。
※事務処理の関係上、返品は当店に商品が届いてから2週間ほど頂く事になります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
● 連絡なしで返品していただいた場合、お受け取りできません。
● 別注商品に関しましては、商品欠陥・ご注文サイズと実物に許容範囲以上のズレがあった場合以外は返品をお受けすることができません。
● 未使用でも圧縮商品など一度開封されるとお届けした状態に戻せない商品は返品をお受けできません。ご了承下さい。
● 商品の臭いに関してですが基本的にどんな製品に関しても素材特有の臭いが生じます。
そのため臭いがくさい、または気になる等に関しての際には未使用に限り商品到着後2週間以内であれば返品の方お受けさせていただきますが、お客様都合での返品扱いとさせていただきますのであらかじめご了承ください。
　
羽毛と羊毛の臭いについて（重要）
獣毛系の中わた商品（羽毛布団、羊毛布団等）は独特の臭いがします。これは動物性油脂に起因することです。この動物系油脂は洗浄によって取り除くことは可能ですが、これを取り除きすぎるとその素材がもつ本来の機能を著しく低下させます。
よって、使用したり干したりすることにより臭いは軽減されることはありますが、臭いが全く無くなることはありません。

獣毛系の臭いがお好きでない方はあらかじめ合繊系の布団（ただし合繊系の布団には合繊系の臭いがします）をお買い上げになるようにおすすめします。
また、獣毛系の布団を使いたいが臭いが心配だという方はあらかじめメールにてお問い合わせいただければ、商品ごとに程度が違いますのでどの程度かというのを連絡させていただきます。
　
返品・交換に対する弊社の考えとしましては、できるだけ誠意をもって対応させていただきたいと考えております。
よって上記のように決めてはおりますが、ケースバイケースで相談させていただきますので、メールをいただけるようお願い申し上げます。
非常に寛容な返品返金制度もございますが、結局は経費となり商品代金に上乗せせざるをえないことになりますので、このような内容とさせていただいております。
　
徳島県徳島市川内町米津98-1
TEL：088-665-9622
FAX：088-665-9666
（株）高橋ふとん店　こだわり安眠館　店長　坂本広宣

E-Mail　info@futonten.co.jp
URL　http://www.rakuten.co.jp/futon/