フリスコでは、お安く、そしてご納得の頂ける商品を販売できるよう、スタッフが様々な努力を重ね、日々取り組んでおります。ですがその際、海外生産国とのサイズの相違や製作の際の小さな傷、また第三国での生産において価値観の違いで起きる商品品質などいろいろな課題があり、少しでもそういった箇所をなくしていけるよう改善に努めております。勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか、当店の運営主旨をご理解いただきましてからご利用頂きますよう切にお願いを申し上げます。

通信販売法(訪問販売法・法第8条、省令第7条)に基づく表記はこちらをご覧ください。
通信販売法に基づく表記ならびに以下、項目事項をご購入前に必ずお読み頂き、ご不明な点がございます場合はお買いあげの前に必ず、ご連絡、ご相談くださるようお願いいたします。
どのような場合もお客様は以下の内容をご承諾いただきました上でお買いあげされたことになりますので、あらかじめご了承ください。

また、当ページは予告なく、変更する場合がございます。


◆商品についての注意事項
◎サイトに記載された情報の正確性について万全を期しておりますが、ご覧になられる環境(モニタ)などによって、若干色見等が異なる場合があります。

◎生産時や革質などにより(ハンドメイドの商品は特に)個体差がございます。 商品ページの画像と全く同一ではございません。

◎レザー商品は、天然素材を職人の手で加工された製品となります。レザーの分厚さ・しわ・染色の濃淡等には、色合いや縫製、左右の微妙な違いなど、一つ一つ異なる個体差がございます。

◎レッドウィング・トリッカーズなどハンドメイドで仕上げられている商品は、ソールの削り込みや縫製など職人が行っているため、左右で異なる場合がございます。

◎工場出荷時にメーカー側でも検品を行っておりますが、海外から大量に仕入れるため、多少の靴箱に損傷のある物、縫製が荒い物、接着剤の付着、左右で若干の違いがある物がございます。

◎海外輸入商品(クラークス、ミネトンカ、KOOSなど)は海外から大量に仕入れているため、靴箱に損傷のある物、縫製が荒い物、接着剤の付着などが多少どの商品にも見られる場合がございます。

◎ハンドメイドの製品は、革質の違いや縫製のずれ、左右で若干の違いがある物など、100%完璧な状態のものはとても稀で、多少、どの商品にも見られてしまうのが現状です。

もちろん、お送りする前に、弊社スタッフにより厳重にチェックし、ひどいものは除外させていただいております。発送する前に弊社で検品を行い、在庫がひどい状態のものしかない場合はお客様にご連絡し、キャンセルさせていただく場合がございます。その場合はご了承ください。

商品のご購入理由などにより商品状態が気になる方は、必ずご購入前に(または、ご注文後発送前に)お電話(078-332-2427)にて状況をお問合せください

当店で取り扱っております商品は製造ブランドの検品による合格品となりますので、上記理由による返品交換に関しましては、お客様都合とさせていただきます。
   
一部の商品につきましては、大量生産など製造上によるサイズなどの大きさや風合いの違い、もともとの加工品(ユーズドやダメージ加工など)、特に海外からの輸入品のため、そのブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ、など特色がある場合がございますが、基本的には商品には問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換をご希望されても、ご要望にお応えできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。

上記の状態がご不安な方はどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

できるだけ多くのお客様にご満足いただける様、できるだけ安く、できるだけ多くの商品をご案内できるよう努力いたしております。
何卒ご理解くださいませ。

◆お支払いについて
◎ クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用できます。手数料は無料です。

当店ではSSL(Secure Socket Layer)を使って安全な通信を行っております。
ご注文時に入力いただきますお客様の個人情報データは全て暗号化して送信されますのでご安心してご利用くださいませ。

◎代金引換
代引手数料(260円)はお客様負担でお願いします。
ご注文商品合計が税込金額10,800円以上の場合、代引手数料は無料です。

◎ 銀行振込
ご入金の確認ができしだい、発送させていただきます。 振込手数料はお客様負担でお願いします。
振込先は以下の4銀行よりご都合のよい銀行をお選びください。

■振込先銀行名:みずほ銀行 灘支店
普通 1499699
振込先名: カブシキガイシャタイガースブラザース

■振込先銀行名:みなと銀行 三宮支店
普通 1666769
振込先名: フリスコ ゼン タツオ

■振込先銀行名: イーバンク銀行
支店番号: 201
口座番号: 7005440
振込先名: 株式会社 タイガース・ブラザース フリスコ

■振込先銀行名: ジャパンネット銀行
店番号: 001
口座番号: 3194137
振込先名: 株式会社 タイガースブラザース フリスコ

◆お届けについて
◎ 在庫がある場合、基本的には当日お昼12:00頃でのご注文は当日に発送させて頂いております。

◎ 事業者様、個人様、問わず、仕入れ・転売目的での購入および転売は、ご遠慮ください。誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 予めご了承ください。万が一、転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。

◎ 弊社からの受注確認メール配信後、キャンセルをご希望の場合、すでにご注文商品発送の手配がされますため、至急、お電話にてキャンセル可能かどうかのご連絡をお願いいたします
メールでのご連絡の場合、サーバの不具合や遅延によって、すぐにメールの確認ができなかったり、すでに手配済みのため、対応できない場合もございますため、必ず、お電話にてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

すでに発送の手配が行われている場合は、送料が発生しているため、お客様に実費送料をご負担いただきますことをご了承くださいませ。

天候状況や交通状況により、ご希望の配達日・時間帯に添えない場合がございます。
繁忙期の混雑や悪天候・交通事情などによる到着遅延など、
二次的に発生する事由による一切の責は負いかねますのであらかじめご了承ください。

◎ 時間指定も可能です。

◎ご希望された配達業者の業務上、お届けする地域、及び交通状況などによって当店が指定をかけてもその指定された時間内にお届けできない場合がございます。また指定されましたお時間によってはお届けする日付が通常よりも1〜2日程遅れる場合がございます。

以上のように必ずご指定の通りお届け出来ない事もございますので、上記をご理解の上ご指定下さいますようお願い致します

◆返品・交換について

通信販売は、訪問販売とは異なり不意打ち性がないことからクーリング・オフ制度適用外となっております。
しかし当店では、安心してご利用いただくために、以下にある対象外の場合を除いてキャンセル、返品、交換を承っておりますので、まずはご確認下さい。

◎商品がお手元に届きましたら、すぐに商品を確認して頂き、ご注文の商品・数量に 間違いがないか、汚れや破損がないかご確認お願いいたします。

◎ 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は 一週間以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。

◎ お客様のご都合による返品・交換は一週間以内にご連絡をいただければ、返品・交換に応じますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
(※但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合、SALE対象品はお受け致しかねます。)

送品される場合、シューズなど箱入りの商品に関しまして、箱にそのまま配達業者の伝票等を貼り付けて返品された場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。

◎ なお、お届けから1週間以上過ぎますと、返金、返品につましては、お受けできませんのでよろしくお願いいたします。

◎ご連絡無く商品をご返送されても、お客様のご意向が分からずに対応ができないため、必ずご返送前に、ご一報をお願いいたします

◎以下、お届けした商品に問題があった場合についての対処法になります。
簡単ですが、ご参考にしてください。

◇◇サイズが合わなかった場合------------------------------

サイズが合わなかった際には、該当サイズの在庫があれば、
交換させていただきます。
発送後、翌々日にメールをお送りいたしておりますので、
必要事項をご記入いただき、メールをご返信ください。
在庫を確認し、折り返し、ご連絡いたします。

※メールサーバの不具合により未着・遅延する場合がございます。
確認のメールがこない場合は恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。

[注意事項]
※サイズ交換の際の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。
※但し、商品を一度ご使用になられた場合、
商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合、SALE対象品はお受け致しかねます。

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◇◇返品をご希望される場合--------------------------------

ご注文商品を返品希望される場合、
いったん商品をご返送いただきまして確認後、
返品処理をさせていただきます。
発送後、翌々日にメールをお送りいたしておりますので、
必要事項をご記入いただき、メールをご返信ください。
メールでご返信後、お届け後一週間以内にご返送くださいませ。

簡単で結構ですので、返品理由などもご連絡頂ければ、幸いです。
(今後の商品説明等の改善など、参考にさせていただきます)

[注意事項]
※恐れ入りますが、お届け後一週間以内にご返送くださいませ。
※なお、お客様都合の返品の場合、返送送料はお客様負担となりますので、ご了承ください
※返品希望商品についてですが、商品を一度ご使用になられた場合、
商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合、
SALE対象品はお受け致しかねますので、よろしくお願いいたします。
※少数運営の為、返品処理に時間がかかる事もありますのでご了承ください。


*クレジットカードでお支払いの場合
商品確認後、いったんクレジットのキャンセルさせていただきまして、
返品手数料[1,050円]を、あらためて決済させていただきます。

[注意事項]
・楽天ポイントがあるお客様は差し引かれた金額が請求額になります。
・決済日をまたぐキャンセルの場合
当店のカード決済日である10日、25日をまたぐキャンセルは、はじめのご注文がいったんご請求され、翌月以降のキャンセル(ご返金)または訂正処理になる場合がございます。
クレジットカード会社により対応が異なりますため、詳細につきましては、お客様(カード所有者)ご自身でお持ちのクレジットカードを発行している会社のお客様相談窓口まで、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

・クレジット決済ご利用のお客様のキャンセルに銀行振込はご指定できません。決済会社との契約上、クレジットカード使った換金行為に当たる為、銀行振込は行えません。


*代金引換・銀行振込でお支払いの場合

商品確認後、お支払い代金から返品手数料[1,050円]を差し引いた金額を差し引いた額を
ご指定の口座にお振り込みさせていただきます。
ご返送の際にご指定の口座情報(銀行名、支店名、普通または当座、口座番号、名義人お名前)
を記入した紙を同封していただくか、メールにてご連絡ください。

[注意事項]
・ ご利用になりました楽天ポイントは返還されます。

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◇◇不良箇所や注文商品と異なったものが届いた場合------------------------------

お送りいたしました商品についてですが、
商品をお送りする前に、弊社スタッフにより慎重に検品しておりますが、
万が一、商品に不備、不良箇所等ございましたら、早急に交換対応いたします。
恐れ入りますが、発送後、翌々日にメールをお送りいたしておりますので、
必要事項をご記入いただき、メールをご返信ください。
在庫を確認し、すぐに交換・返品させていただきます。

※メールサーバの不具合により未着・遅延する場合がございます。
確認のメールがこない場合は恐れ入りますが、お電話にてお問い合わせください。

[注意事項]
※恐れ入りますが、お届け後一週間以内にご連絡くださいませ。
※お手数ですが、お手元の商品は着払いにてご返送ください。
※不良品の場合、早急に同一商品と交換とさせていただきます。
ご返品をご希望の場合はお客様都合となりますので、あらかじめご了承ください。
※ただし、該当商品が 1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、
誠に勝手ながらキャンセル処理させていただく場合もございますのでご了承ください。

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※不良品としてお送りいただいた商品が通常商品だった場合
不良品としてお送りいただいた商品が当店が定める通常商品であった場合、当店がお送りした送料と返送の際に当店がお支払いした着払いの代金をご請求いたします。
また、当店が定める通常商品の趣旨をご理解いただけない場合はご請求等は発生いたしませんが、予告なく自動的に以後のご注文をお断りさせて頂きます。
○ 交換商品が無い場合は返金になります。

○ 商品は検品して返品の判断をいたします。当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、送料お客様負担で再度お客様にお届けいたします。

●返送に関する注意事項
 お客様側より返品商品を発送する際はトラブル回避のため、
 お手元に発送伝票控えが残りますよう各社宅配便やゆうパックにてお送り下さい。
 初回送料とは、ご注文商品お届けの際にかかりました
 当店規定の送料で、商品のお届け先によって異なっています。

○ 返送商品は、パッケージなどできる限りお届けした状態でご返送ください。また、必ず「宅配便」か「郵便小包(ゆうパック)」をご利用いただき、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。
 尚、トラブル防止のため、普通郵便で返送されたものは返品を受け付けませんので、ご了承ください。

非常に残念ではございますが、当店の方針をご理解頂けないお客様には、予告なく自動的に今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。(『自動返信メール』がお客様へ届いた場合でもお断りさせて頂きます。)

◆ご注文の際の諸注意

◎サイトに記載された情報の正確性について万全を期しておりますが、ご覧になられる環境(モニタ)などによって、若干色見等が異なる場合があります。ご了承ください。

◎ 事業者様、個人様、問わず、仕入れ・転売目的での購入および転売は、ご遠慮ください。誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 予めご了承ください。万が一、転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。

◎ご注文後の在庫切れについて
当店では店舗ならびに系列店と在庫を共有し販売を行っております。
その為、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されていた商品でも
同一商品へのご注文集中により、ごく稀に次回入荷待ちや在庫切れが発生してしまう場合がございます。
そのため、 誠に勝手ながら、その旨をお客様にご連絡し、キャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめ ご了承下さいますようお願い申し上げます。

◎ご注文後、楽天市場からの受注完了メール(自動配信)と、当店から翌日までに受注完了メールをお送りしています。
両者からの受注完了メールが来ない場合は以下のことが考えられますのでご注意下さい。

・ご注文が完了していない
・入力されたメールアドレスが間違っている。

◎ 弊社からの受注確認メール配信後、キャンセルをご希望の場合、すでにご注文商品発送の手配がされますため、至急、お電話にてキャンセル可能かどうかのご連絡をお願いいたします
メールでのご連絡の場合、サーバの不具合や遅延によって、すぐにメールの確認ができなかったり、すでに手配済みのため、対応できない場合もございますため、必ず、お電話にてご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

すでに発送の手配が行われている場合は、送料が発生しているため、お客様に実費送料をご負担いただきますことをご了承くださいませ。

◎商品到着後は、すぐに商品を確認して頂き、ご注文の商品・数量に 間違いがないか、汚れや破損がないかご確認お願いいたします。

◎代金引換でお送りした場合、発送日より7日までしか宅配営業所での保管ができません。
ご注文してから長期不在される場合は、コメント部分に配達日の指定をしていただくか、発送日(0:00〜12:00までのご注文は当日発送、12:00〜24:00までのご注文は翌日発送)午前中までにご連絡ください。

規定時間内にお客様からのご連絡がないのに、お客様のご都合で受け取り拒否(辞退)があった場合や、長期不在のため配達が完了せずに返送されてきた場合、実費の往復送料及び代引き手数料を別途ご請求させていただきます
(代引き手数料無料の場合でも実費はいただきます)
※そのようなキャンセルがあった場合は当店規定により残念ですが予告なく自動的に以後のご注文をお断りしますので、予めご了承ください。

なお、いたずら目的や悪質な場合は、楽天市場や関係諸機関と協議の上、然るべき処置をとらせていただく場合もございます。

非常に残念ではございますが、当店の方針をご理解頂けないお客様には、予告なく自動的に今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。(『自動返信メール』がお客様へ届いた場合でもお断りさせて頂きます。)

フリスコでは、お安く、そしてご納得の頂ける商品を販売できるよう、スタッフが様々な努力を重ね、海外工場との連携や商品製作など取り組んでおります。ですがその際、現地とのサイズの相違や製作の際の小さな傷、また第三国での生産において価値観の違いで起きる商品品質などいろいろな課題があり、少しでもそういった箇所をなくしていけるよう改善に努めております。勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか、当店の運営主旨をご理解いただきましてからご利用頂きますよう切にお願いを申し上げます。

◆お問い合わせについて
在庫の確認、サイズのお問い合わせ等お気軽にお問い合わせください。

◆ 通信販売問合せ  ◆
FLISCO WEB DELIVERY CENTER
〒657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋4-1-21
TEL:078-882-1000 FAX:078-861-1104
E-mail: info@flisco.co.jp
営業時間: 10:30〜19:00
定休日: 土日祝日
担当: 三木

 店舗情報  ◆
FLISCO
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通2-31-48
TEL:078-332-2427 FAX:078-332-5287
営業時間: 10:30〜20:00
定休日: 不定休(元旦のみ)

土日祝日は基本的にお休みですが、お急ぎの方は、店舗にお問い合わせください。