ご注文方法
どうやって注文するのですか?
電話注文できますか?
メール注文できますか?
FAX注文できますか?
送料について
送料はいくらですか?
送料無料商品と送料580円の商品を同時に注文した
場合の送料はどうなりますか?
お届け先が離島ですが送料580円なのでしょうか?
お支払い方法
どの様な支払い方法がありますか?
代金引換をクレジットカード払いできますか?
納期について
商品が届くまでにどれくらいかかりますか?
発送予定日よりも早くなりませんか?
今日注文して、明日届けてほしいのですが?
どの支払い方法が一番早く届くのですか?
商品について
商品について問い合わせしたいのですが?
現在在庫切れになっていますが、次回入荷予定はあ
りますか?
商品が入荷したら連絡してもらえますか?
商品のサンプルを送っていただくことはできますか?
以前と比べ今の販売価格が高くなっていますが、以
前の安い価格で販売していただけませんか?
個数をまとめて注文したいので、その分お安くなりま
すか?
配送・梱包・その他
メール便や郵便で発送できますか?
運送会社の指定はできますか?
直接商品を受け取りにいくことができますか?
商品を複数の場所に送ることはできますか?
ラッピング包装は対応できますか?
プレゼントなので納品書等、金額が解る書類を抜いて
もらえますか?
見積書はいただけますか?
その他、該当するお問合わせ例が無い場合
ご注文方法
どうやって注文するのですか?
お手数をお掛けしますが、楽天市場でのご注文方法は
こちら
をご参照の上、商品ページよりご注文いただきますようお願い申し上げます。
電話注文できますか?
申し訳ございませんが、お電話でのご注文を受け承っておりません。
お手数をお掛けしますが、商品ページよりご注文いただきますようお願い申し上げます。
メール注文できますか?
申し訳ございませんが、メールでのご注文を受け承っておりません。
お手数をお掛けしますが、商品ページよりご注文いただきますようお願い申し上げます。
FAX注文できますか?
申し訳ございませんが、FAXでの注文を受け承っておりません。
お手数をお掛けしますが、商品ページよりご注文いただきますようお願い申し上げます。
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送料について
送料はいくらですか?
お買い上げ金額 7,350円(税込)以上なら送料無料!
(※特殊送料表記商品をを除く)
商品ページに送料580円と表記されている商品は、1注文につき
全国一律
580円
。
このアイコンが表記されている商品は、
1注文につき
全国一律580円
このアイコンが表記されている商品は、
送料無料
です。
特殊送料の商品もございますので、各商品ページに表記されている、送料情報をご確認ください。
このアイコンが表示されている商品は通常の送料ルールが適用されません。
各商品ページ記載の説明をお読みください
。
送料については
コチラ
もお読みください。
送料無料商品と送料580円の商品を同時に注文した場合の送料はどうなりますか?
同時にご注文いただければ、送料無料となります。
楽天から自動配信されるご注文確認メールでは、送料が含まれた金額になっておりますが、後日、弊社よりお送りさせていただく受注確認メールにて送料無料の案内をさせていただいております。
特殊送料の商品を同時にご注文いただいた場合には、送料無料にはなりません。
お届け先が離島ですが送料580円なのでしょうか?
商品ページに送料580円の表記がされている商品は、全て全国一律580円になります。
特殊送料の商品もございますので、各商品ページに表記されている、送料情報をご確認ください。
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お支払いについて
どの様な支払い方法がありますか?
代金引換・銀行振込・クレジットがございますが、詳細につきましては
こちら
をご確認ください。
尚、銀行振込にてご注文いただいた場合、弊社ではお客様からご入金いただいた後の、商品手配となります。予めご了承ください。
一部商品につきましては、代金引換でのご注文をお断りしている商品もございます。
該当商品につきましては、商品ページにその旨の記載がございますので、ご確認ください。
代金引換をクレジットカード払いできますか?
申し訳ございませんが、弊社では代金引換は現金のみの取り扱いになります。
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納期について
商品が届くまでにどれくらいかかりますか?
発送予定日につきましては、各商品ページ毎に下記アイコンにて表記させていただいておりますのでご確認ください。
また納期に関する詳細は
こちら
をご確認ください。
発送予定日よりも早くなりませんか?
弊社では多くのお客様の注文をできる限り早く発送を行う為、ご注文〜出荷までをシステムにて管理しています。
特定のお客様のみ早く発送を行うなどの対応は、他のお客様の商品発送に影響する場合もありますので、お断りさせていただいております。
今日注文して、明日届けてほしいのですが?
商品ページに
【即配便対象商品】
と記載されている商品は、自社在庫からの発送商品となっておりますので、弊社営業日の
18時までに
「
即配便
」にてご注文いただけましたら当日発送させていただきます。
(即配便は有料サービスです。また注意事項もございますので、ご注文前に
必ずこちら
をご確認ください。)
また、商品のお届けにつきましては、お住まいの地域により配送にかかる日数が異なりますので予めご了承ください。
コチラのバナーが目印です。
(即配便対象商品は埼玉県からの発送になります。)
尚、商品ページに【即配便対象商品】と記載がない『
出荷委託先から直送の商品
』及び『
取り寄せ商品
』は、当日発送の対応は致しかねます。
どの支払い方法が一番早く届くのですか?
代金引換でのご注文が一番早く商品を発送させていただくことができます。
クレジットカードは確認作業、銀行振込は入金確認後の商品発送となる為、代金引換と比較し発送が遅くなる場合がございます。
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商品について
商品について問い合わせしたいのですが?
お問い合せフォーム
より
商品名・品番
を明記の上、ご連絡ください。
折り返し弊社よりご返答させていただきます。
※カラーやサイズのある商品は併せてご連絡ください。
現在在庫切れになっていますが、次回入荷予定はありますか?
お問い合せフォーム
より
商品名・品番
を明記の上、ご連絡ください。
折り返し弊社よりご返答させていただきます。
※カラーやサイズのある商品は併せてご連絡ください。
商品が入荷したら連絡してもらえますか?
申し訳ございませんが、弊社では入荷状況に関してお客様にご連絡を行うサービスは実施しておりません。
商品のサンプルを送っていただくことはできますか?
申し訳ございませんが、商品サンプルの送付は行っておりません。
以前と比べ今の販売価格が高くなっていますが、以前の安い価格で販売していただけませんか?
ネット販売に限らず一般の店舗販売でも同様ですが、販売価格はメーカーの価格変更やセール販売等により日々変動しております。
以前にご覧いただいた時と現在では価格やポイント付与率が異なっている場合もございますが、ご対応することは出来かねますのでご了承ください。
尚、セール販売等の情報につきましては、
メールマガジン
にて配信させていただいておりますので、ご登録いただけましたら幸いです。
個数をまとめて注文したいので、その分お安くなりますか?
商品・金額にもよりますが、目安として5万以上の場合、ご対応できる場合もございますので、事前に
お問い合せフォーム
よりご連絡ください。
数量、在庫状況及び金額により、ご対応できない場合もございます。
楽天ポイントのご使用、付与ができない場合もございます。予めご了承ください。
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配送・梱包・その他
メール便や郵便で発送できますか?
申し訳ございませんが、弊社では宅配便のみの取り扱いになりますので、メール便や郵便での発送はご対応しておりません。
運送会社の指定はできますか?
申し訳ございませんが、運送会社のご指定は対応いたしかねます。
直接商品を受け取りにいくことができますか?
弊社はインターネット専売の会社になり、倉庫も遠方にございますので商品の直接受け渡しはご対応しておりません。
商品を複数の場所に送ることはできますか?
申し訳ございませんが、商品の発送先については、1箇所のみとさせていただいております。
ラッピング包装は対応できますか?
商品タイトルに
【即納】
と記載されている商品は、大きさにもよりますがラッピング対応させていただいております。
ラッピングは
有料サービス(525円(税込))
です。
ラッピングご希望の場合は、対象商品と併せてご注文ください。(ラッピングは
こちら
からご注文ください。)
注意事項もございますので、ご注文前に必ず
注文ページの内容
をご確認ください。
ご注文いただきました商品により、ラッピング対応できない場合がございます。その際は、改めてお断りのご連絡を差し上げさせていただきます。
ラッピング資材の種類につきましてはお選びいただけません。
メッセージカードの同封等のサービスはご対応致しかねます。
商品ページに出荷場所が『出荷委託先』又は発送予定日に『取り寄せ商品』と表示されている商品はラッピング対応致しかねます。
プレゼントなので納品書等、金額が解る書類を抜いてもらえますか?
商品ページに「自社から発送」との記載がある商品につきましては、対応させていただいております。
ご注文時の備考欄に
『納品書不要』
と明記してください。
尚、「出荷委託先から直送」の商品につきましては、納品書ご不要の対応がとれない場合がございますので、事前にお問い合わせください。
見積書はいただけますか?
対応させていただいております。
下記お
問合せフォーム
より『商品名』『品番』『数量』『納期』(カラーやサイズがある商品はそれも併せて)を明記の上、ご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。
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