こちらのメール k78@hb.tp1.jp を拒否されておりますと、メールが届きませんので、ご注意ください。
メールが来ない場合はお手数ですが、お電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。
○クレジットカード決済の流れ
○代金引換決済の流れ
○銀行振込・コンビニ前払決済の流れ
商品発送時にFour Seasons Selectionから商品発送メール【送信元アドレス：k78@hb.tp1.jp】をお送りさせていただきます。 その際、運送会社のお荷物追跡サービス用のお問合せ番号を記入しておりますので、商品の正確な場所や受け取り時間の変更などはそちらからご利用くださいませ。
ご注文いただいた商品とお間違いないかお確かめください。
返品・交換に関しましては コチラ をご覧下さい。
当店は商品を直接海外から仕入れているメーカーです。そして販売代理店や卸を通さず直接お客様に販売しておりますので 流通コストを極限まで抑えることでこのような価格を可能にしております。特にオリジナル企画の商品はさらに海外の流通コストも抑えているので、たくさんの方に喜こんでいただける品質と価格で販売しております。
発送準備前でしたら、ご注文のキャンセルをお受けしております。通常、ご注文いただいた商品は翌日の朝までに発送準備をしております。 ただし、セール商品など、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございますので、ご了承下さい。
お届けしてから1週間以内でしたら商品の返品をお受けしております。この場合の往復送料・振込手数料・その他事務手数料などキャンセル手数料(1200円〜1500円)としてご請求させていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
| ・お届けから8日以上経過した商品 | ・お客様が一度ご使用になられた商品 |
| ・お客様が汚損・破損された商品 | ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 |
| ・お客様が加工された商品 | ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 |
| ・SALE対象品 | ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの |
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。すぐに返品・交換の手配をとらせて頂きます。 商品の品質については万全を期しておりますが、
万一、配送途中に事故等で商品が破損・汚損してしまった場合、お手数ですが、ご使用前・お届け後7日以内にご連絡下さい。
送料・振込手数料を当店負担にて、すぐに返品、または交換の手配をとらせていただきます。
万一、届いた商品がご注文と異なる場合も、送料・振込手数料を当店負担にて直ちに交換、または返品の手配をさせて頂きますので、誠に恐れ入りますが、ご連絡下さい。
在庫がない商品に関しては、すぐに交換できない場合がございます。 なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。
当店でキャンセル手続きを行った時点で、楽天ポイントはお客様に返還されますのでご安心下さい。
なお、キャンセル手続きを行った翌日、楽天市場からお客様へキャンセルメール（自動配信）が送信されますので、そちらをご参照下さい。
獲得した楽天ポイントにつきましても、キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。
ご注文から10日間はお取り置きさせていただいておりますので、どうぞご安心下さい。
10日経ってご入金の確認ができない場合には、【入金のお願い】メールをお送りさせていただきます。ご連絡の無い場合は一旦キャンセルとさせていただく場合があります。
ご連絡いただければ振込み番号を再度申請しメールにてご案内させていただきます。
10日経ってご入金の確認ができない場合には、【入金のお願い】メールをお送りさせていただきます。ご連絡の無い場合は一旦キャンセルとさせていただく場合があります
楽天スーパーポイントとは、楽天会員登録をされた方が、楽天市場の各サービスを利用することで、お得なポイントを貯めることのできるサービスです。 貯まったポイントは、1ポイント1円として、楽天市場のさまざまなサービスで利用することができます。 詳しくは コチラ ご覧下さい。
| クレジットカード決済をお選びの場合 | お客様に手数料はかかりません。 |
| 銀行振込をお選びの場合 | 恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 |
| 代金引換をお選びの場合 | 代引き手数料は￥420となります。 |
| コンビニ決済（セブンイレブン 前払い） | 手数料350円となります。ご注文直後の楽天メールには手数料は含まれておりません。後ほど金額とお支払についての詳細メールをお送りさせていただきます。 |
はい、ご指定いただけます。ただし、商品によってご発送可能日が異なりますので、基本的には「ご希望曜日」という形で承っております。
取り寄せ商品などの場合は、ご希望に添えない場合がございますがご了承くださいませ。
着曜日・着時間のご希望は、「注文画面STEP3」の専用欄からご指定下さい。
また、「必ずこの日に届けて欲しい！」という場合は、出来るだけご希望に添えるようご対応いたしますので、曜日に加えてご希望のお日にちをお書き添え下さい。
当店からお送りするご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届け可能かどうか、改めてご連絡させていただきます。
地域や、商品特性によってはご希望に添えない場合もございますので、お日にちをご希望下さった場合は、必ずご注文後の当店からのメールで可否のご確認をして下さい。
また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。
○配送にかかる日数の目安
| 東北・関東・甲信越・関西・中国 | 発送から1〜2日 |
| 北海道・九州・四国 | 発送から2〜3日 |
| その他地域 | 発送から3〜4日 |
・離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
・こちらの日数は目安ですので、実際のお届け日は、商品発送後お知らせする送り状番号にてお問い合わせください。