通信販売法とは通信販売について定められている法律です。通信上での商品の売り買い、つまり買い手と売り手が直接合わずに買い物をする（売る）場合に証明（販売店情報等）を、表示しなければいけないという販売する側の義務のことです。
| 販売業者 | 株式会社 デジタルアライアンス エクステリア販売 エクスショップ事業部 「エクステリア専門販売サイト エクスショップ」 ・当社は、プライバシーマークの使用を認められた認定事業者です. ・当社は、JADMA（社団法人 日本通信販売協会）の正会員です. ・エクスショップは、産業振興財団ドリームキャッチプロジェクト X-KOBE認定事業です.   |
| 代表取締役 | 有本 哲也 |
| ショップ運営責任者 | 溝口 努 |
| 所在地 |  【 本 社 】 〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番 TEL: （代表）078-846-4401/ FAX: 078-846-4404 【 エクスショップ お客様コールセンター 】 〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 KFM 10F  0120-967-904 / FAX: 078-846-4404【 関東統括支社 】 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町211-8 TEL: 045-212-5110 【 中部支店 】 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内３丁目7-26 ＡＣＡビル5Ｆ TEL: 052-950-7839 【 中国支店 】 〒730-0052 広島市東区光町2-12-10 TEL: 082-262-0223 【九州営業所】 〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南1-9-8ケイアイビル5Ｆ TEL: 092-483-2046 |
| お問い合わせ 電話番号 |
【エクスショップ専用 フリーダイヤル】 0120-614-410 【エクスショップ運営部直通】 078-845-3886 （営業時間 平日９時～１８時 /祝祭日を除く） |
| ファックス番号 | 078-846-4404 （エクスショップ事業部直通） |
| メールアドレス | rakuten@ex-shop.net |
| 商品以外の費用 | 施工費、その他必要な工事費、運搬経費、消費税（外税）、銀行での振り込み手数料、送料（商品購入のみの場合） |
| 販売対象 | 基本的に、お申込者と設置する住居（法人様の場合、社屋）の使用者が同じ、もしくは親族等の関係である場合に限ります。 *第３者への販売を目的とする建築関連業者様からの施工依頼は、エクスショップのシステム上、充分な対応が困難な場合がございます。誠に申し訳ございませんが、施工内容、お支払方法によって対応の可否を判断させて頂きますので、お手数ですが、一度メールにてお問合せください。 （商品のみの購入に関しましては対応可能です。） |
| お支払方法 | 【施工工事をともなうご発注の場合】 施工工事完了後、7日以内に決済をおこなって頂きます。 *銀行振込の際の手数料はお客様ご負担とさせていただいております。 【商品購入のみの場合】 商品のご注文後、弊社指定口座への銀行振込にて代金をお支払い頂き、ご入金確認後、商品の手配・発送を行わせて頂きます。 |
| 配送料 | 【施工工事をともなうご発注の場合】 お見積りの際の諸経費に含まれますので、別途かかることはございません。 【商品購入のみの場合】 建材商品という性質上、配送に際しましては基本的にメーカー手配便を利用しています。商品のサイズや数量、地域により、料金が一定ではございませんので、ご依頼案件ごとにお調べさせていただきます。 また、最寄りのメーカー物流センターへお客様がお引き取りにお越しいただける場合は、配送料はかかりません。 |
| 引渡し時期 | 【施工工事をともなうご発注の場合】 ご発注後、スケジュール調整の上、施工日を決定。 【商品購入のみの場合】 代金のご入金確認後、お客様と配達日をご相談の上、ご発送。 |
| 商品の返品・交換 | 【施工工事をともなうご発注の場合】 エクスショップでは、お客様から発注メールを受信後、直ちに施工準備に取りかかっておりますので、発注メールを受信後のキャンセルのお申し付けは、基本的にお受けできません。万が一キャンセルをされます場合には、次のとおり、見積金額に一定割合を乗じた金額をキャンセル料として頂きます。 ・発注メール受信後 施工予定日前々日まで ２０％ ・施工予定日前日 ５０％ ・施工予定日当日 １００％ ただし、ご発注後、施工日前の商品仕様変更に関しましては、施工内容に大幅な影響が出ない場合は、出来るだけ対応させて頂きます。もっとも、変更に伴う差額・変更諸経費をご負担頂きますので、十分に内容をご確認の上、ご用命下さい。 【商品購入のみの場合】 基本的に返品・交換のお申し付けはお受けできません。ただし、不良品等の場合は、無償で交換をさせて頂きます。 ※どちらの場合も、ご発注後の変更・キャンセルのお申し付けは基本的には、対応できませんので、ご発注の際には、十分なるご確認をお願い致します。 |
| 管轄裁判所 | 【専属的合意管轄裁判所】 お客様と弊社との間で紛争が生じた場合には、双方が話し合いの上、解決にあたるものとしますが、話し合いが整わず訴訟の必要が生じた場合には、弊社本社所在地を管轄する裁判所を唯一の合意管轄裁判所とします。 |
エクスショップ インフォメーション
エクスショップ楽天市場店
- ■ エクスショップは、カーポート、テラス屋根、サンルーム、 ウッドデッキ等の エクステリア商品を全国へ格安販売施工する ネットショップ楽天店です。
- ■ エクスショップは、株式会社デジタルアライアンスが、楽天市場に出店した、 エクステリアの専門店です。
- ■ エクスショップのスタッフは、エクステリアのプロ集団。 皆様の住まいのあらゆるニーズにお応えいたします。
- ■ エクスショップは、日本全国の皆様のあらゆるご要望にお応えすべく、 日々努力しております。
- ■ わたしたちの目指すは、この業界の価格破壊です。 どこよりもリーズナブルに、 みなさまに価値ある製品とサービスをお届けします。
- ■取扱は一流メーカーのみ！しかも、商品充実！！
エクスショップは、取扱いメーカーは国内大手、トステム・TOEX・YKKapで商品信頼度は抜群！
一流メーカーの最新の品々を、お求め安い価格で安心・ 安全施工いたします。！
これからも、どんどん取扱い品目を増やしてまいります。
- □ 取り扱い商品カテゴリー
- ・カーポート
- ・テラス屋根、バルコニー屋根
- ・テラス囲い
- ・ウッドデッキ
- ・オーニング
※その他商品につきましてはお問合わせください。
お支払いについて
■ お支払い方法 * 銀行振込[前払] [後払]がご利用いただけます。 [後払]を可能とさせていただいておりますのは、これまでにお客さまとともに 築き上げてきた実績と信頼の証です。 安心して当店をご指名ください。
個人情報の取り扱いについて
- ■ 当店では、お客さまの個人情報の取り扱いには、万全の注意を払っております。
- ■ お客さまの個人情報は、お客さまに明示した目的を実施するために、 弊社の業務委託先以外の第三者に開示、提供することは、一切ございません。
- ■ お客さまから頂いたE-mailアドレス・お名前・ご住所等の顧客情報を、 お客さまとのご連絡、メルマガ配信以外には一切利用いたしません。
- ■ また、いかなる外部に対しても漏らさないことをお約束します。
保証について
当店では、商品に関する保証（メーカー基準）と施工に関する保証（弊社加入保険基準） の2階層の保証体制を整え、施工後もお客さまに安心してご使用頂けるよう心がけております。
ご注文から施工までの流れ
- ■ エクスショップでは、施工を伴う商品の購入ご希望の場合、お客さまのお宅にお伺いし、 お客さまのご要望に応じて商品の設置についての現地調査を実施致します。
- ■ 当店の問い合わせボタンを押下いただき、現地調査依頼を選択していただき、 ご希望調査日をお問合わせフォームに記載して送信くださいませ。 また、ご検討いただいている商品や ご希望をご記入くださいませ。
- ■ 調査終了後、正式なお見積もりをご連絡いたします。 また、楽天市場での購入手続きについてガイダンスさせていただきます。
- ■ 以下の場合、お取り計らいできない場合があります。
- ・施工対応エリアマップ において明示している未対応エリアに属するお客さまの場合
- ・住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の必要な個人情報をご連絡いただけない場合。
- ・当社非営業日、非営業時間における現地調査依頼。
- ■ お急ぎの場合、特殊な事情がある場合など、別途ご連絡くださいませ。可能り対応な限いたします。
配送・送料について
- ■ [現地調査不要・施工不要の物品の出荷と配送]
- ■ ご入金確認後、配達希望日に合わせて出荷いたします。 在庫切れ等、遅延する場合はご連絡いたします。
- ■ 配送は、基本的にメーカー直送ですが、商品により佐川急便での配送になる場合があります。
- ■ 送料は、商品毎に異なります。各商品ページをご参照くださいませ。
- ※施工工事込みの場合は、送料込みの料金となります。
- ※ ご希望の配達日に、配送業者の事情により配達ができない事もございます。
- ※ 原則として返品・交換のお申し付けはお受けできません。 ただし、不良品等の場合は、無償で交換をさせて頂きます。
- ※どちらの場合も、ご発注後の変更・キャンセルのお申し付けは基本的には、 対応できませんので、ご発注の際には、十分なるご確認をお願い致します。
返品・交換について
【商品の返品・交換＜施工工事を伴った商品の場合＞
エクスショップでは、お客様から発注メールを受信後、 直ちに施工準備に
取りかかっておりますので、 発注メールを受信後のキャンセルのお申し付けは、
基本的にお受けできません。
万が一キャンセルをされます場合には、次のとおり、見積金額に一定割合を
乗じた金額をキャンセル料として頂きます。
- * 発注メール受信後 施工予定日前々日まで 20％
- * 施工予定日前日 50％
- * 施工予定日当日 100％
※内容ただし、ご発注後、施工日前の商品仕様変更に関しましては、 施工に大幅な影響が出ない場合は、出来るだけ対応させて頂きます。 その場合でも、変更に伴う差額・変更諸経費をご負担頂きますので、 十分に内容をご確認の上、ご用命下さい。
株式会社デジタルアライアンス
〒658-0032兵庫県 神戸市 東灘区 向洋町中6丁目9番神戸ファッションマート 10F
フリーダイヤル： 0120-967-904
TEL：078 (846) 4401 ／ FAX：078 (846) 4404 ／
営業時間 平日[am9:00～pm5:30] ／ 休日 土曜日・日曜日・祝祭日
店舗運営責任者： 溝口 努 ／ 店長： 小林 優一 ／
E-MAIL : rakuten@ex-shop.net