お探しの靴がきっと見つかります。東京、上野に実店舗を構えるシューズショップ

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FtFについて

この度はFacetoFace楽天市場店へお越しくださり誠にありがとうございます。

当店は靴販売の激戦区である東京・上野のアメ横に約10年実店舗を構えております。

ブーツからスニーカーまで多種多様なアイテムを取扱いしております。

知識豊富なスタッフにて販売しておりますのでお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

〒110-0005

東京都台東区上野4-8-13 高田ビル

TEL:03-3831-0214 FAX:03-3831-0226

メール:facetoface@shop.rakuten.co.jp

・営業時間…10時~20時

実店舗との同時営業ですのでお問合せのメールやご注文の確認メールなどの返信にお時間を頂く事があります。ご了承下さいませ。

・土日祝日は発送業務お休みさせていただいております。

お問合せのメールやご注文の確認メールなどの返信は翌営業日となります。

メールの受信について

・当店ではご注文から翌営業日以内に、【ftf@xj9.so-net.ne.jp】より【【FacetoFace】ご注文ありがとうございます】の件名で必ずメールを送信致しております。

また、お問い合わせや、変更等のメールにつきましても翌営業日には必ずご返信をさせて頂いております。

最近、Yahooメールのアドレス「@yahoo.co.jp」ドコモの携帯アドレス「@docomo.ne.jp」をご利用いただいているお客様より、当店からのご案内、ご返信メールが届いていないとのご連絡を多く頂いております。

(メールが届かない場合にもエラーメール等は当店に戻ってこない為、メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます)

・原因の多くは、【ftf@xj9.so-net.ne.jp】からお送りするメールが、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により 弊社からのご連絡が迷惑メールと判断され、自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。

大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」もご確認を頂きます様よろしくお願い致します。

また、お客様ご自身でもメールの設定をご確認頂き【ftf@xj9.so-net.ne.jp】のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。

・上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来ない場合は、当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、他のメールアドレスでご連絡頂くか、お電話にてお問い合わせ下さいます様お願い致します。

・お電話 03-3831-0214 (月~金 10時~19時)

・何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

商品についての諸注意

姉妹店と在庫を共有している場合がございますので、売り違いが発生する場合がございます。その際はご了承くださいませ。

インターネットの特性上、お客様のご覧になる画面によって商品の色が若干異なる場合がございます。

・当店ではアウトレット品は扱っておらず、製造ブランドでの工場出荷時に行われる検品を合格したもののみ扱っておりますが、その製造ブランドや輸入する国との基準値や価値観の相違からの作り自体の雑さ(接着剤の付着、縫製の荒さ、キズ、ゆがみなど)が多少どの商品にもございます。

・商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、よくご検討になられてからご注文ください。

・【品番変更の無い商品の仕様変更に関しまして】

メーカー側のマイナーチェンジ等で、商品の仕様等が多少掲載写真時とは異なる場合がございます。(当店の方では商品は品番単位で管理しております。)

当店で取り扱っている物は全て正規品です。

お客様の方で事前にお調べになられて、マイナーチェンジ等がある商品に関しましては、ご購入前にご連絡くださいませ。

連絡等ございません場合は、当店規定によりまして、ランダムに商品の方を選ばせていただきます。

返品等に関しまして、同一品番のもので、事前にご連絡等いただいていないご注文に関しましては、お客様自由での返品となります。

ご理解、ご了承上ご購入くださいませ。

・当店の商品で海外からの買い付け商品も御座いますので入荷の時点で、BOXが破損している商品や、マジックなどでのマーキングされている商品も御座いますので予めご理解ご了承の上ご注文ください。

・BOXのみの交換などは受け付けておりません。

・BOXの状態がお気になさる場合は事前にお問い合わせ下さい。(BOXの状態による返品等はお客様都合となります)

・尚、当社納品時の状況によりお客様のご希望に添えない場合も御座います。予めご了承下さい。

・コレクション目的でのご購入、商品品質に関し、大変気になされる方は御自身で商品を確認出来る購入方法をお勧め致します。

販売・返品に関する注意事項

・サイズ感につきましては当店のスタッフの試着を目安として記載しておりますが、個人差がありますので、熟慮の上ご注文くださいませ。

その際の返品、交換に関しましてはお客様事由として送料、手数料等をご負担いただきます。

・返品について 返品、交換をご希望の場合は、商品到着より7日以内にメールにてご注文日、ご注文者様のご氏名と返品交換希望の旨を記入の上ご連絡いただきますようお願い致します。

おって返品方法をご連絡させていただきますので、返信をお待ちにならず先に商品を返送することはご遠慮ください。

・返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

・お客様事由による返品、交換に掛かる往復の送料、手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。予めご了承下さい。

当店ではご注文の際に送料540円をいただいておりますが、返品の際は実際に発生しました送料と振込手数料を返金額より差し引かせていただいておりますのでご了承ください。

(送料無料で発送した商品の返品の際にはお支払いの際には送料を頂いておりませんが、頂きました商品代金の中から発送にかかった送料は差し引かせて返金させて頂きます)

・不良品(通常の歩行に支障をきたすような不良)当店事由(発送ミス等)の場合は、交換または返金をさせて頂きます。

その際の手数料は全て当店で負担致します。代金引換決済の返金方法は銀行振込のみとなります。

(他の返金方法はお受けすることができませんあらかじめご了承ください。)

・製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷、ゆがみ等については、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。

・返品・交換は、商品到着後、7日以内の未使用で付属品などが欠品していないものに限らせて頂きます。

いかなる場合でも屋外で使用後の返品はお断りしております為靴の場合必ず一度室内で試し履きしてからお使いください。

・返金について 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

・返品連絡先

電話番号:03-3831-0214

メールアドレス:ftf@xj9.so-net.ne.jp

・返送先住所: 〒110-0005 東京都台東区上野4-8-13 高田ビル

・担当者: 諸留 清多

・商品のお届け時期(モバイル用)

楽天バンク ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

領収書発行について

クレジットカード 決済 カード会社発行のご利用代金明細をもって商品代金の受取証書とさせていただきます。 弊社発行の領収書が必要な場合は、
ご注文時にご要望頂いた場合に限り 商品と同梱いたします。 この場合、印紙の貼付はございません。
銀行振り込み お振込時に金融機関から発行される「お振込控」をもって商品代金の受取証書とさせて頂きます。 弊社では原則的に発行いたしませんので、予めご了承くださいませ。
代金引換 商品到着の際、運送会社よりお客様にお渡しする送り状の控えが領収書となります。 お届け先名が宛名となりますのでご注意ください。(領収書発行者は佐川急便株式会社となります。) 弊社では原則的に発行いたしませんので、予めご了承くださいませ。
領収書の再発行及び、商品発送以降の別送はいかなる場合も承っておりません。

配送日時について

◆【業者】佐川急便

※配送業者をお選びいただくことはできません。

◆【備考】送料は全国どこでも一律540円です。

※離島・一部地域(沖縄県、など)は追加送料がかかる場合がございます。

※送料は荷物1個に対しての金額ですのでまとめ買いの方がお徳です。

1回のご注文でも数量により、追加送料がかかる場合がございます。

◆配送日はご注文時にご指定いただくことができます。

配送日をご指定いただきます場合はご注文日より10日以内の日時をご指定いただけますようお願い致します。

◆配送時間のご指定は下記のものがご指定いただけます。

・午前中

・12時~14時

・14時~16時

・16時~18時

・18時~21時

※配達地域によっては配達時間帯指定がご利用できないこともございます。あらかじめご了承ください。

※上記の配送時間の時間外や何時頃といった細かい配送指定はお受けできません。

※配送日時をご指定いただけましても、お客様のご希望に添えないこともございますのであらかじめご了承のうえご注文くださいますようお願い致します。

◆お荷物を最短の日時でお受取になりたい場合は、配送日をご指定いただかないほうが早くお受け取りになれます。

◆ご注文後にメーカーや倉庫などからお取り寄せして発送となる商品もございますので発送までお時間をいただく場合もございます。

サイズについて

靴は木型・デザイン・素材により同じサイズ表記でも試着感が異なります。また、メーカーによってサイズ表記が異なる場合もあります。

靴のサイズを選ぶ時は、正しい足長(cm)を基準にご自身の足の特徴に合わせてお選び下さい。

ご注意

足はその日の体調や時間によって微妙に大きさが変わります。また、測定したサイズが同じでも、足の骨格や肉付きで

最適な靴サイズが異なったり、"ぴったり感"の好みの個人差もあるため、あくまでも目安としてご利用ください。

サイズ表 JISによる靴のサイズ規格

JIS(日本工業規格)では以下のサイズ表が正しいサイズ表記となっておりますが、メーカーにより大きさは異なるのであくまでも目安としてお考え下さいませ。

男性用サイズ
日本サイズ(cm) 24.0 24.5 25.0 25.5 26.0 26.5 27.0 27.5 28.0 28.5
アメリカサイズ(US) 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10 10.5
イギリスサイズ(UK) 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5 10
ヨーロッパサイズ(EUR) 39 39.5 40 40.5 41 41.5 42 42.5 43 43.5

サイズ表 D E EE EEE EEEE
男性用 足囲 足幅 足囲 足幅 足囲 足幅 足囲 足幅 足囲 足幅
23.5cm 288 94 934 96 240 98 246 100 252 102
24.0cm 231 95 237 97 243 99 249 101 255 103
24.5cm 234 96 240 98 246 100 252 103 258 105
25.0cm 237 98 243 100 249 102 255 104 261 106
25.5cm 240 99 246 101 252 103 258 105 264 107
26.0cm 243 100 249 102 255 104 261 106 267 108
26.5cm 246 101 252 103 258 105 264 107 270 109
27.0cm 249 103 255 105 261 107 267 109 273 111
27.5cm 252 104 258 106 264 108 270 110 276 112
28.0cm 255 105 261 107 267 109 273 111 279 113

女性用サイズ表
日本サイズ(cm) 22.0 22.5 23.0 23.5 24.0 24.5 25.0 25.5
アメリカサイズ(US) 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5
イギリスサイズ(UK) 3 3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5
ヨーロッパサイズ(EUR) 35.5 36 36.5 37 37.5 38 38.5 39

サイズ表 D E EE EEE EEEE
女性用 足囲 足幅 足囲 足幅 足囲 足幅 足囲 足幅 足囲 足幅
20.5cm 207 85 213 87 219 89 225 91 231 93
21.0cm 210 86 216 88 222 91 228 93 234 95
21.5cm 213 88 219 89 225 92 231 94 237 96
22.0cm 216 89 222 90 228 93 234 95 240 97
22.5cm 219 90 225 91 231 94 237 96 243 99
23.0cm 222 91 228 92 234 96 240 98 246 100
23.5cm 225 93 231 94 237 97 243 99 249 101
24.0cm 228 94 234 95 240 98 246 100 252 102
24.5cm 231 95 237 96 243 99 249 101 255 104
25.0cm 234 96 240 97 246 101 252 103 258 105
25.5cm 237 98 243 99 249 102 255 104 261 106

当店スタッフによるサイズの目安
普段からブーツ、スニーカーを履きなれているスタッフ達の感想です。
あくまでも目安程度ですがご参考までに。
STAFF 着用サイズ
はじめまして。
スニーカーからブーツまでとにかく何でも履きます。
一般の人よりも足が大きいのが難点ですが…。ご参考いただけると幸いです。
宜しくお願いします。
普段はスニーカーの頻度が高いのですが
このお店の特色でもある革靴もここ最近好んで履いています。
ふつう幅、で足長も一般的なサイズ感ですので参考にしていただければ!

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