【楽天市場】exSmile(エクスマイル) [お支払い・送料・返品]


お支払いについて

クレジットカードについて

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
ご利用いただけるカード

代金引換

【業者】
佐川急便eコレクト、ヤマト運輸宅急便コレクト
【備考】
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払いください。
・eコレクトは地域によってお使いいただけない場合がございます。
・ご希望の宅配業者様がある場合は、ご注文画面の備考欄にご記入ください。
(ご指定いただいた業者様によっては、追加料金をいただく場合がございます。)

【代引手数料料金表】

商品と送料価格合計(税込) 代引手数料
〜 10000円 315円
10001 〜 30000円 420円
30001 〜 100000円 630円
100001 〜 300000円 1050円
300001 〜 500000円 2100円
500001 〜 1000000円 3150円
1000001 〜 999999999円 4200円
【代引手数料分消費税】
この料金には消費税が含まれています

銀行振り込み

振込先銀行名 支店名 口座番号 振込先
三菱東京UFJ銀行 津支店(531) 普通4504260 株式会社エクストラコミュニケーションズ

※銀行振り込みは、ご入金確認後の発送になります。

誠にに申し訳ございませんが振込手数料はお客様負担でお願い致します。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、 楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ ご利用いただける
決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ)) の総額が、お客様の残高の範囲内で
あることをご確認ください。

【備考】

・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および 振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、 お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、 自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。


【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円
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配送について

宅配便

【業者】佐川急便、ヤマト運輸

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時以降

ただし時間をご指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

発送のタイミングに関して

【ショップに在庫がある場合】

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
銀行先振り込み・楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

【ショップに在庫の無い場合】

商品によっては、最大4週間以上の納期が掛かる場合がございます。
納期を急がれる方はお手数ですが、必ず下記フリーダイヤルへお電話にてご確認のうえ、ご注文下さいませ。
ご要望によっては分納(2回または3回に分けての出荷)の対応も致しますのでお気軽にご相談下さいませ。

送料について

全国一律料金:315円(※物置き等、一部の玄関まわり商品を除く)

9,000円(商品税込価格)以上ご注文いただいた場合、 送料無料になります。(1配送先につき)
※離島・沖縄県を除く

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合でも、
送料は上記料金となります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、
以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に
ご注文の場合、 追加の送料はいただいておりません。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県の場合は、別途、追加運賃を頂きます。
運賃の連絡はご注文後の連絡となります。
事前にお問い合わせいただくことも可能です。
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消費税

掲載価格は税込価格です。

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
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返品について

商品の破損や劣化について

充分な検品を行った上で商品を発送いたしますが、万が一の破損、傷、運送事故、品番違いなどが起こった場合は
良品と交換させていただきます。
大変お手数ですが商品到着後、5日以内にご連絡の上、詳細な内容をお知らせください。
速やかに対応させて頂きます。
(商品によっては、施工日まで時間がある場合もございますが、商品到着後、 必ず5日以内に開封の上、ご検品ください。)
(6日目以降のご連絡には対応出来かねますので予めご了承ください。)

電話番号 0120-850-185
(9:00〜18:00 月〜金(祝日除く)10:00〜16:00土曜日)
※携帯電話の方:059-221-5252
メールアドレス info@exsmile.jp(24時間受付)

なお、原則としてお客様のご都合による返品、交換は承りかねますのでご了承ください。

返品について

【お客様都合の場合】

KAWAJUN製品に限り、お客様のご都合による返品を承ります。
未使用、未施工の物に限りご返品を承ります。(但し、到着後7日以内にお電話でのご連絡の上、
早急ににショップへ到着する事が条件となります。)
商品説明欄に『こちらの商品は返品不可。』とある商品(※1)の返品は承ることが出来ませんので 予めご了承ください。
本体、外箱、取扱説明書、ビス等が欠品している場合は お受けすることが出来ませんのでご注意ください。
ご返送の方法は誠に勝手ながらヤマト運輸、佐川急便に限らせて頂きます。

※1 返品不可商品の目印

【ご返品における運賃について】

ご返品頂く場合は往復の運賃をお支払頂く事が条件となります。
(代金引換でのご注文の場合は手数料もお客様のご負担となります。)
ご返金はすべて銀行振込みでの対応となります。
また、 お振り込みに掛かる振り込み手数料(最高525円)も実費お客様のご負担となります。
ご返金先(お振込み先)のご連絡はメモして頂き、商品と同梱頂くか、メールにてご連絡くださいませ。
返品商品の到着後、検品の上、5営業日以内に着金するようご返金致します。
送料無料商品に関しましては往復分の運賃をご負担頂くことが条件となります。

【返品連絡先】

電話番号 0120-850-185
(9:00〜18:00 月〜金 (祝日除く)
10:00〜16:00土曜日)
※携帯電話の方:059-221-5252
メールアドレス info@exsmile.jp(24時間受付)
返送先住所 〒514-0006 三重県津市広明町418-1
株式会社エクストラコミュニケーションズ
担当者 榊原 美和
竹内 渉(トイレまわりのコーディネーター)
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