【 必ずお読みください! 】
◆基本送料無料の場合でも航空便手数料・代引き手数料は別途必要です。

◆8000円以上の高額生体を含む場合、代金引換はご利用になれません。

◆生体のみのご注文に限り、配送希望日を空欄にしていただくと(生体の状態確認後)
最短にて発送いたします。

◆配送希望日を選ぶ場合は今一度日付をご確認ください。

◆同梱希望の場合は備考欄で「同梱希望」の旨お知らせください。

◆生体表記サイズは目安です。

会社概要
株式会社ネオス

〒206-0036 東京都多摩市中沢2-3-1

TEL:03-6909-1482 FAX:03-6909-1483

店舗運営責任者:佐藤 洋一
店舗セキュリティ責任者:佐藤 洋一

店舗連絡先:fish-neos_6@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

お電話は、下記の時間帯にお願いいたします。

月曜〜金曜  10:00−16:00

※土曜・祝日は発送業務のみ行っております。 

※日曜日は定休日とさせていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


銀行振込
【2014年11月13日より銀行振込の振込先を「楽天銀行 楽天市場支店」に統一されました。】

【振込先】 お振込み金額が確定後、メールにてお知らせいたします。

【備考】
当店から最終的なお振込金額をお知らせするまで、お振込はお待ちくださいませ。
金額修正に伴う再度のお振込手数料や在庫不足によるご注文キャンセルの場合でも振込手数料はご返金致しかねます。


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

※ 振込手数料は金融機関によって異なりますので、お客様にてご確認ください。

※ なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※ ご入金確認後に発送いたします。

※ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。



代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。 生体の場合お支払いは現金のみで、クレジット・電子マネーでのお支払いはできません。 8000円以上の高額生体を含む場合、代金引換はご利用になれません。

【代引手数料料金表】全国一律料金:315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便



セブンイレブン決済 (前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 決済手数料:280円(お客様ご負担となります。)
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
●店頭レジにて、発行されるレシートを領収書とさせて頂いております。
 紛失しないようにご注意下さい。
●※商品代金が300,000円以上の場合、お支払いができません。
 ご注文確認後に、決済方法の変更をお願いさせて頂きますので予めご了承下さい。

ローソン決済(前払い)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金:商品代金合計+送料
 決済手数料:280円(お客様ご負担となります。)
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
●店頭レジにて、発行されるレシートを領収書とさせて頂いております。
 紛失しないようにご注意下さい。
●※商品代金が300,000円以上の場合、お支払いができません。
 ご注文確認後に、決済方法の変更をお願いさせて頂きますので予めご了承下さい。

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コンビニで商品代金をお支払い後、決済を行なったコンビニ店舗で返金をお受けすることは
できません。
万一、コンビニ店舗にてお支払い完了後、キャンセルなどをご希望される場合は、
大至急ご連絡をお願い致します。

※商品発送以前であれば、全額返金を致します。
 ただし、返金に要する送金手数料は差し引かせて頂きます。
 また、商品発送後の場合は、未使用の場合に限りご返品頂けます。
 ご返品の場合は、返品送料をお客様ご負担にてご返品後、お支払金額より当ショップからの送料、
 および返金に要する送金手数料を差し引かせて頂いた金額を返金致します。
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楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。