●ヒカリスポーツからメールが届かないお客様へ・・・

当店では、お客様とのお取引の際にご注文確認メールを配信させて頂いておりますが、

時々お客様よりメールが届いていないという、お問合せを頂戴することがございます。

当店では注文のご連絡は基本的にはメールでの対応となっておりますので、

もしメールが未着の場合はお手数ですが以下の内容をご確認いただけます様宜しくお願い致します。

　--------------------------------------------------------------------------

◆ご注文お手続き時にご登録頂いたメールアドレスに誤りがないか、十分にご確認ください。

◆お客様のパソコンのメールアドレスなどを変更された際に、楽天会員情報のメールアドレスの変更が

　お済みかご確認ください。

◆携帯電話ご利用の場合、ＰＣからのメールに対しドメイン指定や迷惑メール拒否設定されている場合がございます。

※ドメイン指定を解除される場合は、@hikarisp.jp　の指定解除をお願いいたします。

◆ご利用のプロバイダや、フリーメールの設定により自動的に迷惑メールとして処理されている場合がございます。

　もし、当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダまたはメールソフトの設定などのご確認を

　いただけます様、お願いいたします。

　--------------------------------------------------------------------------

◆基本的にご注文確認メールにつきましては、以下のタイミングで配信させて頂いております。

　※ご注文が集中するセール期間および休日明けは下記の配信時間より遅れることもございます、

　　こちらにつきましては、予めご了承くださいませ。

・営業日の午前１０時頃までにＷＥＢより頂戴したご注文　⇒　午前中

・営業日の午前１０時以降〜午後１２時頃までに頂戴したご注文　⇒　午後

・営業日の午後１２時以降、同日１６時頃までのご注文　⇒　夕方

・営業日の午後１６時以降、翌営業日午前１０時頃までに頂戴したご注文　⇒　翌営業日の午前中

※営業日につきましては、ホームページトップページにカレンダーを掲載させて頂いております。

■お電話でのお問合せはこちらまで・・・