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  • 営業時間・お問い合わせについて

    インターネットでのお問い合わせ・ご注文は24時間受け付けております。
    ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    customer_support@faccie.com
    もしくは
    0120-297-214

    お電話でのお問い合わせ受付時間につきましては、日によって変わる場合もございます。[お問い合わせ]ページにてご確認いただけます。
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  • お支払方法について

    下記4つのお支払方法よりお選びいただけます。
    ◆クレジット決済
    ご利用可能カード・ご利用回数その他詳細につきましては[お支払・送料]にてご確認ください。
    ◆代金引換
    代引手数料:全国一律324円
    5,400円(税込)以上のお買物の場合、手数料は当店が負担いたします。
    ◆銀行振込
    お客様にてお振込み手数料をご負担いただきます。 当店にて欠品が発生した際など、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額と実際にお振込いただく金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りする【ご決済のご案内】のメールをご確認の上、ご入金のお手続きをお願いいたします。
    ◆楽天バンク決済
    お客様にてご決済手数料をご負担いただきます。
    お支払の詳細につきましては、お支払・送料のページにてご案内させていただいております。あわせてご確認ください。
  • 配送について

    日本郵便(ゆうパック・レターパックプラス)にて発送させていただきます。
    発送完了後にメールにて追跡番号をご案内させていただいておりますのでお客様のお荷物の配送状況を随時ご確認いただけます。

    ※ご決済方法によって出荷日が異なりますのでご注文いただく際はご確認ください。
    【クレジットカード決済・代金引換決済】
    正午12時までのご注文で当日発送いたします。
    ※クレジットカード決済の場合、与信結果確認後に発送させていただきます。与信結果によりお手続きを進められない場合は、別途メールにてご案内させていただきます。
    【銀行振込・楽天バンク決済】
    正午12時までにご入金確認、与信結果確認ができましたら当日発送させて頂きます。 正午12時以降の確認の場合は、翌営業日の発送となります。
    また、在庫切れ等の理由で商品のお届けが出来ない場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
  • 送料について

    全国一律:540円
    5,400円以上のお買物で送料無料です。