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宅配買取の流れ

お申し込み
お申し込みボタンからお申し込ください。
必要書類をお届け致します。
梱包
書類をご確認の上、品物をダンボールへ詰め、梱包してください。
送る
ご希望の日時に、配送業者がご自宅へ集荷にお伺いします。
無料査定
査定が終わり次第、金額をご連絡します。
ご満足頂けない場合の返送料はお客様の負担となります。
ご入金
査定金額に満足頂けた場合、ご指定の口座に成約から2営業日以内にお振込みいたします。
ポイントGET
買取金額に応じて、楽天スーパー ポイントをプレゼントします。

買取できる商品

1点から買取
携帯端末
楽器
10点から買取
ゲーム
合わせて30点から買取
書籍コミック
DVDブルーレイ
CD
おもちゃフィギュア
買取できない商品
新品未開封
同一複数
詳細はこちら

買取できる商品一覧

ゲーム機本体
買取可
  • PS4、PS3、PSP、PS Vita
  • ニンテンドーSwitch
  • ニンテンドーWii U
  • ニンテンドーWii
  • ニンテンドー3DS
  • ニンテンドーDS、GBA
  • 上記機種ジャンク本体
  • その他家庭用ゲーム機本体
    (動作確認が出来るもの)
買取不可
  • プレイステーション
  • SCPH-75000以前の
    プレイステーション2
  • オンラインゲーム同梱版
  • B-CASカード同梱品
    (torne/nasne/PS3レコーダーパック等)
  • その他先以外の商品
状態次第
  • 購入証明のない未開封品
ゲームソフト
買取可
  • PS4、PS3、PSP、PS Vita
  • ニンテンドーSwitch
  • ニンテンドーWii U
  • ニンテンドーWii
  • ニンテンドー3DS
  • ニンテンドーDS、GBA
  • その他家庭用ゲームソフト全般
買取不可
  • オンライン専用ゲーム
    (ファイナルファンタジー11、
    ドラゴンクエスト10など)
  • パソコンソフト
状態次第
  • ジャケット不良
  • DISK不良、カートリッジ不良
    (深い傷、破損)
  • 限定版欠品
  • 説明書なし、ケースなし
  • 未開封品
  • メーカー不具合と認定したもの
書籍/コミック
買取可
  • コミック
  • 文庫本
  • 新書
  • ハードカバー
  • ライトノベル
買取不可
  • ボーイズコミック小説
  • ボーイズ小説
  • 女性写真集、ゲーム攻略本
  • 雑誌全般
  • 専門書、辞書など
    (史書、百貨辞典、
    図鑑、文学全集など)
  • 教科書など
    (教科書、専門書、
    参考書、問題集など)
  • 時事性の高い本
    (占い官憲、パソコン、
    株トレーダー関係など)
  • 発行年度の古い本
    (背表紙にバーコード無し)
状態次第
  • 表紙カバーなし
  • 水濡れ、汚れ、色あせ、
  • 書込みなどの痛みが
    あるもの
  • カビ、タバコなどの
    臭いがきついもの
  • 未開封品
CD/DVD/ブルーレイ
買取可
  • CD全般
    (メジャーレーベル発売のもの)
  • DVD全般
  • ブルーレイ全般
買取不可
  • 非売品
    (サンプル、レンタル品
    付録など)
  • 海賊版、コピー品
  • ビデオテープ
  • レーザーディスク
  • ビデオCD、HD-DVD
  • セット商品の一部
  • 無修正
  • その他弊社基準により
    買取不可と判断したもの
状態次第
  • DISKに深い傷があるもの
  • ジャケット不良
  • 特典物欠品
  • 未開封品
おもちゃ/フィギュア
買取可
  • フィギュア全般
  • その他おもちゃ
買取不可
  • プラモデル
  • ミニ四駆
  • モデルガン
  • その他弊社買取基準により
    買取不可と判断したもの
状態次第
  • 箱のない裸のフィギュア
  • 著しく状態の悪いおもちゃ
    (付属品が欠品・破損しているなど)
  • 未開封品
携帯端末
買取可
  • スマートフォン
  • タブレット
  • フューチャーフォン
  • MP3プレイヤー
  • ヘッドホン、イヤホン
  • ノートPC
  • TV、レコーダー
  • デジタルカメラ
  • その他小型家電
    (一人で持ち運べるもの)
買取不可
  • 白物家電、その他大型家電、
  • ビデオデッキ
  • DVD再生専用デッキ
  • ブルーレイ再生専用デッキ
  • 付属イヤホン、付属ヘッドホン
  • ブラウン管TV
  • ブラウン管モニター
  • フィルムカメラ
  • その他廃家電となると判断したもの
状態次第
  • スマートフォンやタブレットで
    アクティベートロックされているもの
  • 破損や付属品欠品により
    動作確認が取れないもの
  • 未開封品
楽器
買取可
  • エレキギター
  • エレキベース
  • アコースティックギター
  • 各種エフェクター
  • ギターアンプ
  • ベースアンプ
  • DTM周辺機器
買取不可
  • ピアノ、グランドピアノ
  • その他大型楽器全般
    (チェロ、コントラバス、など)
  • ドラムセット
  • その他詳細は事前にお問合せください
状態次第
  • 著しく状態の悪いもの
    (ネック破損、ボディ割れなど)
  • 原型を伴わない改造を施しているもの
    (ピックアップ交換
    ポッド交換などは対象外)
  • 未開封
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よくある質問

宅配買取サービスの申し込みに会員登録は必要ですか?

楽天会員登録と買取利用規約にご同意いただくことが必要です。

18歳未満ですが、申し込むことは出来ますか?

18歳未満の方(高校生含む)の買取のお申し込みは、承っておりません。
万が一、お送りいただいた場合は返却となりますが、その際の送料はお客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。

宅配買取サービスの申し込みに必要な書類を教えてください。

下記2点が必ず必要となります。
お売りいただくお品物と同梱してお送りください。
(1)商品送付書
(2)本人確認書類
※本人確認書類で利用可能な書類は下記の本人確認書類一覧をご確認ください。 本人確認書類一覧

何個以上送れば申し込むことが出来ますか?

・携帯端末のみ→1点以上
・楽器のみ→1点以上
・ゲームソフト、ゲーム機本体→合わせて10点以上
・DVD、ブルーレイ、CD、書籍、コミック→合わせて30点以上
また、種類を問わず合計で30点以上でお申し込みが可能です。

送った品物は全部買い取ってもらえますか?

当店の買取基準に沿って査定いたしますので、お売りいただけないお品物もございます。
※詳しくは、買取できる商品一覧をご確認下さい。
買取できる商品一覧

同一タイトルの商品を複数売る事はできますか?

申し訳ございません。買取することはできません。

送料や手数料について教えてください。

お品物をお送りいただく際の配送料は無料です。
買取金額の銀行振込手数料も当社が負担いたしますので無料です。
ただし、申込条件を下回る数量でのお申し込みやキャンセル等の理由で返品となった場合の返送配送料はお客様負担となります。
あらかじめご了承ください。

買取金額の受け取り方法を教えてください。

査定完了後にお客様指定のお申込者本人名義の銀行口座へお振込みいいたしております。
※現金書留等、上記以外の方法によるお支払いは、承っておりません。

本人確認書類のコピーを送るときの注意点はありますか?

コピーの状態や内容により、本人確認書類としてお取扱出来ない場合がございます。
・必要事項がしっかりと確認できる状態のものに限ります。
・有効期限が切れているものや失効しているものはお取り扱いできません。
・生年月日の記載のないものはお取り扱いできません。
・本人確認書類が改ざん・加工されているものはお取り扱いできません。
(個人情報保護の観点から、「本籍」や「ご家族」の情報を見えないようにする行為は除きます)
・運転免許証の住所変更がお済みの場合には裏面のコピーも必要となります。

エンターキング店舗と買取価格が違うのですが?

宅配買取サービスの査定金額は宅配買取独自のものです。
エンターキング各店舗とは異なる場合があります。
また、査定価格は日々変動しており、査定価格は「査定日時点の査定価格」が適用されます。
内容物の欠品や商品状態により減額査定をさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

誤って前の住所が記載された本人確認書類を送ってしまったが、
再度正しい本人確認書類を送る必要がありますか?

はい。恐れ入りますが改めて現住所が表記された本人確認書類をご提出ください。
宅配買取サービスのご利用には、古物営業法に定められた本人確認が必要となります。
誤って現在お住まいのご住所と異なる本人確認書類をご提出頂いた場合は、現住所が表記された本人確認書類を再度ご提出ください。

査定結果の連絡までどれくらい時間がかかりますか?

お品物の到着から1〜3営業日で査定結果をメールにてご案内いたします。
ただし、何らかの不具合により、ご連絡手段が電話のみとなった場合は、ご案内にお時間をいただきます。

査定結果のメールがなかなかきません。

下記のいずれかの理由が原因になっているのかもしれません。
・お客様がご登録いただきましたメールアドレスが誤っている。
・「迷惑メール設定」によって受信できない。
・「ゴミ箱や迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられてしまっている。
・ezweb、docomo、So-net、Yahoo、hotmailをご利用の方は、「ek-net.jp」からのメールが届くように設定後、お申し込みください。
・パソコン・スマートフォンのメールアドレスをご用意ください。
 従来型携帯電話(ガラケー・フューチャーフォンなど)ではご利用できません。
いずれにも当てはまらない場合は、下記のお問合せフォームにて「買取申込番号」と「お名前」をご明記の上、ご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ先: ek-inquiry@ek-net.jp
営業時間:10:00〜18:00 (土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除きます)
お問い合わせは、営業時間内に対応させていただきます。
※年末年始(12/29〜1/3)はお休みを頂いております。
※年末年始期間中のお問い合わせについては、翌営業日以降順次ご対応致します。 お問合せフォーム

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買取基準について

お売りいただける商品と、お売りいただけない商品がございます。
またお売りいただける商品のなかでも、商品の品質によっては買取ができないものがあります。
詳しくは、「買取できる商品一覧」ページをご確認ください。
古物営業法の盗品販売予防の理念から、新品・未開封の商品の買取はお断りしております。
また同様に、同じお客様から同一の商品を2点以上お売りいただくこともできません。
万が一、上記商品をお送り頂いた場合はご返送させていただきますのであらかじめご了承ください。

【特典や付属品に関して】
特典や付属品等も商品の一部となる商品の場合、付属品・特典等揃った状態での買取となります。
付属品・特典等が不足しておりますと買取りできない場合もございます。

【保存袋等に関して】
新品購入時のビニール袋や、ご自宅保管時の袋、ブックカバーなど、商品以外の物は査定時に外し、処分いたします。

買取価格について

買取価格は、商品の在庫、人気、希少性などから弊社独自に設定しております。
在庫状況等により、価格は変動いたします。
宅配買取サービスの査定金額は宅配買取独自のものです。
エンターキング各店舗とは異なる場合があります。
また、査定価格は日々変動しており、査定価格は「査定日時点の査定価格」が適用されます。
内容物の欠品や商品状態により減額査定をさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
査定結果は、「値段のついた品物の総点数及び総合計金額」および「値段のつかなかった品物の点数」についてのみ記載致します。
商品ごとの査定金額のご案内は行っておりません。

商品送付書について

商品をお売りいただくときは、「商品送付書」が必要となります。
商品送付書は、買取申込完了後に弊社から送付する『必要書類』に同封致します。
必要事項をご記入の上、お売りいただく商品と一緒に必ず送付してください。
なお、商品送付書はお申込み1件につき1通必要です。
1件のお申込みで2箱以上お送りいただく際は、商品送付書を入れた箱の上部に「商品送付書在中」とご記入ください。

※商品送付書を紛失された場合、下記注意事項をご覧頂き、手書きにてご用意ください。

【手書き商品送付書の書き方】
A4コピー用紙等の大きめの紙をご用意ください。
以下の内容をご用意していただいた用紙にご記入ください。

「商品送付書」と用紙上部に記入
・お客様の買取申込番号
・お送りいただく箱数(買取ダンボール数)
・ご署名(フルネームを直筆にてお願いします)
・本人確認のため、弊社規定の本人確認書類のコピーを貼り付けてください。

本人確認について

宅配買取サービスのご利用には、古物営業法に定められた本人確認をすることが必要となります。
現在お客様がお住まいの住所が表記された、運転免許証・健康保険証等の写し等を本人確認書類をご提出いただいております。
現在お住まいのご住所が確認できる本人確認書類のご提示をいただけない場合は、宅配買取サービスをご利用になれません。

【本人確認書類一覧】

  • ・運転免許証 表面のコピー(鮮明なコピー)を貼付ください。
    住所変更がある場合は、記載されている裏面のコピーも貼付ください。
  • ・各種健康保険証 表面と裏面を貼付ください。
    ご住所の記載のない場合は、必ずご記入の上コピーを貼付ください。
  • ・学生証 お名前、ご住所の記載のある面のコピーを貼付ください。
    現住所の記載のある場合のみ有効。
  • ・住民基本台帳カード 表面のコピー(鮮明なコピー)を貼付ください。
    写真付きの場合のみ有効。
  • ・年金手帳 氏名と現住所が記載されているページのコピーを貼付ください。
    現住所の記載のある場合のみ有効。
  • ・パスポート 顔写真が載っているページのコピーと現住所が記載されているページのコピーを貼付ください。
    現住所の記載のある場合のみ有効。
  • ・障害者手帳 手帳番号が記載されている面のコピー。

本人確認書類や商品送付書は、買取の成否に関わらずお返しですることはできません。
ご送付いただいた本人確認書類や商品送付書は、古物営業法により一定期間の保管が義務付けられており、ご利用者の個人情報とともに古物台帳と同等に管理いたします。
期間経過後は廃棄及び削除いたします。

買取申込内容の変更・キャンセルについて

買取申込内容を変更したい場合や買取申込をキャンセルしたい場合は、エンターキングオンラインカスタマーセンターにメールにてご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際は、買取申込番号、お客様のご氏名、変更内容をご記入ください。

査定結果の承認について

買取申込み時に、査定結果の承認方法がお選びいただけます。
以下の承認方法の中から、お客様のご都合に合わせてお選びください。

【買取の査定後、すぐにお支払い(自動承認)】
査定結果通知メールの送付をもってお取引きの成立とし、ご指定の銀行口座等に買取代金をお振込みいたします。

【査定結果通知メールを受け取り、査定金額の確認をして承認】
査定完了後、査定金額をメールにて送信いたします。
※点数、合計金額のご連絡となり、査定詳細では御座いません。
査定結果をご承認いただける場合は、査定完了通知メールの返信に「査定結果に承認する」と明記してください。
承認のお手続き完了後、ご指定の銀行口座等に買取代金をお振込みいたします。
返送をご希望の場合は、「買取をキャンセルする」と明記し、査定完了通知メールを返信ください。
返送の場合は、すべての商品の返送となり、一部商品のみの返送はできません。

また査定結果ご案内後、7日以内にお手続をいただけなかった場合は、承認したものとしてお手続が進みます。
この場合商品の返送はできなくなりますのでご注意ください。

商品のご返送について

商品返送をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。
送料の目安は1箱500円〜1000円程度のご負担となります。(千葉県からの返送となります)
※送料は配送先地域により異なりますので、詳細はヤマト急便のホームページをご確認ください。

新品・未開封の商品について

万引き商品の売却防止の為、新品・未開封商品の買取をお断りしております。

同一商品の複数買取について

盗品の売却防止の為、同一商品の複数買取は、受付けしておりません。
過去お売りいただいた商品を再度お売りいただく場合も都度確認をさせていただき、買取をお断りさせていただく場合もございます。

18歳未満(および高校生)のお客様からの買取について

18歳未満(および高校生)の方はご利用いただけません。
保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。

児童ポルノ掲載商品の取り扱いについて

児童ポルノ禁止法に違反する、商品の取り扱いはしておりません。

古物商免許について

千葉県公安委員会 第441060000554号
東京都公安委員会 第307799401721号
埼玉県公安委員会 第431260005303号

お問い合わせについて

メールのみの受付とさせて頂きますので、お問い合わせフォームをご利用ください。

※お電話でのお問い合わせは対応致しかねますのでご了承下さい。
※お問い合わせ対応時間は10:00〜18:00とさせて頂きます。
※営業時間外に頂いたメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次回答致しますが、内容によっては返信に時間を要する場合がございます。

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会社概要について

株式会社サンセットコーポレイション
〒272-0143 千葉県市川市相之川4-15-6 4F
店舗運営責任者:笹岡 健介 (EC事業課)
店舗連絡先:ek-inquiry@ek-net.jp

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