【クレジットカード】
VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersがご利用可能です。

【銀行振り込み】《振込先》
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
預金種別：普通
口座番号：2239585
ラクテン（エク゛セ゛ナ

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

【重要】
※振込人名義を入力の際、下記の点にご注意ください。※
・ご名義が[注文者]と異なる場合、必ず[注文者]のお名前を入力してください。
・注文番号ではなく[注文者]のお名前を入力してください。

ご注文者様からの入金が特定できず、ご入金いただいているのに発送できないケースが増えております。

※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後に発送いたします。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

佐川急便
◎1配送先につき、送料は全国一律600円（税抜）です。
※ ご注文の商品合計金額が5,000円（税抜）以上の場合は送料無料です。
◎但し、商品によっては商品合計金額が5,000円（税抜）以上でも、送料が無料にならない場合がございます。
◎離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
◎メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、予めご理解のほどお願い致します。
◎当店よりメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より不在票がポストなどに投函されていないかご確認下さい。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
エグゼナサポートセンター： rakuten@exena.jp
◎当店では、海外への発送を行っておりません。ご了承くださいませ。
Our shop is not sending it out to foreign countries.

返品をご希望されるお客様は、商品到着後8日以内に必ず事前連絡をお願い致します。
▼お客様都合での返品の場合、ご購入商品の発送時の送料と返品時の送料はお客様負担となります。
▼配送事故などで破損・汚損が生じた場合、注文と異なる品が届いた場合の送料は弊社負担とさせていただきます。

※健康食品やお口に入れる物に関しましては、到着後8日以内であっても、発送後のキャンセルは一切受付できなくなっておりますので予めご了承下さい。
衣類等は製品の性質上、ご注文後のサイズ変更・カラー変更など返品等はご遠慮頂いておりますので、サイズやカラーを十分にご確認のうえ、ご注文下さいませ。
※商品の返送先・返金対応方法は『返品について』を必ずご確認下さい。

【返品・交換をお受けできない場合】
◎ お届けから8日以上経過した商品
※なお、お届けから8日間以上過ぎての返金、返品のメール、お電話でのご相談は致しかねますので予めご了承下さい。
◎ お客様が一度ご使用になられた商品
◎ お客様が汚損・破損された商品
◎ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

株式会社エグゼナ
〒170-0005　東京都豊島区南大塚2-11-10ミモザビル3F
TEL:050-3590-5537 FAX:03-3379-8332
店舗運営責任者:麻田洋介
店舗セキュリティ責任者:麻田洋介
店舗連絡先:rakuten@exena.jp

問い合わせについて
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※定休日(土日祝)・ＧＷ・夏季休業・年末年始の際は、メール、発送の業務が停止致します。（ご注文は24時間、通常通り承っております）お問い合わせやご注文の確認メール、発送業務につきましては、休み明けより順次作業を開始致しますので、何卒ご了承下さいませ。

1.個人情報の利用目的
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