■お問い合わせ先
| ・インターネット事業部 |
住所
電話番号
Web担当者
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青森県十和田市稲生町15-15
エクセル稲生2F
0176-27-6123
沼沢 （ぬまさわ）
rakuten@excelworld.co.jp
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■営業時間
電話受付：AM9:00〜PM5:00
定休日：毎週土日・祝日
ネットでのご注文は年中無休・24時間承っております。
電話でのお問い合わせは平日午前9時から午後5時まで対応。
*休日に頂いたメールの返信は翌営業日となります。
*正午（15時）以降のご注文は翌営業日の処理となります。
■お支払い方法について
・クレジットカード
・楽天バンク決済
・銀行振込
・代金引換（佐川急便e-コレクト）
（現金、クレジットカード、デビットカード）
代引き手数料 全国一律料金： 315円
クレジットカードご利用の際の注意点
注文者とカードの名義人が違う場合、
電話で確認後の発送となります。予めご了承ください。 |
■お届けについて
・宅急便（佐川急便）
送料：全国一律525円（沖縄、一部離島を除く）
*3万円以上お買上で送料無料！！
（沖縄、一部離島を除く）
注）沖縄、一部離島につきましては ご注文後弊社からお送りする『ご注文承諾通知』にて送料 をお知らせ致します。 又配送業者は「ヤマト運輸』になる場合がございますのでご了承くださいませ。
・メール便（代引き・日時指定不可）
送料：160円（一部メール便送料無料の商品もございます。）
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■お届け日/時間指定について
・お届け日は、ご注文後（ご入金確認後）翌日（一部あす楽可能商品）から2〜4日前後でのお届けになります。（地域により異なります。）
詳しいお届け予定日はご注文後、メールにてご連絡致します。
・お届け日のご指定：ご注文日から5日以降からご指定いただけます。
（お急ぎの場合にはお問い合わせくださいませ。）
・お届けの時間指定
注） 『〜郡』の地域には時間指定ができませんのでご了承くださいませ。
■インポートブランド品について
・当店のインポートブランド商品はすべて新品・未使用の“本物”のみを取り扱っています。
リサイクル・コピー商品ではございませんのでご安心してご注文下さいませ。
製品の性質上、不良品以外の返品はお受けできませんのでご了承くださいませ。
■返品について
・お届けした商品に万一、汚損・破損・不良等がございましたら 7日以内に メールもしくは電話にて弊社までご連絡願いただいた後、料金着払いにてご返品下さい。
（ご返金は、弊社へ返品商品到着後4営業日（日曜日除く）以内にご指定の口座へお振込させていただきます。）
・お客様のご都合による交換・返品をご希望される場合には商品到着後7日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
・インポートブランド品は返品はお受けできません。
■注意事項
・当店の商品はすべて新品未使用品です。
・ご使用のモニターにより、実際の色とは多少異なる場合があります。
・弊社では店舗を構えており、画面上に”在庫あり”と表示される場合でも弊社の実店舗ですでに販売され、欠品する事がありますのでご了承くださいませ。
*後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
・貴金属類にて個人差により希にかゆみ・かぶれ・アレルギーなどを引き起こす場合がございます。そのような場合はすぐにご使用を止め、皮膚科・専門医にご相談下さいませ。
■個人情報の取扱いについて
・個人情報については、最大限の注意を払って管理しております。お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡または公開することはありません。
[Web、個人情報管理、セキュリティー責任者・・・小山田 敬]
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