服道楽について・・

服道楽

株式会社トモハル

〒121-0813 東京都足立区竹の塚1-30-6

TEL:03-3885-5709 FAX:03-5242-7830

楽天市場には2000年の11月、通販として出店いたしました。

営業日・営業時間

月曜日から土曜日の10時から19時まで（日曜・祝日はお休みです）

電話対応も同様です。

ご注文は24時間承っております！

実店舗はありますか？

はい、ございます。実店舗は創業43年。東京の足立区竹の塚にございます。
名称は「RODEO＆ANSWER」です。
元旦を除いて年中無休で営業しております

詳しくはコチラの地図をご覧下さい

ネット通販に掲載されてある商品は全て実店舗でも購入可能ですか。？

はい、可能です。
ただし、一部無いものもございます。
取り寄せとなる場合もございますので必ずご来店前に（2〜3日前までに）在庫状況を電話かメールにてお問い合せください。

メールマガジンを配信停止、また、購読を希望したいのですが。

コチラより入っていただき、変更、登録、解除を行ってください。

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ご注文、商品について

注文後、どれ位で商品が届きますか？

在庫があればご注文確認日の翌日までに出荷手配をさせて頂いております。
　　（メーカー取り寄せの場合は数日いただきます）

銀行振り込み、郵便振替、コンビニ決済の場合、ご入金が確認出来てからの発送となります。

注文した商品が届きません・・

このような場合は、何らかの手配ミスが生じた可能性がございます。
お手数ですがメールかお電話にて、スタッフにお尋ね下さい。
すぐにお調べいたします。

注文した覚えがないのですが。？

身に覚えのない注文のメール内容が届きましたらすぐにメール、お電話にてご連絡下さい。
楽天市場と連携して、お調べいたします。

取り置きは出来ますか？

はい、可能です。ただしご購入を前提としていただき、一週間までとさせていただきます。
期日を過ぎた場合は取り置きを解除させていただきますのでご了承下さい。
詳しくは電話か、メールにてご相談下さい。

商品が届いたのですが、カラー変更、サイズ変更をしたいのですができますか？

はい、出来ます。お客様のご都合による交換は6日間以内に交換希望の意志をメールかお電話にてご連絡ください。

お届けから6日以上経過した商品は、交換が出来ませんのでご注意下さい。

交換場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

注文のキャンセル、返品はできますか？

メールか電話にてご連絡下さい。
なお、お届けから6日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、対応できませんのでご了承下さい。
詳しくはコチラをご覧下さい。

届いた商品が違う、破損している、傷があったのですが・・・

すぐにご連絡下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（送料は当店が負担致します）
交換の際、商品の在庫が完売となってしまった時は、代替え品もしくはご返金となる場合もございますので、予めご了承下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は 運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

ジーパン、パンツの裾直しは出来ますか、料金はかかりますか？

無料で承ります。
チェーンステッチもOKです。
商品を購入の際、注文画面に備考の欄がございますのでそちらに股下の長さをご記入下さい。
例）股下75センチ

以前裾上げ無しで購入しました。後日その裾上げは出来ますか。？（ジーンズ、チノパン、カラーパンツ等）

はい、無料で承りますので、当店までお送り下さい。
コチラにお送り下さるときは送料はお客様のご負担となりますが、
当店からお送りする際はコチラが送料を負担します。

プレゼントなのですがラッピングはできますか？

だいたいの商品はできますが、革ジャンや、厚手のアウター、バッグ類など、大きい商品は出来かねます。
簡易ラッピングですので無料にてサービスいたします。
ラッピングについてはコチラのページもご覧ください。

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