個人情報保護方針
　エクステリア商品自体には、当然の事としてメーカーそれぞれの商品に関する保証基準が定められております。ただ、施工工事を含めたエクステリア工事一式に関しましては、現場それぞれの敷地に、それぞれの形状にあった方法で施工されるために、これまで保証書というものを発行する工事会社は殆どありませんでした。しかし、インターネットを通じた販売施工の場合、お客様におかれましては、工事後の不具合や万が一の事故に関しまして不安な要素も多い事と存じます。そこで、エクスショップでは、商品に関する保証（メーカー基準：２年）と施工に関する補償（弊社加入保険基準：１０年）の2階層の保証体制を整え、施工後もお客様に安心してご使用頂けるよう心がけております。
工事完了後には弊社発行の「エクステリア施工保証書」（右図）と、商品に貼付して頂く「保証シール」（下図）を発行させて頂きますので、何卒ご査収くださいませ。
エクステリア保証シール
エクスショップ保証シール
エクステリア保証書

＜商品に関する保証＞
　エクスショップで販売する商品は、原則的に下記内容に則ってメーカー各社により保証されます。
対象商品 エクステリア商品（ただし、木製商品は除きます。）
対象商品 施工引渡し日から2年間（ただし電装商品については1年間）
対象商品 取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無料修理いたします。
対象商品 保証期間内であっても、次の場合には、有料保証となります。
1．お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。
2．お客様の修理や改造による不具合。
3．環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。
（例えば、海岸地帯での塩害、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア車の排気ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合）
4．商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。 5．天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
（暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など）
6．本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。
＜施工１０年間補償制度＞
　エクスショップでの施工は以下の内容で補償されます。
対象商品 エクスショップにご依頼いただいた施工工事
対象商品 施工引渡し日から１０年間
対象商品 対人・対物とも（1事故につき) １億円
1．施工工事を行っている際に物的損害をもたらした場合。
2．施工工事を行っている際に人的損害をもたらした場合。
3．施工させて頂いた商品の「施工の瑕疵」にて物的損害をもたらした場合。
4．施工させて頂いた商品の「施工の瑕疵」にて人的被害をもたらした場合。
対象商品 次のような場合には適用できない場合があります。
1．お客様の使用上の誤操作および調整不備による事故。
2．エクスショップの施工に原因を帰さない場合の事故。
3．商品の表示を超えた性能を必要とする場所に取り付けられた場合の不具合。
4．商品の不良のため発生した事故や障害。
　( この場合はメーカー保証にて対応させて頂きます。 )
5．天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。
（暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など）
6．本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。

エクスショップ　インフォメーション

エクスショップ楽天市場店

  • ■ エクスショップは、カーポート、テラス屋根、サンルーム、 ウッドデッキ等の エクステリア商品を全国へ格安販売施工する ネットショップ楽天店です。
  • ■ エクスショップは、株式会社デジタルアライアンスが、楽天市場に出店した、 エクステリアの専門店です。
  • ■ エクスショップのスタッフは、エクステリアのプロ集団。 皆様の住まいのあらゆるニーズにお応えいたします。
  • ■ エクスショップは、日本全国の皆様のあらゆるご要望にお応えすべく、 日々努力しております。
  • ■ わたしたちの目指すは、この業界の価格破壊です。 どこよりもリーズナブルに、 みなさまに価値ある製品とサービスをお届けします。
  • ■取扱は一流メーカーのみ！しかも、商品充実！！
    エクスショップは、取扱いメーカーは国内大手、トステム・TOEX・YKKapで商品信頼度は抜群！
    一流メーカーの最新の品々を、お求め安い価格で安心・ 安全施工いたします。！
    これからも、どんどん取扱い品目を増やしてまいります。
□ 取り扱い商品カテゴリー
・カーポート
・テラス屋根、バルコニー屋根
・テラス囲い
・ウッドデッキ
・オーニング

※その他商品につきましてはお問合わせください。

お支払いについて

■ お支払い方法 * 銀行振込[前払]　[後払]がご利用いただけます。 [後払]を可能とさせていただいておりますのは、これまでにお客さまとともに 築き上げてきた実績と信頼の証です。 安心して当店をご指名ください。

個人情報の取り扱いについて

  • ■ 当店では、お客さまの個人情報の取り扱いには、万全の注意を払っております。
  • ■ お客さまの個人情報は、お客さまに明示した目的を実施するために、 弊社の業務委託先以外の第三者に開示、提供することは、一切ございません。
  • ■ お客さまから頂いたE-mailアドレス・お名前・ご住所等の顧客情報を、 お客さまとのご連絡、メルマガ配信以外には一切利用いたしません。
  • ■ また、いかなる外部に対しても漏らさないことをお約束します。

◆ 個人情報保護方針はコチラ　＝＝＝＞

保証について

当店では、商品に関する保証（メーカー基準）と施工に関する保証（弊社加入保険基準） の2階層の保証体制を整え、施工後もお客さまに安心してご使用頂けるよう心がけております。

◆ 詳しくはコチラ　＝＝＝＞

ご注文から施工までの流れ

  • ■ エクスショップでは、施工を伴う商品の購入ご希望の場合、お客さまのお宅にお伺いし、 お客さまのご要望に応じて商品の設置についての現地調査を実施致します。
  • ■ 当店の問い合わせボタンを押下いただき、現地調査依頼を選択していただき、 ご希望調査日をお問合わせフォームに記載して送信くださいませ。 また、ご検討いただいている商品や ご希望をご記入くださいませ。
  • ■ 調査終了後、正式なお見積もりをご連絡いたします。 また、楽天市場での購入手続きについてガイダンスさせていただきます。
  • ■ 以下の場合、お取り計らいできない場合があります。
    • ・施工対応エリアマップ において明示している未対応エリアに属するお客さまの場合
    • ・住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の必要な個人情報をご連絡いただけない場合。
    • ・当社非営業日、非営業時間における現地調査依頼。
  • ■ お急ぎの場合、特殊な事情がある場合など、別途ご連絡くださいませ。可能り対応な限いたします。

配送・送料について

  • ■ [現地調査不要・施工不要の物品の出荷と配送]
  • ■ ご入金確認後、配達希望日に合わせて出荷いたします。 在庫切れ等、遅延する場合はご連絡いたします。
  • ■ 配送は、基本的にメーカー直送ですが、商品により佐川急便での配送になる場合があります。
  • ■ 送料は、商品毎に異なります。各商品ページをご参照くださいませ。
  • ※施工工事込みの場合は、送料込みの料金となります。
  • ※ ご希望の配達日に、配送業者の事情により配達ができない事もございます。
  • ※ 原則として返品・交換のお申し付けはお受けできません。 ただし、不良品等の場合は、無償で交換をさせて頂きます。
  • ※どちらの場合も、ご発注後の変更・キャンセルのお申し付けは基本的には、 対応できませんので、ご発注の際には、十分なるご確認をお願い致します。

返品・交換について

【商品の返品・交換＜施工工事を伴った商品の場合＞
エクスショップでは、お客様から発注メールを受信後、 直ちに施工準備に 取りかかっておりますので、 発注メールを受信後のキャンセルのお申し付けは、 基本的にお受けできません。
万が一キャンセルをされます場合には、次のとおり、見積金額に一定割合を 乗じた金額をキャンセル料として頂きます。

* 発注メール受信後　施工予定日前々日まで　20％
* 施工予定日前日　　　50％
* 施工予定日当日　　100％

※内容ただし、ご発注後、施工日前の商品仕様変更に関しましては、 施工に大幅な影響が出ない場合は、出来るだけ対応させて頂きます。 その場合でも、変更に伴う差額・変更諸経費をご負担頂きますので、 十分に内容をご確認の上、ご用命下さい。