お支払い方法
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ラッピング
ラッピングや熨斗については、商品の購入と同時に、専用ページでご希望の形態を選択してご購入下さいませ。
→ラッピングのページ
→熨斗のページ
お問合せ先
（有）アンシャンテ
〒630-8003 奈良県奈良市佐紀町1
城田ビル1F
TEL：0742-30-4467
FAX：0742-30-4468
fujita@enchante0522.com
保証
保証書添付の商品は、保証期間内で取り扱い説明書とおりに使用していたのに物に関しては修理、もしくは交換させていただきます。
その場合はまず電話かメールにてお申し出くだされば対応させていただきます。
お願い
注文が集中した場合など、発送が遅れたり、在庫切れで販売できなくなる可能性がございますので予めご了承下さいませ。
■弊社からのメールが届かないという事例が発生しております。
ご注文、お問い合わせ後3営業日過ぎても弊社からのメールが届いておられない
場合下記よりメールの設定をご確認ください。
個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社： 有限会社アンシャンテ
店舗名： アンシャンテマーケット
個人情報保護管理責任者： 安村優子
問合せ先： 0742-30-4467
営業日・営業時間
営業日：平日（月〜金）
営業時間：10時〜18時
土・日・祝日は休業日となります。
社内研修、棚卸、年末年始休暇は、ページ上部のお知らせにて別途告知させていただきます。
送料・配送
送料無料商品もしくは商品代金が税込み3980円以上の場合、楽天市場の共通の送料込みライン導入に伴い別途送料は発生いたしません。 （沖縄県は税込み9800円以上もしくは送料無料商品のご注文にて送料無料の対象となります。）
【宅配便（佐川急便）】
・690円(税込)〜
※大型商品、複数購入、メーカー直送品の発送は、別途送料が必要な場合アリ
（金額は商品により異なります。ご注文時の自動計算とは異なる場合ございます)
※液体は送付不可
※170サイズ以上不可
【ポスト投函配送】
・ゆうパケット 全国一律250円
→対応可能は厚さ3cmまで
※ラッピング不可、配送日時指定不可、代引き決済不可です。
※その他、配送についての注意点詳細は配送についてのページをご覧ください。
佐川急便以外での発送ご希望の方は別途お見積もりになります。
返品・交換
商品がお手元に届きましたらまずは直ぐに、商品の確認をお願いします。
万一商品が不良・破損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お手数ですがお届け後７日以内にご連絡下さい。
弊社より商品引取り、または交換させて頂きます。
弊社へご返品商品が到着後、確認が出来次第、良品・正当な商品をお客様へお届け致します。
※お客様都合の返品(商品やサイズ・色の思い違いなど)もお届けから7日以内でしたらお受けできます。
ただしご返送の送料についてはお客様負担となり、一度使用した商品や使用した痕跡の見られる商品、タグ・箱などが完備してない状態の商品、オーダーメイド商品は交換・返品には応じられませんのでご理解願います。
※ 初期不良品の場合、メーカー対応による交換となります。
e-mail：fujita@enchante0522.com
TEL：0742-30-4467
■送料の負担について
不良品の交換はご連絡いただき次第、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 (在庫があるものは交換、在庫切れの商品に関しましては ご返金処理とさせていただきますことご了承下さい。)