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１．欲しい商品を見つけて、ご注文！
1)「注文」ボタンでを押すと、ショッピングカートのページになりますので、よろしければ「会計する」ボタンで進んでください。
2)「お届け先の入力」。配送方法は「郵便小包 （ゆうパック）」のみです。お届け日指定・お届け時間指定もできます。
3)「お支払い方法の選択」。「クレジットカード決済」か「銀行振込・郵便振替」か「商品代引」の選択となります。
4)「ご注文内容確認」。ご注文内容に間違いがなければ確認、「注文完了」となります。
２．自動配信メール
３．24時間以内に確認のメールを差し上げます。内容をご確認ください。
４．お支払い方法が「クレジットカード決済」の場合、カード決済確認ができましたら商品発送させていただきます。
お支払い方法が「銀行振込・郵便振替」の場合、全額入金確認ができましたら商品発送させていただきます。
お支払い方法が「代金引換」の場合、商品発送させていただきますので、配送員に料金をお支払ください。
５．商品到着！ |
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エクセラーで取り扱いの商品は、【即納】（当店で在庫を持っている）か、【メーカー直送】（メーカーへの発注）のどちらかです。
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| 【 即納 】の商品について |
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当店から直接お客様のところへの配送になります。
月〜土曜は午後２時、日曜・祝日は午前11時が当日発送の締切時間です。それ以降は翌日の発送になります。
配送は「ゆうパック」になります。
送料は全国一律600円。
大型商品でも複数購入でも送料の追加はいただきません。
１万円以上お買い上げで送料無料です。
※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。送料はゆうパック同様600円です。
ショッピングカートでは選択肢に佐川急便はありませんので、ゆうパックを選択してください。
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| 【 メーカー直送 】の商品について |
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【クレジットカード決済・銀行振込・郵便振替の場合】
当店からメーカーに発注し、メーカーから直接お客様のもとへ配送されます。
当店からメーカーへの発注はオンラインで行いますので時間は掛かりません。
午前８時までにご注文いただいた分は、メーカーから当日発送となります。
※土日祝はメーカー休業のため、発送は翌メーカー営業日となります。
配送は「佐川急便」になります。
メーカーからの発送になりますので、
配送日時の指定はお受けできません。ご了承ください。
送料は即納品と同じで、全国一律600円。
複数購入時も送料追加はありません。
１万円以上お買い上げで送料無料です。
ショッピングカートでは選択肢に佐川急便はありませんので、ゆうパックを選択してください。
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【代金引換の場合】
メーカーから直接「代金引換便」を発送できませんので、メーカーから一旦弊社に取り寄せてから、お客様のもとへの配送となります。
少なくとも3-7営業日掛かってしまいます。どうかご了承ください。
配送は「ゆうパック代引き」になります。
※ゆうパック代引きは「現金決済」のみです。代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。
送料は全国一律600円、代引き手数料は400円です。 複数購入時も送料追加はありません。
１万円以上お買い上げで送料無料です。
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| 【即納】商品と【メーカー直送】商品を同時購入された場合の発送について |
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即納商品とメーカー直送商品の同時購入は可能ですが、配送は別々となります。
また、当店のシステム上、ご注文確認のメールが２通に分かれてしまいます。即納商品分のメールとメーカー直送商品分のメールの２通になります。あらかじめご了承ください。
即納商品とメーカー直送商品の同時購入でも合計１万円以上で送料無料となります。
≪時間指定について≫
即納商品に関しては可能ですが、メーカー直送分は時間指定はお受けできません。
日付の指定も同様です。
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商品発送は、毎日夕方に行っています。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など長期休暇期間は、弊社の指定休業日に準じます。
配送は「ゆうパック」で行います。他の配送会社の指定はできません。
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・「ゆうパックって配達が遅いのでは？」とご心配なお客様へ
そんなことはありません。意外なほど早いんです！詳しくは「納期について」の「商品お届けの目安」をご確認ください。
・もしもの場合も安心
万一、大切なゆうパックが壊れたり、なくなったりした場合には、30万円までの実損額賠償保証がついています。
・郵便追跡サービスも、もちろん完備
商品発送時にメールにて「ゆうぱっくお問合せ番号」をお知らせいたします。配送状況をインターネット上でリアルタイムでご確認いただけます。
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※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。
※【メーカー直送】と表記している商品は「佐川急便」での配送となります。
※エクセラーでは、梱包が困難な大型商品でも、発送伝票を商品化粧箱に直張りはしません。再剥離シート（簡単にキレイに剥がせるシート）を貼った上に発送伝票を貼り付けますので、商品化粧箱にシール跡が残ることはありません。ご安心ください。
| 配送時間指定 |
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午前（9時〜12時頃）
/ 午後@（12時〜14時頃）
/ 午後A（14時〜16時頃）
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夕方（16時〜18時頃） / 夜間@（18時〜20時頃） / 夜間A（20時〜21時頃） |
お届け時間の指定が出来ます。配送時間指定には料金は掛かりません。
お届け時間のご希望がある場合には、ご注文時にご連絡ください。
商品発送後に配送時間指定のご連絡を受けま
しても、ご希望に添えない場合があります。
※最速でのお届けをご希望の場合には、時間指定されない方が早く到着する場合があります。
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| 配送日指定 |
お届け日の指定が出来ます。配送日指定には料金は掛かりません。
お届け日のご希望がある場合には、ご注文時にご連絡ください。
商品発送後に配送日指定のご連絡を受けま
しても、ご希望に添えない場合があります。
遠距離配送先への翌日着指定や、ご注文当日の着指定などはお受けできません。
弊社では最速でも商品発送日の翌日到着となります。
到着日指定をご希望の場合には、余裕を持った日程設定でお願いいたします。 |
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・「クレジットカード決済」の場合 |
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月〜土曜は午後２時まで、日曜・祝日は午前11時までにクレジットカード決済していただけましたら、当日発送となります。
それ以降は、翌日の発送となります。
※午後２時まで（日・祝は午前11時まで）に決済していただきましても、配送先の記入漏れや振込額相違など何らかの不測事態があった場合には、当日発送できない場合があります。ご了承ください。
※配送先の記入漏れ等、何らかの不測事態があった場合、弊社から確認の電話・メール連絡をさせていただきます。
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・「銀行振込」の場合 |
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月〜土曜は午後２時まで、日曜・祝日は午前11時までに全額入金確認が取れましたら、当日発送となります。
それ以降は、翌日の発送となります。
※午後２時まで（日・祝は午前11時まで）にお振込いただきましても、配送先の記入漏れや振込額相違など何らかの不測事態があった場合には、当日発送できない場合があります。ご了承ください。
※配送先の記入漏れ等、何らかの不測事態があった場合、弊社から確認の電話・メール連絡をさせていただきます。
銀行振込でお支払いの場合、振込手数料はお客様自身でご負担ください。
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・「代金引換」の場合 |
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月〜土曜は午後２時まで、日曜・祝日は午前11時までにご注文いただきましたら、当日発送となります。
それ以降は、翌日の発送となります。
※午後２時まで（日・祝は午前11時まで）にご注文いただきましても、配送先の記入漏れなど何らかの不測事態があった場合には、当日発送できない場合があります。ご了承ください。
※配送先の記入漏れ等、何らかの不測事態があった場合、弊社から確認の電話・メール連絡をさせていただきます。
※代金引換は「ゆうパック代引き」です。
ゆうパック代引きは「現金決済」のみです。 申し訳ありませんが、代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。
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| ※配送時にご不在の場合 |
配送時にご不在で商品をお受け取りになられなかった場合、商品は最寄の再配達を行う支店に持ち戻ります。
ゆうパック、佐川急便とも、保管期限は７日間です。
ご不在の場合は郵便受けに「不在票」が入りますので、不在票の連絡先にお申し出いただき、７日以内に商品をお受け取りください。
ゆうパックの場合、受取人のお客さまのお申し出によるご希望場所への転送や、時間帯・日程に応じた再配達を無料で承っております。また、お客さまからのご希望がなくても、無料で翌日および翌々日に再配達します。
もしも７日間の保管期限を過ぎてもお受け取りになられなかった場合、商品は弊社に返送されます。
商品が返送されてきた時点でキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
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| ・定形外郵便について |
定形外郵便には、破損・不着事故などの場合の補償が一切ありません。
また、定形外郵便での配送中の不測の事態に、弊社は一切の責任を負いかねます。
弊社では「ゆうパック」での配送を強くお勧めいたします。
補償がないことをご了承いただける場合のみ、定形外郵便での発送を承ります。
特に記述されずとも定形外郵便希望のご連絡をいただいた時点で、補償がないことを了承いただいたものと見なさせていただきます。
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| ・海外への発送について |
日本国外への配送はお受けできません。ご了承ください。
また、メール・電話での応対はすべて日本語になります。
日本語以外の言語での応対はできませんので、あらかじめご了承ください。
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送料は、「ゆうパック」で 全国一律 600円 です。（離島・北海道・沖縄も含む）
お買い上げ1万円以上で送料無料！（通常商品に限ります。楽天オークション商品は除きます。）
※総重量が30Kgを超える大型商品は「佐川急便」での配送となります。（送料はゆうパック同様
\600 です）
※【メーカー直送】と表記している商品は「佐川急便」での配送となります。（送料はゆうパック同様
\600 です）
⇒ショッピングカートでの選択肢には「佐川急便」はありません。「ゆうパック」を選択してください。
お支払い方法で「代金引換便」をお選びの場合、送料の他に「代引手数料」が掛かります。
代引手数料は 400円 です。お支払い合計額は、「商品代金＋送料＋代引手数料」になります。
※代金引換は「ゆうパック代引」です。
ゆうパック代引きは「現金決済」のみです。申し訳ありませんが、代引き玄関先でのクレジットカード支払いはできません。
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・複数購入時の送料について |
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複数の商品を同時発送の場合、商品のサイズ・重量に関わらず、１配送先につき送料￥600です。送料の加算はありません。
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・定形外郵便の送料について |
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送料は
一律200円 です。
重量が軽くて実送料が200円を下回る場合でも一律200円いただきます。ご了承ください。
実送料が200円を上回る場合、不足分は弊社にて負担させていただきます。
定形外郵便での発送ご希望の場合には、ご注文時に連絡欄よりお知らせください。
商品によっては、サイズ・重量が規定に合わず定形外郵便で発送できない場合があります。
※定形外郵便には、破損・不着事故などの場合の補償が一切ありません。
また、定形外郵便での配送中の不測の事態に、弊社は一切補償いたしかねます。
弊社では「ゆうパック」での配送を強くお勧めいたします。
補償がないことをご了承いただける場合のみ、定形外郵便での発送を承ります。
※特に記述されずとも定形外郵便希望のご連絡をいただいた時点で、補償がないことを了承いただいたものと見なさせていただきます。
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※【即納】商品の納期について |
1．在庫は常に変動しています。品切れの場合はご容赦下さい。
2．在庫がある場合の納期
●「クレジットカード決済」の場合：午後2時（日・祝は午前11時）までに決済いただきましたら即日発送になります。
●「銀行振込・郵便振替」の場合：午後2時（日・祝は午前11時）までに入金確認できましたら即日発送、それ以降の入金確認分は翌日の発送になります。
●「代金引換」の場合：午後2時（日・祝は午前11時）までにご注文いただきましたら即日発送になります。
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年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの長期連休中は、発送が遅れる場合もありますので、ご了承ください。
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商品お届けの目安は、日本郵便の「お届け日数を調べる」ページをご覧ください。差出元の郵便番号は「6550862」です。
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お届け日数の調べ方 |
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１．差出元の郵便番号を入力。「6550862」と入力してください。
２．あて先の郵便番号を入力。配送先の郵便番号を入力してください。
３．「検索開始」をクリックしてください。
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検索結果の見方
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「午後に差し出し」の「ゆうパック」の欄が配送に掛かる日数になります。※「ゆうパック速達」ではありません。ご注意ください。
例）「翌日午前」の場合、発送翌日の午前中に配送可能です。
3月10日夕方に発送されたら3月11日午前中には到着、ということです。
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| ⇒
お届け日数を調べる
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※【メーカー直送】商品の納期について |
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・月〜金は朝8時までにクレジット決済または銀行振込入金いただけましたら、当日に弊社からメーカー発注いたしまして、当日中にメーカーから商品出荷になります。
商品によっては翌日以降になる場合があります。ご了承ください。
・土日祝はメーカーがお休みのため、弊社から発注を入れても、商品出荷されるのは翌メーカー営業日になります。ご了承ください。
・配送先住所の入力不備や、振込み入金額相違、クレジットカード決済エラーなど、何らかの不測の事態があった場合には、メーカー発注が遅れてしまいます。あらかじめご了承ください。 |
3．納期が遅れる場合は当店より、メールにてご連絡差し上げます。（お電話を差し上げる場合がありますのであらかじめご了承下さい。）
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商品価格はすべて消費税込み価格です。
銀行振込・郵便振替の場合、お振込額は「商品代金合計(消費税込)
+ 送料」になります。
代金引換の場合、お支払い額は「商品代金合計(消費税込)
+ 送料 + 代引手数料」になります。 |
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