個人情報保護方針

制定日 2007年3月1日
最終改定日 2012年2月1日
株式会社デジタルアライアンス
代表取締役 有本哲也

当社は、個人情報を大切に保護することを企業の重要な社会的使命と位置づけ、全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、JISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築しています。また、次に示す基本方針を具現化するために、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に全社を挙げて取り組みを実施いたします。

  1. 当社は、インターネット関連サービスやエクステリア商品及び住宅設備機器等の販売事業において、お預かりする個人情報を保護することの重要性を十分に考慮した上で、適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。
  2. 当社は、個人情報の利用にあたっては、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行うことがないよう内部規程を作成し、従業員に内部規程を遵守させるよう監督に努めます。
  3. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
  4. 当社は、安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏えい、滅失、又は毀損等の危険に対して、合理的な安全対策及び予防・是正措置を講じます。
  5. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情及び相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。
  6. 当社は個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

個人情報に関する苦情及び相談の問合せ先
株式会社デジタルアライアンス 総務部
兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9
電話：078-846-4401 メール mail@d-a.co.jp

＜本方針の管理および適用について＞

当社は、個人情報の安全管理を適切に行うため、本方針を随時見直し、改定後の最新版を公式ホームページに掲載いたします。本方針は、当社の従業員についても適用いたします。

＜保有する開示対象個人情報について＞

1）事業者の氏名

株式会社デジタルアライアンス

2） 個人情報保護管理者および開示対象個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出先

＜個人情報保護管理者＞

株式会社デジタルアライアンス
総務部長

＜個人情報の苦情窓口＞

株式会社デジタルアライアンス 総務部（個人情報ご相談窓口）
・連絡先：〒658-0032兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9
  神戸ファッションマート10S-04
・電話：078-846-4401 メール mail@d-a.co.jp
・受付時間 弊社営業日の9：30～12：00及び13：00～17：30

3）開示対象個人情報の利用目的

（1）お客様の個人情報

  • ・ご契約内容を適切に管理するため
  • ・弊社のサービスのご紹介、その他のお知らせなどを電子メールもしくは郵便等により送付し、または電話などにより連絡するため
  • ・弊社サービスの維持向上の目的で、アンケート調査、および分析を行うため

（2）お取引先様及び提携施工店様の個人情報

  • ・ご契約内容を適切に管理するため
  • ・業務上必要な諸連絡・商談のため
  • ・施工工事に関するアフターフォローのため

（3）株主の皆様の個人情報

  • ・会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
  • ・株主と会社の関係の円滑化を図るための各種の施策を実施するため
  • ・各種法令に基づき所定の基準による株主のデータを作成する等、株主管理のため

（4）当社への入社を希望される皆様の個人情報

  • ・採用、募集情報等の提供連絡のため
  • ・採用選考業務のため

（5）当社の社員の個人情報

  • ・業務上の連絡、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続、その他雇用管理のため
  • ・人事考課、配属先および出向、派遣先の決定のため
  • ・報酬の決定および支払、税務処理、社会保険関係の手続き、福利厚生の提供のため
  • ・適正な健康管理のため

（6）当社退職者の個人情報

  • ・社会保険等の各種資格喪失者の記録管理のため
  • ・退職者との連絡、また諸手続きのため

（7）当社へお問い合わせいただいた方の個人情報

  • ・お問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため

＜認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申し出先＞

認定個人情報保護団体の名称：
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会

苦情解決の連絡先：
個人情報保護苦情相談室

住所：
〒106-0032
東京港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル

電話番号：
03-5860-7565
0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません

＜「開示等の求め」に関する手続き方法等＞

1. 開示等の求めとは

お客様は個人情報保護法にもとづき、弊社の「保有個人データ」について、開示・利用目的等の求めを申し出ることが出来ます。

2. 開示等の求めの流れ

弊社が定める下記窓口が対応いたします。

＜個人情報ご相談窓口＞

株式会社デジタルアライアンス 総務部（個人情報ご相談窓口）
・連絡先：〒658-0032兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9
  神戸ファッションマート10S-04
・電話：078-846-4401 メール mail@d-a.co.jp
・受付時間 弊社営業日の9：30～12：00及び13：00～17：30

3. 開示等の求めの受付方法、及びお客様よりご提出いただく書面の様式

1) 受付方法

「なりすまし」による個人情報漏洩等の発生を避けるため、及び確実な処理を行うために、すべて書面で実施させていただき、電話、メール、FAX等によるご請求につきましては対応できませんのでご了承願います。

2) ご提出いただく書面

「個人情報開示等お申込書」及びご本人様（代理人）の確認できる書面をご提出いただきます。「個人情報開示等お申込書」は、お客様に郵送させていただきますので、ご希望の方は、上記窓口にお申し付けください。
ご本人（代理人）を確認できる書面の内容は 4 をご参照ください。 お客様は、「個人情報開示等お申込書」の所定の事項をご記入の上、本人（代理人）確認ができる書面と併せて上記窓口にご返送いただきますようお願いいたします。

4. 本人（代理人）確認の方法

a. 「本人確認」の手順

下記b．「本人（代理人）確認ができる書面」により確認させていただきます。
本書面の郵送料は、お客様のご負担となります。

b. 受付方法
＜開示等を請求される方がご本人の場合＞・・・次の（A）または（B）のいずれか
(A) いずれか1点
(B) (i) (ii) からそれぞれ1点（合計2点）

(i)
  1. 各種健康保険証の写し
  2. 各種年金手帳の写し
  3. 戸籍謄本または抄本（作成日より3ケ月以内）
  4. 住民票（作成日より3ケ月以内）
  5. 外国人登録証明書の写し(在留期限90日以上)
(ii)
  1. 公共料金の請求書の写し
  2. 学生証または生徒手帳の写し

＜開示等を請求される方が代理人の場合＞・・・次の（ア）から（ウ）のすべて

※代理人とは；次の者を指します。
・未成年者または成年被後見人の法定代理人
・開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人
(ア) ご本人の（A）または（B）の資料
(イ) 代理人ご自身の上表（A）または（B）の資料
(ウ) ご本人による委任状（ご本人による捺印と当該印鑑の印鑑証明書をご提出ください。代理人が親権者などの法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出いただくことも可能です）

5. 手数料及びその振込先

(ア) 「利用目的通知の求め」及び「開示等の求め」につきましては、個人情報保護法第30条に基づき、1件当たり1,050円（税込）の手数料をいただきますの で、下記銀行口座にお振込ください。振込手数料はお客様にご負担いただきます。なお、ご本人の請求による訂正等、利用停止等、第三者提供の停止につきまし ては、無料で対応いたします。
(イ) 当社が振込金額を確認後、お客様の個人データを調査し、回答することになりますので、振込金額や提出書類にお間違いのないようお願い申し上げます。なお、 調査の結果、当該個人情報が無かった場合、或いは、申請者より提供いただいた情報が極端に少ないために個人情報が特定できなかった場合でも、返金いたしか ねますのでご了承願います。お客様本人または代理人が来社いただいての手数料のお支払には対応致しかねますので、ご承知置きください。
振込先 ： 三井住友銀行 六甲アイランド支店 当座預金口座 2000195
口座名義： 株式会社デジタルアライアンス

6. お問い合わせに関するご注意

1) ご本人様からのお申し込みによる個人情報の開示等の対象となりますのは、個人情報保護法でいう「保有個人データ」の範囲となりますので、ご了承願います。
2) お預かりしている個人情報の内容は、電話で直接伝えることはできません。
(注)お申し込み後、回答までの日数は概ね5日間となりますので、ご了承ください。

エクスショップ　インフォメーション

エクスショップ楽天市場店

  • ■ エクスショップは、カーポート、テラス屋根、サンルーム、 ウッドデッキ等の エクステリア商品を全国へ格安販売施工する ネットショップ楽天店です。
  • ■ エクスショップは、株式会社デジタルアライアンスが、楽天市場に出店した、 エクステリアの専門店です。
  • ■ エクスショップのスタッフは、エクステリアのプロ集団。 皆様の住まいのあらゆるニーズにお応えいたします。
  • ■ エクスショップは、日本全国の皆様のあらゆるご要望にお応えすべく、 日々努力しております。
  • ■ わたしたちの目指すは、この業界の価格破壊です。 どこよりもリーズナブルに、 みなさまに価値ある製品とサービスをお届けします。
  • ■取扱は一流メーカーのみ！しかも、商品充実！！
    エクスショップは、取扱いメーカーは国内大手、トステム・TOEX・YKKapで商品信頼度は抜群！
    一流メーカーの最新の品々を、お求め安い価格で安心・ 安全施工いたします。！
    これからも、どんどん取扱い品目を増やしてまいります。
□ 取り扱い商品カテゴリー
・カーポート
・テラス屋根、バルコニー屋根
・テラス囲い
・ウッドデッキ
・オーニング

※その他商品につきましてはお問合わせください。

お支払いについて

■ お支払い方法 * 銀行振込[前払]　[後払]がご利用いただけます。 [後払]を可能とさせていただいておりますのは、これまでにお客さまとともに 築き上げてきた実績と信頼の証です。 安心して当店をご指名ください。

個人情報の取り扱いについて

  • ■ 当店では、お客さまの個人情報の取り扱いには、万全の注意を払っております。
  • ■ お客さまの個人情報は、お客さまに明示した目的を実施するために、 弊社の業務委託先以外の第三者に開示、提供することは、一切ございません。
  • ■ お客さまから頂いたE-mailアドレス・お名前・ご住所等の顧客情報を、 お客さまとのご連絡、メルマガ配信以外には一切利用いたしません。
  • ■ また、いかなる外部に対しても漏らさないことをお約束します。

◆ 個人情報保護方針はコチラ　＝＝＝＞

保証について

当店では、商品に関する保証（メーカー基準）と施工に関する保証（弊社加入保険基準） の2階層の保証体制を整え、施工後もお客さまに安心してご使用頂けるよう心がけております。

◆ 詳しくはコチラ　＝＝＝＞

ご注文から施工までの流れ

  • ■ エクスショップでは、施工を伴う商品の購入ご希望の場合、お客さまのお宅にお伺いし、 お客さまのご要望に応じて商品の設置についての現地調査を実施致します。
  • ■ 当店の問い合わせボタンを押下いただき、現地調査依頼を選択していただき、 ご希望調査日をお問合わせフォームに記載して送信くださいませ。 また、ご検討いただいている商品や ご希望をご記入くださいませ。
  • ■ 調査終了後、正式なお見積もりをご連絡いたします。 また、楽天市場での購入手続きについてガイダンスさせていただきます。
  • ■ 以下の場合、お取り計らいできない場合があります。
    • ・施工対応エリアマップ において明示している未対応エリアに属するお客さまの場合
    • ・住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の必要な個人情報をご連絡いただけない場合。
    • ・当社非営業日、非営業時間における現地調査依頼。
  • ■ お急ぎの場合、特殊な事情がある場合など、別途ご連絡くださいませ。可能り対応な限いたします。

配送・送料について

  • ■ [現地調査不要・施工不要の物品の出荷と配送]
  • ■ ご入金確認後、配達希望日に合わせて出荷いたします。 在庫切れ等、遅延する場合はご連絡いたします。
  • ■ 配送は、基本的にメーカー直送ですが、商品により佐川急便での配送になる場合があります。
  • ■ 送料は、商品毎に異なります。各商品ページをご参照くださいませ。
  • ※施工工事込みの場合は、送料込みの料金となります。
  • ※ ご希望の配達日に、配送業者の事情により配達ができない事もございます。
  • ※ 原則として返品・交換のお申し付けはお受けできません。 ただし、不良品等の場合は、無償で交換をさせて頂きます。
  • ※どちらの場合も、ご発注後の変更・キャンセルのお申し付けは基本的には、 対応できませんので、ご発注の際には、十分なるご確認をお願い致します。

返品・交換について

【商品の返品・交換＜施工工事を伴った商品の場合＞
エクスショップでは、お客様から発注メールを受信後、 直ちに施工準備に 取りかかっておりますので、 発注メールを受信後のキャンセルのお申し付けは、 基本的にお受けできません。
万が一キャンセルをされます場合には、次のとおり、見積金額に一定割合を 乗じた金額をキャンセル料として頂きます。

* 発注メール受信後　施工予定日前々日まで　20％
* 施工予定日前日　　　50％
* 施工予定日当日　　100％

※内容ただし、ご発注後、施工日前の商品仕様変更に関しましては、 施工に大幅な影響が出ない場合は、出来るだけ対応させて頂きます。 その場合でも、変更に伴う差額・変更諸経費をご負担頂きますので、 十分に内容をご確認の上、ご用命下さい。