サイトにファミリー庭園の表記等があっても、「ファミリー庭園」とは全く関係ございません。
個人情報を悪用されたり、詐欺被害につながる恐れもあるため、偽サイトへのアクセスや、楽天会員登録のユーザIDやパスワードなど個人情報の入力、注文等を行わないようご注意ください。
また、他の店舗様におきましても、同様の被害が発生しておりますので合わせてご注意ください。
●お買いもの前に必ずお確かめください。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像、キャッチコピー、商品説明等を、そのままコピーして使用しているケース多数報告されておりますのでURL等でご確認をお願い致します。
●偽サイトの特徴
・公式価格より非常に安価で商品が販売されています。
・支払方法が銀行振込のみとなっています。
・代金振込先の銀行口座名義が会社名ではなく個人名義になっています。
・サイト内のリンクに不備が多い。
・連絡先に電話番号が記載されていない。または「090」や「080」などから始まる携帯電話の番号が使われています。
・ホームページ内に表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。
●偽装したサイトを誤って利用しないために
・必ず接続先のURLを確認してください。 ファミリー庭園楽天店で使用しているURLは下記の通りです。
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。 ・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、 危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
ファミリー庭園では現在物販サイトとして、ファミリー庭園楽天店のほか自社サイトとYAHOO！ショッピング、amazonを運営しております。その他のサイトのショッピングのページに、「ファミリー庭園」と表示されていたとしても、当店とは全く関係がございませんのでご利用の際にはお気をつけくださいますようにお願い致します。
●被害に遭われた場合
代金を振り込んだにも関わらず、商品が送られてこないなどの場合には、できるだけ早く、商品のやりとりが分かる資料とともに、最寄りの警察署にご相談ください。
口座振込やクレジットカード払いをした場合には、 関係する金融機関やクレジット会社に被害の連絡をしてください。
ユーザ情報として、メールアドレス・パスワードを入力した場合には、 すぐにパスワードを変更してください。 （他サイトと同じパスワードIDで不正アクセスにつながります）
偽サイトやその可能性があるサイトを発見した場合には、最寄りの警察に連絡してください。また、当店へもお知らせいただければ幸いです。
●ファミリー庭園へのお問い合わせ
何かご不安な点などございましたら、お問い合わせ下さい。
ご連絡は下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。
メールアドレス：famitei@shop.rakuten.co.jp
電話番号：0120‐966‐603（受付時間：10：00〜16：00）、 定休日：土日祝日
