弊社の商品はレンタルではなく全て新品・未使用です。
工場から直接販売していることで、お安くご提供させていただいております。
(中間業者が入らないことで同じ販売ドレスでも市場の三分の一くらいの価格を実現しました。)

また、レンタルではございませんので何10回とクリーニングをすることを想定しておりません。
そのため、レンタルと比べられると、少し造りが簡単に感じる方もいらっしゃいますかと思いますが、縫製上に問題はございません。ご安心ください。

• 参考1：工場紹介ページへ
• 参考2：店長の部屋紹介ページへ

通常、営業日の午後2時までにご注文頂き、ご入金の確認がとれましたら当日に出荷させていただきます。
(午後一時過ぎのご注文、お休みのご注文に関しましては翌営業日の出荷となります。)

お届けまでの日数はお住まいの地域により異なりますが、通常は翌日〜5日間程でお届けになります。
関東地方でしたら翌日の午前中指定が可能です。詳しくは、下記の「お届け日の目安表」をご覧ください
お届けの詳細に関しましては、商品のご注文後にメールでご案内させていただきます。

• 参考：お支払方法・送料のページへ

お客様のご希望の商品がメーカーにございます場合は、再入荷可能です。
その際は海外製品ですので、お日にちをいただきます。(2週間〜3週間)
また、取り寄せ中で在庫切れの商品もござますので、詳しくはお電話かメールでお問い合わせ下さい。

• 参考：メールでお問い合わせ

事務所と併用しており少スペースとなりますがご案内しております。ご希望がございましたらお申し付けください。
生地などにご不安がございましたら生地サンプル(300円〜)がございますので、お問い合わせいただければと思います。

• 参考：メールでお問い合わせ

はい。一部のドレスを除き、お直し可能です。
弊社のお直し担当が丁寧にお直しを行いますので、安心してお任せください。(有料です)
詳しい詳細は、お直し、リメイクのページをご覧ください。

• 参考：お直し、リメイクのページへ

お小物のラッピングでしたら無料で行わさせていただいております。
ご希望がございましたらご注文の際に備考欄にご記入いただければと思います。
また、デザイン、お色につきましては弊社でのおまかせとなりますのでご了承ください。

返品・交換のご連絡は、お届けから3日以内にご連絡ください。
ご使用後、ご連絡がない場合の返品・交換につきましてはいかなる場合もご対応できません。
なお、返品・交換はお1人様1回のみとさせていただきますのでよろしくお願いします。
サイズ交換、返品、初期不良、例外商品については、それぞれ次の通りです。

• 参考：お支払方法、返品・交換のページへ

	サイズ交換の場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。 在庫が弊社にあります場合は可能です。 但し、往復分の送料・及び事務手数料500円はお客様のご負担になります。
	返品の場合は、お届けからから3日以内にご連絡ください。 往復分の送料・及び事務手数料800円が発生しますのでご了承ください。 ただし、以下に該当する場合は返品できません。 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 クリーニングに出された商品、または洗濯された商品 香水、タバコ等、その他臭いが付着している商品 裾直し等、加工された商品 ご連絡がなく、当店の了承なしに返送された場合
	初期不良の場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。 ご連絡がない場合は、ご使用したものとみなしますので交換・返品は承れません。
	「オーダー商品」、「お直し商品」、「訳あり商品」に関しましては返品・交換は 承れません。予めご了承ください。

ご注文いただきましたお客様には弊社から必ずメールをお送りさせていただいておりますが、受信拒否で戻ってきてしまう場合や迷惑メールになってしまいますお客様が多数いらっしゃいます。
ご注文の翌営業日までにメールが届かない場合は大変お手数ですがお電話にて弊社までご連絡ください。

• 参考：メールでお問い合わせ