万が一、返品返金保証対象商品をご利用いただき、ご満足いただけなかった場合は、条件付きにて返金を受け付けております。
ご返金希望のお客様は、必ず事前にご注文番号、商品名、氏名、返品理由をお電話にてお知らせください。

対象 新規のご購入の方に限ります。 返金対象となるのは、返金保証と明記されている商品のみになります。

当店で返金対象商品ご購入いただき、商品到着日から数えて7日間以内に下記の対応を行なって頂けましたら
お一人様1回に限り、ご使用量を問わず開封後でも返金の受付を致します。
同じ商品の2回目以降のご注文は対象外となります。(まとめ買いの場合も一つにのみ適用させていただきます)
※同一世帯(同じ住所)に関しては、一度の適用にさせて頂きます。


ご返金までの流れ

  • 返品、返金ご希望のお客様は、必ず事前にご注文番号、商品名、氏名、電話番号、返品理由を お電話にてご連絡ください。

    ご連絡がない場合、返金をお受けできない場合がございますのでご了承ください。

      ご連絡・ご返品先
     自家焙煎コーヒー工房 信州珈琲
     〒386-0012 長野県上田市中央5-17-8 
     TEL 0268-23-3659(営業時間 平日10時〜17時)


    商品は、ご連絡後3日以内に商品をご返送ください。
    (送料はお客様ご負担になります。着払いによるご返送物はお受け取りできません。)

    当店にてご返送物、ご返品者様確認等をさせていただき、
    毎月20日までの返品確認分は月末に、毎月20日以降〜月末までの返品確認分は翌月10日に返金とさせていただきます。

    ご本人様名義の指定銀行口座にご返金いたします。(商品代金+消費税より当店振込手数料を差し引いた金額)

ご返金が出来ない場合

  • ご返送されることを事前にご連絡なく返送された場合
  • 商品を返送されなかった場合
  • 商品到着後7日以降に返品された場合
  • 返金保証対象商品のご購入が初めてでない場合(各返金保証対象商品につき初回のみの保証)