ミネラルファンデーション・コスメ、セラミドスキンケアの販売

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ホーム > FAQ(よくあるご質問)
FAQ-よくあるご質問
ミネラルメイクアップ製品についてのお問い合わせ
シルクパウダーの詳しい組成を教えてください。

dear Mineralシルクパウダーはセリシンを除去したフィブロイン100%粉末です。

こうして得られた絹フィブロイン100%の超微粉末は、絹と同じ分子構造を保持し絹糸と同様の特性を持っています。
そして、dear Mineralシルクパウダーは化学製法と異なり、物理的製法により精製されているので安全性が高いのも特長です。フェイスパウダーだけでなく、ボディパウダーとして全身にお使いいただけます。

シルクパウダー、エンリッチシルキープライマー、ナイトミネラルファンデーションはどう違うのですか?

・シルクパウダーは余分な皮脂を吸着し、お肌をさらさらにするのでオイリー肌の方にオススメです。
また、メイクの仕上げに使用するとマットな仕上がりになります。
 
・エンリッチシルキープライマーは、シルクパウダーに保湿成分と肌荒れを防ぐ成分をプラスした混合肌の方にオススメのパウダーです。
保湿をしながらさらさらなお肌に仕上げてくれます。
 
・ナイトミネラルファンデーションはビタミンA、C、Eにさらにオーガニックオリーブ油を配合、しっとりと仕上がりますので乾燥肌の方にオススメです。
メイクの仕上げに使用するときめ細かな自然なつやが出ます。

ミネラルメイクアップ製品の使用期限を教えてください。

dear dear Mineral(ディアミネラル)シリーズは防腐剤無添加ですが、水分を含まないため未開封で3年、開封後12ヶ月以内にご使用ください。また、高温多湿な場所を避けて保管ください。

■シルクパウダー・エンリッチシルキープライマーは未開封で12ヶ月、開封後6ヶ月以内にご使用ください。

ミネラルファンデーションがうまくつけれません。

【ブラシ編】
・ファンデーションの上を毛先で軽くポンポンと押さえて少量ブラシにとります。
・そのまま均一にお顔にくるくるしながらブラッシングしてください。  
 
【パフ編】
・ファンデーションを取る時、ファンデーションの上を軽く押さえて少量パフにとります。
・パッティングするように、均一にお顔に塗布します。
・目元と小鼻周りは、パフに残った粉で、パフを半分に折って抑えてつけます。
 
※プレストミネラルファンデーションは表面が柔らかい為、パフやブラシを滑らすとファンデーションがたくさんつきます。
そのままお肌にファンデーションをのせると粉の量が多く、厚塗りになってしまいますので、ご注意ください。

ミネラルファンデーションにUV効果はありますか?

ミネラルファンデーションに配合されている成分、酸化チタンや酸化亜鉛にUV効果がございます。
エトヴォス取り扱い商品のPA値・SPF値は以下のとおりです。

・プレストミネラルファンデーション PA+++ SPF50
・ディアミネラルファンデーション  PA++  SPF25
・ミネラルシアーファンデーション  PA++  SPF15
・ルースミネラルファンデーション  PA+  SPF10
 
・ミネラルSPFパウダー PA++ SPF25
・プレストミネラルコントロールカラー PA+++ SPF50

ナイトミネラルファンデーションの利用法を教えてください。

トリーメントパウダーとしての機能がございますが、ミネラルファンデーションの下地用としてお使いいただくと、崩れにくくパウダーののりもよくなります。
また、お好みでナイトミネラルファンデーションをフィニッシングパウダーとしてお使いいただいてもほのかな艶感がでます。

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メイク小物についてのお問い合わせ
ディスペンシングブラシのブラシは洗浄できますか?

ディスペンシングブラシはブラシ部がとりはずせませんので、洗浄される場合は中身のパウダーを残さず洗浄してください。パウダーが残ったまま乾かしてしまうとパウダーが固まり、粉詰まりの原因になります。


ブラシの洗浄はぬるま湯で洗顔石鹸などで軽くブラシを押し付けながら洗浄してください。
強くこすりますと、毛抜けの原因になります。

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スキンケア製品についてのお問い合わせ
スキンケア製品の使用期限を教えてください。

スキンケア製品の保存期間ですが、未開封で3年間(冷暗所保存)、
開封時で約一年でございます。
いずれにしても保存状況によりますので、開封後はなるべく半年以内
にお使いいただくことをお勧めしております。

※etvos Peerage(エトヴォス・ピアリッジ)シリーズは防腐剤無添加になっておりますので、冷暗所にて保管していただき、開封後は三ヶ月以内にお使いください。また、ナイトタイムトリートメントは直射日光に大変弱い成分を配合していますので、ご使用は必ず夜間でお願いいたします。

大人にきびにはビタミンC誘導体の濃度が高いほうがいい?

一般的に大人ニキビについてはリン酸型ビタミンC誘導体の濃度が高ければ、効果が上がる場合もあります。しかしながら高濃度ビタミンC誘導体配合化粧水は刺激感も強くなりますので必ずパッチテストをしてからご使用ください。

ビタミンC誘導体、水溶性と油溶性の違いは?

アクアシーVC/VCL/VCPに配合されている水溶性ビタミンC誘導体は、真皮での即効性があり通常の塗布や数十分程度のパック、イオン導入で一気に皮膚に浸透する性質を持っています。

これに対して、ピセラVに配合されている油溶性ビタミンC誘導体はゆっくりと時間をかけて肌に浸透していきます。その効果は24時間程度持続すると言われています。また水溶性に比べて乾燥や刺激が少ないのも特徴です。

アクアシーはイオン導入できる?

イオン導入は水溶性ビタミンC誘導体が配合されている「アクアシーVC/VCL/VCP」でお使いいただけます。

また、「アクアシーVC/VCL/VCP」では安心してイオン導入できるようイオン化されない防腐剤のフェノキシエタノールを配合しています。一般的な防腐剤パラベンはイオン化され、肌に導入されてしまいます。ご注意ください。

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etvos製品全般についてのお問合せ
製品カタログはありますか?

ございます。総合カタログのページより、カートに入れてくださいますようお願い致します。

サンプルはありますか?

ミネラルファンデーション等のメイク系サンプルとスキンケアサンプルをご用意しております。(有料)
有料サンプル商品はこちら

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その他のお問い合わせ
メール便対応の商品はいつくまで注文できる?

メール便対応商品(各種サンプル・ベビーアイカラー・専用パフ)は基本的に個数で料金が変わるということはございません。

しかしながら、下記の場合は「佐川急便」に変更をお願い致します。

1.メール便対応封筒に入りきらない場合。

2.ご注文金額が高額(3,000円以上)の場合。

1.の具体的な量はパフだと10個以上です。2.はメール便は到着保証がございません。輸送中の紛失・誤配送等が発生した場合、お手元まで再度お届けする場合はかなりのお時間を頂戴することになります。

注文をした 又は 問い合わせのメールを送ったのに、返事がこないのですが?

ご心配をお掛けして申し訳ございません。

お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず、2営業日以内に返信させていただいております。
万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、
こちらからご連絡下さいますようお願いいたします。

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。

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※現在、docomoユーザー宛へ送ったメールがエラーで戻ってくる事態が多発しています。
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当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、迷惑メールボックスをご確認お願いいたします。

■お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
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■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、
今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

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・NP後払い(コンビ二、銀行、ゆうちょ銀行)
・銀行振り込み
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【沖縄,一部離島は900円】(日時指定可能)
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クロネコメール便

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