■□■□■  注文後、当店からのメールが来ない方へのお知らせ  ■□■□■

当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から翌営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
（楽天市場の自動配信メールではなく、moomin@leaf.ocn.ne.jpのメールアドレスからお送りしております）

      ・メールアドレスの間違い・携帯電話のドメイン指定受信設定
      ・メールボックスの容量オーバー・フリーメールの受信トラブル
      ・迷惑メール（フォルダ）の設定・ウィルスソフトの設定

上記のような理由により当店からのメールが届かないことがございます。 
注文後３営業日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、
ご注文後１週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

【連絡先】
      ◆有限会社  北九大商  「WEB SHOP  アンシャンテ  楽天市場店」
      ◆(TEL) 093-551-4036◆(FAX)093-551-4108
      ◆営業時間：平日9:00〜17:00（土日祝定休）

トラブル別の対処方法 ＞＞＞

  ・メールアドレスの間違い
     └ 楽天市場からの注文確認メールはお手元に届いていますか？
         届いていない場合は、楽天会員（⇒http://my.rakuten.co.jp/）のメールアドレスをご確認ください。
         会員登録されていない場合は、こちら（⇒https://order.my.rakuten.co.jp/）で確認できます。

  ・携帯電話のドメイン指定受信設定
     └ ドメイン指定受信設定の解除をされるか、leaf.ocn.ne.jpのドメイン解除をお願いします。

  ・メールボックスの容量オーバー
  ・フリーメールの受信トラブル
     └ ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。

  ・迷惑メール（フォルダ）の設定
     └ 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
         メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
         今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。

  ・ウィルスソフトの設定
     └ ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。
         設定をご確認ください。


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